论文文化差异诊断方法是关于本文可作为相关专业文化差异论文写作研究的大学硕士与本科毕业论文中西方文化差异举例5个论文开题报告范文和职称论文参考文献资料。
[提要] 本文分析文化差异和非文化差异的特征,提出文化差异的诊断方法和对文化差异和非文化差异各自的对策.
关键词：文化差异；诊断方法；对策
中图分类号：C93 文献标识码：A
收录日期：2017年6月22日
在跨文化沟通理论和实践中,我们都强调宽容的重要性.对对方因为文化差异而无意给己方带来的侵犯、冒犯要给以宽容.但是,因为跨文化沟通出现的频率太高了,或者说跨文化实际上是生活、管理工作的重要特征,如果凡事都认为是文化差异造成的,凡事都给以宽容而不加追究,那么极有可能给对方以软弱可欺或者是非不分的感觉.那么,厘清哪些是文化差异,哪些不是文化差异,并且采取行之有效的对策,就显得特别重要.
一、文化差异和非文化差异的特征
笔者将普通意义上的跨文化沟通分为同场沟通、异场沟通和独场沟通.所谓同场沟通指的就是信息发出者A发出的信息落在共同经历场的沟通；所谓异场沟通指的就是信息发出者A发出的信息同时落在非B经历场和非A经历场的沟通；所谓独场沟通指的就是信息发出者A发出的信息落在非B经历场的沟通.从严格意义上来看,同场沟通不是跨文化沟通,只有异场沟通和独场沟通是跨文化沟通.（图1）
根据同场沟通、异场沟通和独场沟通的定义,我们可以看出各个群体的文化都自成體系,各有其独特的地方,也都有共同的地方,也可以分析出文化差异和非文化差异具有如下特征：
(一)文化差异的特征
1、异场沟通情况下,双方对同一对象的理解不一样,如有冒犯、得罪或伤害,实属无意为之.异场沟通情况下的文化差异比较难以分辨,因为双方对同一信息的理解不一样,但是都有理解,一般情况下也不会直接判断自己的理解是错的.例如,甲给乙送礼,在甲的背景下,该礼物能够表现出对对方的尊重、重视；但是在乙的背景下,这种礼物却是对收礼方的侮辱.那么甲会觉得自己没做错,乙会觉得甲故意给乙难看；他们都不会觉得自己理解错了.
2、独场沟通情况下.一方所传递的信息,另一方无法理解,如有冒犯、得罪或伤害,不是信息本身带来的,而是信息接收者不理解信息而对对方产生的不满情绪,当然如果双方是因为语言障碍而产生的独场沟通,也可能是信息发出者或接收者因无法完成沟通而产生的不针对对方的不适情绪.例如,在陪外国客人的时候,两个中国人故意不说外语,用汉语交流,这个时候外国客人可能会产生不快.笔者有一次就遇到这种情况,当时外国客人给笔者说了一句：“I Know what they are saying！”当然,在语言不通的时候,沟通起来就非常麻烦.例如,笔者在德国学习期间,有几次买面包和烤肠,卖家不会说英语,笔者又不会说德语,比划着也是很难的,心中难免产生一些不舒服的感觉,但是这种不舒服的感觉不是因为卖家产生的,仅仅是因为沟通过程不顺利而产生.
3、文化差异不会落在共同经历场里.落在共同经历场里的信息,不是文化差异；反之,文化差异也不会落在共同经历场里.
4、文化差异不会体现在双方所讨论的对象上.因为双方所讨论的对象必然落在共同的经历场里.关于双方所讨论的对象,例如橘子、煤炭等物质,这些东西既然能够被双方讨论,必然同时落在双方的视野范围内,是客观存在的,一方看是某物,另一方看也必然是某物,不会变成他物.
5、文化差异可能体现在双方对待所讨论的对象的态度、拟处理方式上.虽然双方讨论的对象是客观存在不随双方主观判断而有改变的,但是双方对待同一对象的态度和拟处理方式可能是不一样的.例如,关于谈判的经典案例：两姐妹分橘子.该案例中,姐妹两个分的对象确定不疑,就是那个橘子,但是两个人对橘子的拟处理方式是不一样的,一个是要橘子皮做蛋糕,另一个是要桔子肉做榨果汁.
6、文化差异会落在跟讨论对象相关的事物上.和双方讨论对象相关的事物,如出席会议所穿的衣服、为了融洽双方关系解决所讨论问题而送的礼物（如果甲方为了融洽双方关系送礼物,而送的礼物冒犯了乙方,这极有可能是文化差异造成的,除非是甲方因为其他利益的关系故意激怒乙方,不是为了融洽关系,如果没有其他利益的原因,就应该考虑是文化差异）、双方的谈判风格、双方解决问题的方式等方面,双方可能有明显的不同.
7、文化差异不会体现在人类共有的动物性 、 和需求（或者叫生理需求）上.生理需求是人类共有的需求,根据马斯洛的人类需求层次理论,人只有低层次的需求得到满足,才会追求更高层次的需求的满足,而生理需求是最低层次的需求,所以是每个人都有的需求.
8、文化差异可能会体现在双方的社会性需求上.根据马斯洛的人类需求层次理论,较高层次的需求例如自我实现、尊严、爱和归属感、安全感,不一定是每个人都有的.也就是,有的人在追求低层次的需求的满足,有的人在追求高层次的需求的满足.
9、文化差异不会体现在共同的需求上.在双方有共同的需求的时候,需求本身不会存在文化差异.例如,人都有吃饭、呼吸、遮身蔽体的需求,这些需求本身不会存在文化差异.
10、文化差异可能会体现想要上.虽然人们有着共同的需求,但是能够满足双方需求的东西,也就是双方的想要却可能存在文化差异.例如,双方都有吃饭、穿衣的需求,但是可能一方想吃中餐、穿中式服装,另一方却想吃西餐、穿西装.
(二)非文化差异的特征
1、同场沟通情况下,双方对同一对象的理解是一样的,不存在文化差异.如有冒犯、得罪或伤害,实属有意而为.
2、非文化差异必然落在共同经历场里.
3、非文化差异可以体现在人类共有的本性、 、 、情感和需求上.
4、直接冲突,如辱骂、嘲笑、肢体上的较量、资源的抢夺等,不是文化差异.
总结:该文是关于文化差异论文范文，为你的论文写作提供相关论文资料参考。
参考文献：
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