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80后的店老板个性鲜明,阅历丰富既能创新也能扛事
在由60后、70后主宰的零售圈子里,他们仍是—道亮丽的风景线零售店要不断做突破
提及青岛喜爱,业内几乎无人不知.它是一家拥有近30家化妆品店,20家健身俱乐部、8家2000平以上酒吧、3家餐饮会所、一家妇幼用品工厂和一家广告传媒公司的多元化民营企业.
2011年,杨琦全盘接手喜爱的生意,对这个出生89年毫无实战经验的小伙子来说,如何让父亲打下的基业保持长青,是一项很大的挑战.
杨琦接手公司后,最为重视的是化妆品店生意,因为这是喜爱发家致富的根本.
他告诉品观网,这几年以来,他带领团队在喜爱的店铺经营和人员管理上做过许多调整.正因为这样,喜爱一直保持着名声在外.
为了留住人心,调动大家的工作积极性,喜爱尝试了“店面承包制“,把店铺经营权交给店长,让大家充分发挥能动性,带动单店的业绩提升.
为了解决店铺的客龄老化问题,吸引更多的年轻人进店,喜爱在门店的商品结构上做了大范围改良.尤其增加了一些时尚的个性化商品和品类,以及当前特别受欢迎的韩系产品.由于青岛距离韩国近,地理优势明显,喜爱店内的韩系爆品售价可以堪比线上,因此走量也特别好.
最近两年,喜爱的服务也实现了升级.不仅提供常规的化妆、修眉、皮肤护理等免费服务项目,还增加了免费手机充电、免费寄存物品和免费WIFI等便利性设施.
因为喜爱的产业涵盖健身俱乐部和餐饮等,所以在做会员活动时,喜爱擅长把异业关联起来,给会员提供双重的消费体验.比如,化妆品店的会员经常会享受到健身俱乐部的促销活动或者体验券.双方的联合有益于给会员传递内外兼修的保养 理念.
喜爱非常重视对会员的维护,也因此会员人数累计达到5.余万人,杨琦透露,喜爱化妆品店70%生意都来自会员的贡献.
未来,喜爱的重点是开发空白区域,并致力于90后员工团队的专业化打造.在杨琦的带领下,喜爱还有更多可能.
21岁男青年的野心
你绝对想不到,刚满21岁的谢泽成已经独自掌管拥有27家店的美之林半年有余.但更想不到的是,才成年不久的谢泽成能够通过自己的努力把月产40万元的店提升到70万元.
90后思维灵活多变,在谢泽成的带领下,原本在桂林就小有名气的美之林焕然一新.
谢泽成首先将美之林的商品条码从6000个精简至300.个,把店里更多的空间用来陈列有效条码.另外,每个季度、甚至每个月他会挑选500个畅销或者时尚感较强的条码,替换掉销售不理想的条码,力求通过这种变化给顾客带来新鲜感,吸引年轻群体.
“我认为这个年代不会有百分之百忠诚的顾客”,谢泽成坦言,面对喜欢新鲜和时尚的年轻顾客,不定期的给她们“刺激感”或许是最好的营销方式.
经他改良的美之林瓦窑店,一个月后学生顾客群明显增多.客单价维持在70元左右不变的情况下,每日客单数增加了80个左右.计算下来,该店的每月产出提高了大约30万元.
谢泽成还有一个很有意思的想法——通过和互联网公司合作,把美之林的网点铺到每一个小区.
据他透露,美之林现已和两家互联网公司合作,有望实现化妆品的“最后一公里配送”.
在谢泽成的计划中,美之林将在桂林的各小区开一家10平方米左右的小店,小店里只摆放当月热销品和平板电脑.平板电脑供顾客通过APP选购美之林的产品.在家里,顾客也可以通过手机来选购商品,由专门的人员来配送.
美之林的合作方——桂富宝已经和各个小区的物业公司达成了协议,让熟悉小区的保安担当配送员.这种模式还有一个好处是投资成本低,谢泽成表示,将来会向员工放开.
接手经营店铺并不是谢泽成的全部梦想.他坦言自己最终想做的是 商,把美之林做成一个平台性公司,给员工供货.让他们都去开店.
一家好玩的店是怎样的?
“护你妹”、“争气比生气漂亮”、“复杂的世界里一个我们就够了”等走进浙江临安市天姿化妆品店,灯箱片上目不暇接的时尚流行语让人眼前一亮.店二代王加麒为了把天姿改造成一家好玩的店来吸引当下年轻人,费了不少力气.
“其实过程挺痛苦的,每一个灯箱片上的句子既要好玩,又要符合产品特征,有时一个词语的筛选需要花数天时间.”为了选择最合适的词语,王加麒还会去搜索网络热词,从中筛选符合要求的网络用语,从开始设计到最终定型,花了近两个月时间.
王加麒透露,新的灯箱片换装后,立马引起了消费者的注意,尤其在校园店,每天都会有好奇的年轻顾客上前咨询,甚至分享觉得更好笑更好玩的广告语给天姿.
积极拥抱年轻顾客一直是王加麒在做的事.观察到当下年轻人喜欢使用手机团购消费,天姿也开始在美团网做化妆品团购.
他把压缩面膜、睡眠面膜、护肤四件套等打包后以99元的价格在美团上销售,虽然这种团购生意一直是亏钱在做,但为了迎合年轻人的喜好,将一部分顾客从线上转移到店内,王加麒一直在坚持.
除此之外,彩妆也是王加麒特别重视的一个版块.通过长期提供体验消费,天姿的彩妆销量增长很陕,
其中玛丽黛佳品牌在天姿的年零售额超200万元.成立于1998年的天姿,目前门店数达到20家,年销售额超过XX）0万元,站稳临安化妆品专营店渠道第一阵营.
90后店二代这样用人
生于1991年的颜磊身上有很多标签：大学肄业生、重型机车“骨灰级”爱好者、富二代、化妆品连锁店老板等在诸多身份中,颜磊最为看重,同时备感压力的是——湖南省邵东县碧邻化妆品连锁老板的身份.
自2013年从母亲手中接手碧邻,3年时间内,颜磊将碧邻的规模由先前的7家扩展到14家,覆盖市、县、镇 市场,年零售额超2500万元.
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参考文献：
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