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面对零工经济,人力资源管理面临着新的挑战：管理多元化劳动力队伍、发展组织文化、变革绩效管理、处理新的法律问题等这就要求人力资源部门管理者要更具敏捷性,为新型雇佣关系做好准备,探索企业和多方利益相关者的平衡点.
2017年9月28日,瑞典家居用品零售商宜家（IKEA）传出消息称,已收购杂务服务业者TaskRabbit,IKEA将透过网络媒合提供更廉价的家具装配等服务.
网络创新企业TaskRabbit是一个拥有6万兼职工作者的网络平台,为消费者媒合杂务服务；而成立于1943年的IKEA虽然是全球最大的家居零售商,但其提供的组装家具服务费用并不算便宜.而消费者自行DIY简单的家具一直是IKEA的特色,不过仍有许多消费者并不擅长组装家具而需要援手.
在这样的契机下,IKEA和TaskRabbit一拍即合.有着大量平价劳动力资源的打工平台TaskRabbit可以提供各种家居杂务服务,包括能为IKEA提升客户体验的装配家具服务；而IKEA则为TaskRabbit提供了更大的发展空间,未来增加了无限可能.
从某种意义上来说,这并不是一个简单的收购,其不仅象征着传统业者在向硅谷靠拢,更代表着零工经济成为企业战略之一.
零工经济是什么
随着移动互联网、大数据、云计算的发展,很多传统商业模式正在被改写,劳动力市场和雇佣关系也随之发生了巨大变化,原本由固定合同为纽带的“企业-员工”关系正在逐渐向“企业-平台-个人”方式倾斜,越来越多的人在可以自由支配的时间里依托一些平台“打零工”,而企业也越来越多地将“临时员工”当作企业新的人才战略.“零工经济”就这样被推到了时代的前沿.
零工经济（gig economy）并非是一个新命题.“gig”的原意是指临时工作,在美国语境中,“gig”不能算作正式工作,帮人搬东西、开车接送人,甚至歌手艺人跑场子都能算作“gig”.这在当时是非常普遍的一种职业现象,很多劳动者因为没有更好的选择而去做“gig”.
“gig”被提到“economy”的高度是在2009年.美国网站The Daily Beast的一个记者在看到刚刚成立的Uber竟然没有全职员工时,便发文章称“美国正在进入‘零工经济’时代”.
随着“互联网+”时代的到来,零工经济被赋予了新的概念,现在特指共享经济模式下的一种新型雇佣关系.在这种雇佣关系中,劳动者不再长期受雇于某一组织或机构,只是在某段时间内提供某种服务；而企业为了节约成本或提升客户体验,选择弹性的用工方式让人力成本变得更精益.
世界经济论坛执行委员会成员、就业和性别平等行动倡议负责人萨阿迪亚·扎赫迪表示,他们调研了120多个国家,发现全球有13%的劳动力从事“零工”,50%从事全职工作,并且“零工经济”的工作机会更多的是网上提供,越来越多以前没有工作的人和对全职工作厌倦的人开始转向“零工经济”.
同济大学财经研究所研究员、经济和管理学院副教授张鑫认为,“移动互联网共享平台、APP、移动支付等新技术为创新创业提供了低成本、大市场、收效快的条件,带来了大量新的就业机会,这也大大改变了传统的就业方式和雇佣关系,催生出了不存在传统雇佣关系的‘零工经济’模式和各类自由职业者,如网约专车司机、个人经营的网店店主、网络作者、快递小哥等.全职就业也出现了兼职化倾向.”
据统计,2016年在美国有5400万?6800万的人从事过零工,约占全美国人口的17%,而根据阿里研究院的统计,2015年中国零工经济的人员约为1.1亿,占比约为7.8%,和美国还有较大的距离,同时其也预测,到2036年,中国零工经济的人员将达到4亿人.
新尝试的痛
提到零工经济首先想到的无疑是美国的打车公司Uber,Uber中国负责人曾表示,70%的Uber司机是兼职司机,这一群体具有灵活性,在出行高峰时段,兼职司机是全职司机的很好补充,兼职司机还能获得额外的收入.毫无疑问,零工经济使得Uber抢占了先机也尝到了甜头.
然而新的创举总是要面对时间的考验.使员工成为独立承包商,以避免因提供全职员工福利和工资税而造成的成本上升,Uber这个按需服务型创新却因此受到批判.
自推出服务以来,和司机之间的矛盾是Uber所面临的最严峻的斗争.Uber始终认为,无论全职司机,还是兼职司机,他们都不是Uber员工,只是承包商.正因为这样的立场,Uber已经因员工的定位经历了几次集体诉讼.
虽然Uber不断重申,Uber司机并不是公司的正式员工,不应享有最低工资、病假工资和假日薪水等各项基本权利.但在今年年初,洛杉矶法官否决了一项解决方案,该解决方案表明只支付给加州司机100万到160万美元.
当前,Uber在全球许多国家都面临着监管和法律诉讼问题,以及传统出租车公司的 .为此,Uber已经被迫退出丹麦和匈牙利等市场.同时,Uber还宣布,由于监管条例过于苛刻,于10月14日停止在加拿大魁北克省运营.
事实上,Uber在前不久还失去了伦敦的运营牌照,目前正在积极争取和伦敦交通局谈判,希望尽早恢复运营资格.但如果将其在英国境内的签约司机视为公司员工对待,让他们享有最低工资和假期工資等权利,Uber将为此增加数千万英镑的开支.
一叶知秋,这并非是Uber一个企业的困境,依靠零工经济运作的一些公司,不同程度地受到了当地工会和部分立法者的批评,称这些公司的做法为“剥削行为”.
由此可见,零工经济在带来新模式的同时,也带来了新的问题.零工经济最为显著的特征便是,薪酬按照工作结算,雇佣双方之间并不存在法律意义上的劳动关系.这就意味着劳动者身份很难界定,无法获得稳定的收入和社会保障；同时也意味着政府应课税和可追溯收入的减少.一项研究显示,在英国,由于人们选择打零工,不从事登记注册的全职工作,政府每年损失税收约40亿英镑.
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参考文献：
1、 现代化经济管理和经济管理新趋势 摘 要：随着社会经济的发展，经济管理也在不断地发展和进步当中，而且现代经济管理模式也在进行不断地改革，特点十分明显。与此同时，经济管理还呈现出许。
2、 分析经济管理现代化和经济管理新形势 摘要：在当今的时代发展潮流中，大国与大国之间并不再是像以前一样仅仅只存在着竞争的关系，当今时代大国与大国之间的新型关系并不像以前那样的单纯，这种。
3、 经济管理现代化和经济管理新趋势 摘 要：经济管理是国家和企业管理工作的重要组成部分，是利用现代化的理念和手段合理控制经济发展，使经济生活更加正规、有序，从管理层面上看，可以分为。
4、 经济管理现代化和经济管理新趋势 摘 要：现阶段，随着市场经济的快速发展，人们也越来越意识到经济管理的重要性所在。经济管理在很大程度上决定着社会经济的稳定发展，同时也是确保社会经。
5、 经济管理现代化和经济管理新趋势 摘 要：时代在发展，企业在进行日常管理中，需要对当前市场新形势做出反应，经济管理手段不能还停留在过去的一套理论之中。企业的经济管理要实现现代化，。
6、 新形势下企业经济管理策略探析 面对经济增长新常态，传统的经济管理模式与理念俨然不能满足企业可持续发展要求。企业经济管理创新是提高企业经济效益、促使企业紧跟经济时代发展步伐、促。