论文范文网-权威专业免费论文范文资源下载门户!
当前位置:毕业论文格式范文>硕士论文>范文阅读
快捷分类: 铁路客运论文 铁路论文 铁路客运市场营销参考文献 铁路客运安全论文 铁路客运服务论文 铁路客运参考文献 铁路客运文献综述 铁路客运服务质量开题报告

关于铁路客运论文范文 我国铁路客运市场营销策略相关论文写作参考文献

分类:硕士论文 原创主题:铁路客运论文 更新时间:2024-03-21

我国铁路客运市场营销策略是关于铁路客运方面的论文题目、论文提纲、铁路客运是什么论文开题报告、文献综述、参考文献的相关大学硕士和本科毕业论文。

摘 要:随着各种旅客运输方式的不断发展,尤其是公路运输业和航空运输业等竞争对手的快速崛起,铁路客运面临着日趋激烈的市场竞争.长期计划经济时期形成的铁路运输组织管理体制和运行机制同时制约了客运营销的开展.本文从目前铁路客运市场发展现状出发,结合管理学知识,分析了目前我国铁路客运营销存在的问题,并在此基础上,提出了解决方案.研究目的就是通过科学的市场营销管理手段,提升铁路客运的市场竞争力.

关键词:铁路;旅客运输;营销策略

近年来,随着航空业和公路的迅速崛起,铁路客运面临着带巨大的生存挑战.摒弃盲目自大的“铁老大”观念,用先进的市场营销策略武装自己,提升自身的竞争能力,是铁路客运企业管理的重中之重.

一、我国铁路客运市场的发展现状

我国是一个人口众多、幅员辽阔的国家, 随着市场经济的发展,商品流通的加速, 城乡经济蓬勃发展以及人民生活水平的不断提高,旅客运输的需求大幅增加.对旅客运输的数量与质量提出了更高的要求,在机动灵活、方便、迅速、舒适等方面占有优势的汽车与民航客运得到更快的发展.

2014年上半年,全国铁路完成固定资产投资3273亿元,同比增长51%.“十二五”期间,中国铁路建设继续加快推进,新线投产总规模达3万公里,安排铁路投资2.8万亿元,全国铁路运营里程将达12万公里.以高速铁路为主骨架的快速铁路网将达到4.5万公里,中国西部地区铁路将达5万公里左右.预计2020年我国人均GDP将达到达2770美元,客运量将达到约500亿人次,铁路客运量可达到35亿人次.

铁路运输业在整个交通运输业中占有较大比重.它具有价廉、安全、计划性高、服务面广等特点.铁路客运经过多年的努力,对市场经济的适应能力显著加强, 铁道部相继出台了一些贴近市场的例如《管内慢车内部承包试行办法》一系列贴近市场的措施,并推出了客运新产品如和谐号动车组、直达列车等,在全路铁路客运改革的效益已明显地表现出来.优势领域不断扩大,在客运市场的重要地位日渐显露.但是,不注重市场细分、产品条件差、长期计划经济时期形成的陈旧的营销观念影响等问题长期存在,制约了铁路客运的发展.

二、铁路客运市场营销建议

(一)产品策略

品牌形象是现代企业的重要特征,是现代企业塑造良好形象的重要措施.过去,铁路运营企业不注重品牌形象的培养,“铁老大”形象,使铁路运输失去了很多市场.所以,当前铁路运输企业应该重新树立起良好的形象,积极实施CI战略,加强塑形工程建设.

(二)定价策略

实行灵活运价政策价格机制是市场机制的重要因素,因此,应加快运价机制改革,实行灵活运价政策.

(1)利用需求定价方法合理定价

参照航空行业售票的需求定价方法,为了提高铁路市场的占有份额,根据旅客旅行的心理需求特点,针对热门车次和紧缺座别浮动运价.

另外,可以根据需求的淡季、旺季的需求差异,尤其是在春运、寒暑假和国庆假期期间,进行价格调整.

(2)利用差别定价技巧合理分区定价

由于区域发展并不平衡,有较发达地区,也有欠发达地区.因此,在制订票价的时候,适应市场需求获得合理的经济效益,应实行区域运价.对于欠发达地区可以给予一定价格优惠,而对于经济发达地区可以适度提高价格.

(三)渠道策略

除了传统直销渠道(主要指火车站的售票窗口)外,成熟的铁路客运市场一般都有中间商(主要是代理商),大量、而分布广泛的销售网点,对促进车票销售具有重要作用.

另外,我国铁路客票发售和预订网络,统刚刚建成,极大地拓宽了销售渠道,方便了广大旅客.但是,在实际的操作过程中,还存在着一些操作和技术问题,亟待解决.

(四)促销策略

1.人员推销

人员推销是指通过销售人员与顾客的直接接触来销售的促销方法.铁路运输企业的人员推销具有一定的特殊性,即由铁路运输企业售票员、列车员等向旅客推销其特殊的空间位移产品,列车优质的售票服务是售票员所必须提供的,提供优质的旅行服务是列车员必不可少的,优质服务吸引旅客的同时还应主动向旅客征询建议,广征意见,归纳总结,以进一步提高服务质量,展现优良的服务宗旨.

2.营业推广

营业推广是企业除广告、人员推销、公共关系以外的为迅速激起顾客购买行为的各种短期促销手段.铁路运输企业产品具有空间位移,是一种无形产品,旅客流动性大的一些独特的特点,所以营业推广的目的是刺激旅客购票与货主托运,铁路运输企业的推广方式上与其他企业有明显不同,可以运用购票抽奖,购票优惠券,免费提供餐饮,团购打折等多种丰富灵活的方式,从而取代展销会、样品陈列等方式.推广时间短使得推广对象集中在那些随意性较大的或对价格敏感度高的顾客.要想营业推广成功,合理选择营业推广的对象是铁路运输企业的首要条件,在此基础上要充分利用市场机会和资源也是不可或缺的,最后一定要抓住最恰当的推广期限.如:新开列车、提速列车在其开通之时可实施营业推广,旅游旺季、节假日期间也可考虑实施营业推广.

相信在未来的激烈的市场竞争中,铁路客运企业,掌握合理的营销策略 ,才能不断增强自身竞争力,取得更好的成效,在全国乃至世界市场中占有一席之地.

作者简介:

朱丽蕊(1981.12- ),女,汉族,吉林长春人,硕士,长春职业技术学校,讲师,研究方向:企业管理、市场营销;

王艺学(1982.07- ),男,汉族,吉林长春人,本科,长春伪满皇宫博物院,助理馆员,研究方向:旅游管理、文化产业开发.

总结:这是一篇与铁路客运论文范文相关的免费优秀学术论文范文资料,为你的论文写作提供参考。

参考文献:

1、 我国商业银行市场营销策略分析 摘 要:市场营销是对企业的生存和发展有着至关重要的作用。近年来,市场营销在商业银行发展中的意义越来越重大。制定有效的营销策略成为商业银行取得市场。

2、 电力企业市场营销策略组合和优化 摘要:本文主要从购售电量工作出发,对其市场营销过程中的各项内容进行分析,全面挖掘了“三集五大”营销体系构建中的注意事项,并结合实践经验对购售电量。

3、 互联网环境下商业企业市场营销策略 摘要:在互聯网时代发展过程中,商业企业所面对的市场环境发生了改变,以往传统的市场营销策略也与之不相匹配。面对这样的情况,本文对互联网环境下商业企。

4、 刍议我国网络游戏产品市场营销策略 摘要:网络游戏产品是在网络信息技术飞速发展的过程中催生出的时代产物,这类产品的出现对我国市场经济的发展起到了很大的促进作用。随着网络游戏企业数量。

5、 关于品牌婴幼儿奶粉市场营销策略 摘 要:我国是全球婴幼儿奶粉消费最多的国家之一,因此,很多国外乳业向中国市场进军,由于品牌婴幼儿奶粉众多,要想在激烈的市场竞争中获得市场份额,就。

6、 刍我国民营企业市场营销战略管理 摘 要:中国的经济快速发展,民营企业迎来了良好的发展机遇。但是,受到历史因素的影响,民营企业在市场营销管理中会存在诸多与目的市场经济环境不相适应。