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（接上期）
互联网时代企业文化：解构与重建
上个世纪八十年代,一场关于企业管理的反思热潮蓬勃兴起：企业不仅仅是结构和战略,不完全是一个理性的创业实体.相反,如同远古的部落一样,企业中同样存在着根深蒂固的传统和广为接受、共享的信念.这些传统和信念,就是被特伦斯·迪尔和艾伦·肯尼迪命名的“企业文化”.
作为企业文化理论的缔造者之一,两人归纳出了其几个不可或缺的要素：企业环境、价值观、英雄人物、礼仪和仪式、文化网络.其中,企业环境是指企业所处的具体外部环境；价值观是指企业的基本理念和信仰；英雄人物是指企业精神的鲜活化身；礼仪和仪式是企业独特的生活行为方式；文化网络是指企业中非正式的沟通手段,有点类似“小道消息”.总而言之,企业文化的五大要素都指向一个核心,就是“人”.企业本身是一个鲜活的生命体,因为企业并非只是由贪婪的资本和冷冰冰的机器组成,企业说到底是由人——具有明显社会性特征的人组成的.
当然了,以今天的眼光看来,尽管特伦斯·迪尔和艾伦·肯尼迪二人建立了最早的企业文化理论,但是,那毕竟是在工业时代,不可避免,还带着工业时代思维方式的烙印.这个烙印有着几个鲜明的特征：一是中心化.例如英雄人物,通过榜样的作用来激励其他人；二是单向化.例如价值观等的确立,是通过企业管理者的共同的强烈信念来确立的,大多来自一个或者几个强有力的创业者,所以这是一个自上而下的单向过程；三是封闭化.例如文化网络,主要是公司内部的人互相交流,而与外界呈现出一种封闭乃至隔绝的状态.
那么,进入互联网时代,企业文化的经典理论还适用吗?又发生了哪些变化和创新呢?企业文化理论能否适应新的发展或者必须做出改变呢?
我们说,互联网时代所以和工业时代不同,有三个显著特点：一是去中心化.互联网一个最根本的理论支撑,就是不存在一个绝对的中心.正如宇宙中并没有中心,我们的地心说、日心说乃至银河中心说,都已经被证明只是想像.宇宙是多中心并存,是互为中心.无数个中心自成中心而又互相依存,因此,某一个乃至几个中心的坍塌,并不能改变什么.每个中心的生成和联结构成了宇宙.每个个体都同等重要,處于平等地位,这是互联网时代的本质.二是多元化.互联网既然由多种并行平等的个体组成,那么其并没有一个预设的、统一的价值观,而是各种价值观不断冲突,最后走向融合共生,形成一种大家都能接受的共享的价值观.这个过程不是自上而下,也不是自下而上,而是四面八方,在一个个层次上同时产生融合.用生物学的比喻来说,这是一个生态系统,而不是人造系统.三是开放化.互联网是完全开放的,可以在任何时间、对任何一个人开放.谁都可以主动联结,随时随地,自由地与他人链接沟通分享.不但突破了传统的地理界限,而且突破了时空限制,自由自在.
正因如此,传统的经典企业文化五要素,可以说都不复存在,让我们来看：
首先是企业环境.传统企业环境因素,不外是产品、竞争对手、顾客、技术以及与政府的关系等.所有的这些,都可以称之为“市场环境”.不管怎样的环境,企业都遵循着一个共同的、简单的追求,那就是“成功”.为了成功,要么在销售上使尽招数,要么在技术上不断创新,要么在管理上降低成本,总之是要将企业竞争力提高到最高.
但是在互联网时代,企业的追求已经不再是“成功”.因为“成功”是一种“成功/失败”的二元对立模式,是非此即彼的竞争思维.但是,在互联网时代,企业所追求的却是“价值的共同实现”.企业所存在的环境,是由无数大大小小的价值系统组成的,企业就是要不断地将自身与这些价值系统进行连接,最终实现企业价值的不断提升与超越.因此,在这里,竞争就变成了“合作”关系.企业的重心从“利己”变成了“利他”,这是一个根本性的变化,只有利他,企业才能拥有一个更好实现价值的环境.环境不再是由外部决定而是由企业自身决定.
其次是价值观.价值观就是信念.什么是信念?就是必须被遵守的东西.每一个企业都有自己的价值观,一旦这种价值观形成,所有后来的人就必须被遵守.价值观被认为是企业解决自己存在意义的一个终极回答.正如一个人会思考：“我存在的意义是什么?”一个企业也有其存在的意义.从这一点上来说,似乎价值观永远都不会有过时的
一天.
但是工业时代的价值观,仍然有着一个根本性的指向,那就是“利润”.企业说到底还是一个要盈利的经济组织.
可是在互联网时代,企业的根本性指向却发生了变化.企业的存在并不一定要盈利,例如很多网络公司,在很多年中都无法实现盈利,可是仍然得到了几十亿上百亿的市场估值,为什么?因为这个时代企业的存在意义发生了变化,从追求利润变成了追求价值.所谓价值就是你的存在能在多大程度上影响、实现和成就他人,一个企业影响和成就的群体越大,这个企业的价值就越大.当一个企业的一举一动都和几亿乃至几十亿的人生活密切相关,那么这个企业的价值自然不可估量.
第三是英雄人物.英雄人物对于企业的重要性不言而喻,一个企业英雄人物的出现,对于鼓舞人心、激励士气都有着重要作用,尤其在创业阶段,英雄人物会发挥出巨大的影响作用.通过英雄人物来建立企业文化,实现文化的传播,可以在短期内收到事半功倍的效果.
可是英雄人物也存在缺点,一是特定的英雄人物,具有无法复制、不可模仿性.二是英雄人物一旦犯了错误,例如一些明星企业家,对企业的影响太过巨大,英雄人物的偶像坍塌对企业的生存起着毁灭性作用.
互联网时代的企业,英雄人物的角色发生了一个重大变化,就是变成了明星人物.明星人物不再承担英雄人物的塑造和传播企业文化的功能,也不再像英雄人物那么高大上,近乎神而不食人间烟火,明星人物的一个最大特点就是可亲近性,身上多了一份人性而少了一份神性.英雄人物是用来被模仿和学习的,但明星人物是用来被亲近和消费的.
第四是礼仪或者仪式.仪式是人类从远古时期就产生的,是通过仪式和天地神灵所沟通的一种方法,其最大的功能在于神圣感和庄严感.
总结:本论文主要论述了儒商论文范文相关的参考文献,对您的论文写作有参考作用。
参考文献：
1、 领导人和爱泼斯坦世纪友谊（连载） 杰出的国际主义战士、长期以向西方介绍中国为己任的中国特别公民伊斯雷尔·爱泼斯坦（1915—2005），生于波兰，犹太族；1917年，随父母迁居中。
2、 我们的机器人（连载） 第四章在写作本书过程中我们一直在不停地提醒自己，要更大尺度尽可能地彰显文学性，让写实这类书天然的弱项得到弥补，当然是有效的天成弥补，而非死拉硬。
3、 严打·一九八三（连载） 从1983年开始的，为期三年三个战役的全国性“严厉打击严重刑事犯罪”的斗争，是继1950年至1952年镇压反革命运动之后，坚持人民民主专政的又一。
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