论文这个社区连锁便利店O2O是如何降低线上引流成本是大学硕士与本科线上引流成本毕业论文开题报告范文和相关优秀学术职称论文参考文献资料下载，关于免费教你怎么写线上线下引流方面论文范文。
如果这个体系能达成,会反向影响电商平台仓库布局,改变仓库出库流程,更密集的电商仓库,中转箱集中统筹配送成为趋势.
其实,在电商转型这个问题上,社区连锁便利店也许比大型超市更加容易,原因在于其门店数量庞大、分布范围广,可以运用O2O的思路曲线救国.
那这个曲线救国到底怎么救呢?
推广成本高,复购率低?No No No ！
真做过B2C的都知道,最大的成本是推广费用.笔者曾经参和某B2C项目时,某次活动30万营销费,10天活动期,结果平均每天140个订单,总近18万销售额.只过一周,每天订单降到20单.很多垂直B2C新客成本超过200元,引流成本高,让每家电商都伤透脑筋.
用便利店引流的核心是“线上购物得积分,线下消费花积分”.顾客在线上购买某商品,花188元,得到180积分存入APP,顾客在楼下便利店购买一瓶可乐3元钱,如果用APP购买,则变成2元+耗费10个积分.
表面上看,这种方式是通过积分转移让利,线下门店的让利由线上商品毛利承担.但其实承担线下门店让利的主要是线上推广费（还有配送包装费,后文解释）,而非线上商品毛利.
线上商品直接降价很难吸引顾客,因为线上竞争对手太多,而且线上大多数商品价格不透明,降价效果不明显.
社区便利店经营的商品价格透明,距离顾客很近,能反复刺激顾客.顾客为了享受线下便利店优惠价格,所以到线上平台以正常价格购买本来需要的商品,从而达到推广引流的目的.
对绝大部分品类而言,只要能降低推广费,线上平台比线下实体更有成本优势,有出让利润的空间.线下便利店本身是成熟业态,能自己养活自己,不但不需要线上平台承担成本（积分让利部分由线上补贴）,而且还能增强顾客黏性,提高实体店的销售额.
集中配送降低配送成本,提升体验
如果说推广成本是电商第一大成本,那么物流成本往往排名第二.
每个订单要单独包裹,从仓库到消费者手中要经过多次分拣.不但平均每个订单要10～25元（COD）配送包装成本,而且顾客体验差,送货员常常要求顾客10分钟之内下楼取货,出现问题难界定责任,售后成本也高.
依据此法炮制,便利店也承担物流、售后的责任.如果推广效果达到预期,每天每个门店聚众的订单,就可从仓库到门店集中配送.每个门店的订单放入中转箱,配送车直接从仓库出发到门店,一次轮流送货多个门店.或者把门店送货纳入补货体系,为门店补货同时送货线上订单.
这样操作,能集中配送降低网购配送成本,中装箱放货节省包装成本,到货后,顾客到门店提货,或者由门店统筹送货上门,顾客收货体验更好,出现售后问题,也容易解决.
如果这个体系能达成,会反向影响电商平台仓库布局,改变仓库出库流程,更密集的电商仓库,中转箱集中统筹配送成为趋势.
碎片购物实现极致体验
传统购物方式很傻,如果发现家里缺酱油,要记住这事,下次逛超市时才能购买.
记住这么多无聊的事情,对得起大脑吗?
移动互联网的特点是随时随地,随心所欲,不用考虑路程和邮费,一分钟完成购物的“碎片购物”方式,才是移动电商的完美形态.
1元起送包邮是碎片购物的基础,极低的配送成本才能支持碎片购物,由于仓库到网点是中转箱集中配送,所以单个订单金额对配送成本无影响.只要再做到网点到顾客家中集中配送,就能实现极低配送成本.
碎片购物业态基本构想是：一个社区便利店服务周围5000户家庭的社区,社区居民手机订购商品,每天19点前的订单,便利店人员在19～21点统筹送货上门.
只有统筹集中配送,才能最大限度降低送货成本,可把消费者其他快递包裹、消费者用APP订购门店的商品,消费者订购线上平台商品都纳入夜间配送体系中,进一步统筹提升效率.
更关键的是,吸引顾客80%日常购物都在本项目的体系中消费,这样虽然碎片购物客单价低,但客单量提升,很可能每次每户送货1～5单,进一步分摊降低送货成本.
那要如何让顾客80%的日常开销都从你这里走呢?
用会员制黏住顾客80%消费
沃尔玛山姆会员店模式在国内没有流行起来,但在美国会员制仓储超市是主流零售业态,其中Costco（好市多）是典型代表.
Costco精选商品,微利销售,收取顾客会员费,只为会员顾客服务.2014年Costco收入中,商品销售利润10亿美元,而会员费达到24亿美元.
国内消费者很难接受先付出一笔会员费,但线上平台会员制可设定得更加灵活,引导消费者成为会员.本项目的线上平台非会员可按正常价格购物,会员价平均比正常价低10%.顾客可8元购买1周会员资格,20元购买一月会员资格,80元购买半年会员资格.
试想,某人某天购物100元商品,如果付出会员费购买一周资格,则本次购物比非会员购物节省2元,还能享受一周会员资格.以此引导消费者成为会员,从而黏住顾客大部分消费.
本项目最少会试错以下几点：
网点形式——水果生鲜店.
生鲜和水果是刚需商品,如果本项目不经营生鲜水果,则不能完全黏住顾客,顾客仍然会去菜市或者大卖场购物.
但生鲜水果经营难度大,管理比较复杂.所以社区网点形式可试错这几种业态：便利店、水果店、生鲜店、社区超市、便利+水果+生鲜店.
网点地点——覆盖人群.
本项目成败的关键是门店为线上引流量.如果每个门店每天只能引流1～5单,则项目是失败的；如果能引流每天30单以上,则是成功的.单量决定生死,门店覆盖人群多寡直接影响单量, 所以门店可试错位于社区、主干道、菜市、办公区、区域中心等位置.
启示
有人说越复杂的东西越不可能成功,也有人说把不同的点合理整合在一起能产生巨大价值.
创新项目成败不是某句大道理语录能决定的,逻辑通就可试,在试错过程中挖掘最合理的模式.其实,本文描绘的几个观点有因果关系,只有门店引流能力足够强,才能集中订单配送降低成本.有了足够单量,才能统筹配送实现碎片购物体验.有了上面的一切,才能引入社区O2O进一步垄断顾客消费.
笔者认为这个零售O2O项目逻辑上是可行的,试错成本也不算高,如果成功,真可能颠覆零售格局.
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参考文献：
1、 一个被误解App究竟什么样社区O2O才是好 实惠APP副总裁许刚认为，社区O2O做的是好是坏，有没有前景，切入点很重要。以点切入的O2O，用户黏性难解决以社区电商（生鲜快消品等）角度切。
2、 中信国安试水社区O2O 【事件】随着互联网大潮的涌动，社区O2O服务成为不少人眼中的肥肉，也因此吸引了不少企业争相进入分一杯羹，中信国安旗下的“国安社区”便是其中的一。
3、 基于O2O模式下苏州市社区生鲜农产品销售模式 摘要：O2O模式以其利用移动终端定位的便捷性、准确性、获取顾客成本低等优点，将会在移动互联网应用中发挥巨大的潜力。本文通过对现存O2O模式下的苏。
4、 便利店O2O营销模式和策略 摘 要：O2O是将互联网与真实的线下商品或服务进行结合形成的一种新的营销模式，近几年发展迅速，其中便利店O2O模式即将线下便利店经营的各类商品与。
5、 社区O2O，向左or向右 在未来的数年内，财富积累的重点将主要集中在两大领域：一是以互联网和移动信息技术为中心，将会有大量的新兴行业和成长机会产生，很多传统行业将在这种变。
6、 社区O2O寒意渐浓 经历资本寒冬洗礼的O2O行业进入下半场。O2O行业入冬后，剩下项目开始想尽招数收缩过冬，并一改疯狂的烧钱模式，寻求赢利可能。 去年O2O泡沫破裂。