论文关于互联网运营时代旅游新业态调研报告是关于本文可作为业态方面的大学硕士与本科毕业论文业态论文开题报告范文和职称论文论文写作参考文献下载。
【摘 要】中国旅游业经过30多年的发展,已经成为国民经济的重要产业.伴随旅游产业的逐年升温,景区的自然资源和生态资源面临越来越大的压力,传统的管理方式和手段已经不足以能很好的应付现有的状态.当今步入了散客时代,游客出游方式改变,消费行为改变.散客时代游客出游方式发生重大变化,成本、时间、交通,构成影响现代旅游的主要因素.
【关键词】“互联网+” “散客”时代 智慧型旅游
随着经济水平、交通能力和获取资讯手段的提升,旅游新业态进入了“散客”、“自由行”的时代,旅游管理机构、旅行社、旅游景区、旅游服务机构包括游客都在改变.而驱动三方面的变革有：经济能力的增长带动对旅游的必然需求；生活价值观的逐渐改变带动对旅游认知的提升；移动互联的遍布带动了游客个体能力的提高.哈尔滨的旅游业如何顺应这种变化,我们往这个“互联网+”的篮筐中加什么,能让哈尔滨在旅游新业态中抓住机遇,推动哈尔滨大旅游产业快速发展.本文拟就这一问题做深入的思考,以期增强哈尔滨市旅游业拉动力,使旅游业成为带动哈尔滨市经济社会发展的新引擎.
一、游客主体形式的改变带动了现存旅游形态发展
旅游主体是我们通常所说的旅游者.从文化的角度来看,旅游主体是文化的负载者和传播者,因为旅游主体负载着原有文化内涵.前往相异的文化空间中进行旅行和游览,在将原有文化传播到目的地的同时,也将各地的文化和风俗带回并传播回原有文化环境之中.旅游主体并非是简单的搬运工,当前中国旅游进入了“散客”时代,游客不再满足基于成本考虑的团队观光旅游.如今旅游发展从以观光为主向休闲度假为主转变,“散客”时代正从小众走向主流.通过这种旅游方式的改变,游客消费行为也逐渐改变,这必将带来社会公共管理、景区内部管理等与时俱进的改变.
二、依托“互联网+”新引擎带动哈尔滨市旅游业大发展
近年来,随着城市基础设施的进步、城市化步伐的加快、旅游休闲活动的兴起,新一届哈尔滨市委、市政府组建以来,始终坚持把加快发展旅游产业作为推动城市加速崛起振兴的重要引擎和重要推动力量,围绕把旅游业打造成为哈尔滨市重要支柱产业这一战略目标,先后推出了整合旅游资源、推动旅游与文化产业深度融合,着力打造旅游精品等一系列重大战略举措,促进了哈尔滨市旅游产业发展不断迈上新的台阶.
(一)运用大数据让便捷触手可及——智慧型旅游
在散客时代他们手中拥有大量的移动互联网神器,游客躺在家里的床上或者坐在自家的车里就能完成旅游出行预定.在智慧旅游的时代,旅游服务机构的应变能力就变得由为重要,传统的服务机构没有自媒体的实时传播能力,比如没有APP或微信公众订阅号,没有将自己的产品加入到网上营销平台,没有与散客通过移动互联的积极互动,没有为自驾游人群提供（LBS）的定位服务能力等.
1、游客可以通过相应的旅游平台系统直接网上订票.游客到了景区的出入口,就可以用二维码门票扫码进门或16位数字串门票的手机到达景区.在检票口交给工作人员扫码,验证成功便可进入景区.
2、建立景区WiFi全覆盖使出游者出行路线个性化.游客到了景区内可以用手机自助游APP进行导游.只需一部智能手机动一下手指,想要的景区信息就会出现在我们眼前.
3、建立系统的核心数据,更好的为游务.包括流媒体服务器集群技术,即CDN服务,也就是说所有的视频早就存在了核心服务器中.通过移动客户端、Html5客户端、微信端、二维码、LED屏等各种终端,形成品牌矩阵来为游务.除此之外还可以通过“扫码”游景区,一码吃遍当地特色名小吃,一码游遍当地名胜景区.扫描二维码看看出游线路,手机当导游,这种旅游创意被越来越多地运用.
（二）针对散客新形式观光团队——“私人导游”
换一种方式与美景邂逅,从传统的跟团游到“O2O、APP服务系统,其实是线上预定与线下游玩相结合的一种转变.从我们计划出旅到收集出旅攻略再到交通工具和住宿的选择、景区门票的预定都可以足不出户,运用互联网,通过目的地的旅游服务平台,进行全程的个性化.简单地说,整个平台就是为您提供各种各样的贴心的管家式服务.
1、私人导游.针对偏爱特色旅游产品的消费群体,由于散客旅游批量小、批次多,预定期短、要求多,变化多、散客往往由于自由行不受约束,在出游时会出现很多临时变化情况.求自主,反包办；求自由,反干预.
2、建立智能平台,让出游者对住宿、门票等从优选择.“智能旅游”将给我们的出行和旅游带来新的变化.智能景区方面,游客通过在线预订平台,查询并预订景点门票,由统一支付平台从用户绑定的账户、甚至是用户的手机费余额中完成门票在线支付,完成景点门票的购买.
3、利用 “互联网+”催生旅游业个性化资源创新.通过“互联网+”催生创新以网络和移动互联网为核心的数字技术,各类旅游资源中都铺设了多种类型的传感设备,旅游资源的ID、属性、状态、位置等各类信息被收集起来,游客可以随时整合各类感知信息,游客就能享受包括语音导游服务在内的“一对一”个性化服务.
（三）“互联网+”创新旅游业管理——“新常态”
新常态之“新”,意味着不同以往；新常态之“常”,意味着相对稳定.“创新”在上是被提及最多的词汇之一,各行各业齐创新.关于旅游业的创新与行业的稳定,不单是旅游电商在线上如何烧钱,靠低价吸引客户,也不是传统旅游供应商将产品切割拿到线上卖,而是各自扬长避短,发挥所长,真正实现旅游业的创新与升级.在这里有些老生常谈,但“互联网+”的核心要义,正是突出融合的作用,显然不是传统旅行社与旅游电商的简单对接,更期待行业间的良性互动竞争,品质的升级,实现一次旅游产品变革的突破.
1、强化团队管理—搭建智能型散客集散地.散客游集散中心的建立应围绕推进“精品项目、多渠营销、特色投入”等战略来完善城市旅游服务功能、推动区域内旅游合作,其“景区直通车”以多、快、好、省的运营模式,应成为本市居民休闲度假以及外地来客短线的首选.统一车辆logo、统一出行、统一着装人员管理,来减少部分自驾游出行.能够容纳公众短期内集中出行的人群流量,释放因人群集中而传导的各种压力,具有较强的灵活性；建设智能路上游,即车载WiFi,每辆旅游大巴行驶在通往景区的道路上,车上的自动定位和导航系统将接收旅游中心的动态数据信息,向游客传送天气及交通、景区旅客量等实用性信息.
总结:本论文为免费优秀的关于业态论文范文资料，可用于相关论文写作参考。
参考文献：
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