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关于精准营销论文范文 大数据在中国B2C电子商务精准营销中应用相关论文写作参考文献

分类:硕士论文 原创主题:精准营销论文 更新时间:2024-01-07

大数据在中国B2C电子商务精准营销中应用是适合精准营销论文写作的大学硕士及相关本科毕业论文,相关精准营销分析开题报告范文和学术职称论文参考文献下载。

摘 要:进入21世纪,网上购物已经成为一种潮流和时尚,也刺激和带动了中国B2C电子商务的快速发展,京东商城就是一个典型的代表企业.大数据的出现为电子商务的进一步发展带来了新的契机,因此研究大数据时代电子商务企业的精准营销策略具有很高的实际应用价值.

本论文的研究方法为定性研究,通过深度访谈的方法,以京东商城为具体研究对象进行研究.通过对京东商场的具体研究分析,理清B2C电子商务企业收集、整理、存储和分析大数据的流程;分析用户多次的购物记录形成关系网,知悉更多用户的购买习惯和喜好;将客户分为不同的类型,将个性化的信息推荐给客户,以客户为中心,进行实时营销和精准营销.但本文仍存在诸多不足之处,希望在后续研究中能使研究对象进一步细化,并且将案例研究进一步地深入.

关键词:大数据;电子商务;精准营销;京东商城

1 绪论

从20世纪互联网出现至今,互联网已经越来越融入人们的生活,不得不说,网购已经成为了一种潮流和趋势,已经成为了相当一部分人生活中不可或缺的部分,同时,也带动了中国电子商务的发展进程.

网络交易规模的不断扩大和增长,对于电子商务行业来说是一个难得的发展机会,但机遇和挑战永远是并存的.过去传统的粗放式营销方式开始逐渐转变为精准式营销,精准营销就是在精准定位的基础上,依托现代信息技术手段建立个性化的顾客沟通服务体系.这种精准式营销方式主要特征就是以客户为核心,营销的目的就是实现和客户之间的交易,只有制造出令客户满意的产品,充分满足客户的个性化需求,才能够实现交易,和客户保持良好的合作关系,充分实现收益,获得较高的投资回报.

随着网络的发展和技术的进步,从2009年开始大数据这个词语越来越多地被人们所提及.不可否认,“大数据”一词在整个世界范围内也越来越热, “大数据”时代已经来临.2013年也被中国媒体广泛称之为 “大数据元年”.不得不说,大数据的时代已经来临了.京东(JD.com)是中国最大的自营式电商企业, 2014年5月,京东在美国纳斯达克证券交易所正式挂牌上市,是中国第一个成功赴美上市的大型综合型电商平台,和 、百度等中国互联网巨头共同跻身全球前十大互联网公司排行榜.2014年,京东市场交易额达到2602亿元人民币,净收入达到1150亿元人民币.

最近两年,大数据在电信、医疗和公共交通方面已有应用,但在B2C的电子商务网站方面还未得到广泛的运用,所以本论文的研究问题可以归纳为两个方面:

①如何通过大数据技术获得有利于对B2C电子商务企业的顾客信息挖掘?

②如何将大数据技术分析处理后的数据运用于B2C电子商务企业的精准营销中?

本文的研究目的总体可以分为以下三个方面:

①对于B2C类型的电子商务企业而言,收集的大数据主要包括消费者的购买行为,对其进行整理和分析,可以预测消费者的下次购买行为,可以为企业在精准营销过程中节省大量的人力、财力和物力,减少成本扩大收益.此外,通过精准营销能够很好地维护企业和客户之间的关系,提高客户满意度,真正做到以客户为中心.京东商城就是通过大数据的分析,来维护和网购客户的关系,提高客户在京东商城购买产品的频率和次数,最终提高客户对京东商城的忠诚度.

②对于消费者而言,B2C企业推送的产品信息更具有针对性,更符合自己所需购买产品的期望,减少搜索和寻找相关产品的时间,能及时快速地了解B2C企业的产品信息,帮助消费者做出购买决策,指导其消费行为.消费者收到京东商城发送的产品信息之后,直接就去京东商城的网站上面进行挑选和选购,节省许多时间和精力.

③精准营销研究的侧重点大多在于客户关系管理方面的营销策划研究,基于行业的精准营销也大多集中于银行、图书、消费品等相关领域,但是随着大数据时代的来临,电子商务网站的精准营销研究相对来说就比较匮乏,这就使得本论文的研究更加具有创新性和实用性.

本论文主要以在B2C电子商务企业中非常有代表性的京东商城为研究对象,探索大数据在电子商务精准营销中的应用.

2013年可以称为中国的“大数据元年”,以此计算,中国在大数据领域内的研究还处于最初的起步阶段,且处于宏观研究的层面,对于应用涉及的更加少.而且大数据的显著4V特征:(规模(Volume)、快速(Velocity)、多样(Variety)和价值(Value)由于数据的海量化,规模巨大化和多样化,单个数据的价值密度就显得较低,如何将大数据的海量化、多样性的特点和精准营销的精准性看似矛盾对立的两个方面在营销过程中充分完美地结合起来,最终成功实现营销,这将是本文的研究创新点.

2 文献综述

本章节通过对电子商务、大数据、精准营销等概念进行文献研究,然后通过大数据在电信行业和公共交通行业的应用提供借鉴意义,为大数据能够更好地服务于电子商务行业的后续应用研究奠定基础.

2.1 电子商务

电子商务这一提法最初是由欧洲、美国等西方发达国家提出的,但是经过多年的发展和推广,电子商务已经在全世界的范围内遍地开户,占领了相当大的市场份额,基于这种情况,世界上的众多学者都开始针对电子商务进行了大量而细致的研究工作.

联合国经济合作组织(2007)把电子商务定义为:“电子商务是用开放式的网络作为交易的基础,并且依靠这一基础开展企业和企业之间、消费者和消费者之间、企业和消费者之间的商业上的往来”.

Daniel Amor (2012) 在《电子商务:变革和演进》一书中提出的看法是:立足于电子商务带来的机遇和挑战,对电子商务涵盖的技术进行了评论,同时全是电子商务的核心理念,对于电子商务未来的发展前景进行了展望和评估.该书在对于电子商务的发展给予一定肯定的同时,也毫不避讳的提出了电子商务在发展过程中出现的诸多问题.

总结:此文是一篇精准营销论文范文,为你的毕业论文写作提供有价值的参考。

参考文献:

1、 基于LBS020移动电子商务精准营销模式 [摘要]移动电子商务的兴起,使得营销模式发生了一定的改变,移动精准营销为企业带来了契机。由于传统互联网存在一定的限制,在客户群体的层次和数量方面。

2、 中国农产品电子商务现况与建议 摘 要:本文首先从农产品销售额、农产品卖家数量和分布、买家地域分布说明了我国农产品电子商务的现况。接着指出农产品电商渗透率低、销售区域不均衡等问。

3、 基于LBSO2O移动电子商务精准营销路径 摘 要:LBS经过近十年的发展,其应用已涉及生活的众多领域:社交,餐饮、出行,旅游、娱乐、家政服务等,给人们的生活提供了方便,也撬动了移动商务数。

4、 大数据背景下房地产电子商务 摘 要:在电子商务热潮中,房地产电子商务正在以全新的姿态改变着房地产行业的业务模式、销售模式和盈利模式,房地产电商平台已经成为房地产开发企业未来。

5、 基于云计算B2C电子商务企业价值链体系重构 摘 要:随着电子商务的发展,网络购物已成为人们生活中的一部分,给B2C型電子商务企业提供了很大的发展空间。同时,随着科学技术的进步,云计算作为一。

6、 B2C电子商务企业网络营销和销售的整合 摘 要:电子商务蓬勃发展的大背景下,企业的营销和销售方式也发生了很大变化,传统的营销和销售的整合理念已经不能完全适用于电商企业。电商企业需要根据。