论文零售大变脸，传统店商做什么是大学硕士与本科零售大变脸毕业论文开题报告范文和相关优秀学术职称论文参考文献资料下载，关于免费教你怎么写新零售方面论文范文。
“十里洋场”上海南京路,也成为马云布局新零售试验场了?2017年2月20日,国内最大全业态零售商百联集团（下称“百联”）和阿里巴巴达成战略合作的消息,震动了华东零售界.
尽管暂不涉及 ,但受益于近期新零售板块的持续火热,该合作还是牵动了资本市场神经：百联旗下A股百联股份（600872）连续两日涨停,港股联华超市（00980）股价收盘大涨7.76%！
“牵手百联,让阿里找到了新零售战略下改造传统零售业的落脚点；更重要的,对后者转型升级更有益.”中国连锁经营协会副秘书长彭建真对《中外管理》分析道,电商冲击店商的时代已经过去,近期所有和阿里有关的新零售概念股全部上涨；而阿里以互联网、大数据、物流、支付等新技术研发为手段,和全业态零售门店融合创新的路径,值得关注.
另一方面,传统零售业在整体增速放缓、利润下跌趋势下,也在积极转型,和电商结合得更加紧密：零售巨头沃尔玛2016年10月增持京东股权后,又以5000万美元投资新达达共建O2O物流；苏宁则提出2017年打造3000家苏宁易购直营店的布局,试图加大线下零售互联网化优势等
不过,店商和电商正携手拧成的这股新零售“长绳”,并非简单的O2O或全渠道.
“在零售业快速扩张阶段,以供应商为驱动力,无论顾客要和不要,都被迫从中作出选择.”上海商学院教授、联商网零售研究中心主任周勇在接受《中外管理》专访时分析指出：如今互联网促使零售业运营方式,从以“商品”为核心向“消费者价值”主导转移,商家完全可以大数据分析为基础,为顾客提供个性化、写作化产品和服务.但和此同时,任何实体和互联网的融合创新能否走下去,关键看“效率”,即实现从“比谁做得快”向“比谁库存降得快”转变.
彭建真则认为,新零售和O2O的最大区别,体现在实体对电商认知观念的转变.从以往和电商单独“拼销售规模”,甚至想自建线上渠道和阿里、京东一争高下,到如今清醒认识到电商并非死敌,而是服务于自身的工具,终会像“阳光”、“水”一样成为行业标配.
战略之变：互联网不是对手,是机会
“尽管很多人都认为电商带来了零售业‘寒冬’,但银泰将它看成一次实体门店接受‘互联网改造’的机会.”银泰CEO陈晓东表示,实体和电商不是竞争关系,反而应结合起来去服务顾客、创造价值.但接受“改造”的前提,是在原有业务升级基础上已对公司未来有了清晰判断.事实上,从银泰近几年发展O2O取得的成绩看,这条路是可行的,也是盈利的——2013年“双11”期间先于同行业联手天猫试水O2O,打通线上线下支付,当年销售额同比增长6倍；2015年银泰线上平台银泰网“双11”销售额同比增长75%,实体店销售额同比增长42%等直到2017年,银泰创始人沈国军和阿里共同出资177亿元完成公司私有化进程,溢价高达53.59%.
对此彭建真分析：阿里和银泰合作,是基于双方诉求的商业“共赢”.对银泰而言,并非受益于阿里用户的直接导流,而是实现了一次作为传统零售的深层互联网改造.要知道任何电商和传统零售的融合和渗透,都是一场“因客而变”——新一代消费者不会刻意区分线上、线下,他们只追求商家能否为其提供个性化购物体验.另对阿里而言,私有化银泰可谓自身推动新零售战略的试验田.近三年来,阿里和银泰先后联手推出过银泰宝、喵货、喵街等一系列线上线下融合产品,在O2O方面做了不少大胆探索.尽管这些产品不一定全部成功,但其实现的支付和会员体系打通,却值得同行业借鉴.
而在此之前,会员体系互通,一直是电商打通线下过程中一块难啃的骨头.
对此,合肥百货大楼集团副总经理李承波坦言,传统零售的最大优势就是体验,提升体验的决策依据来源于会员信息和消费行为的智能分析及精准营销.“在暂无资本结合的前提下,我们和电商在会员体系互通上存在障碍.”
万达在和某地方百货企业洽谈时,也遇到了同样阻力.万达因希望该企业使用万达自有平台飞凡网而引起对方警觉：“大家都是做实体零售的,我怎么可能把自己的数据开放给你?”上述业务负责人表示,会员信息系统是实体零售的重要资产,且数据量庞大,改造和共享不单纯涉及钱的问题,将是一个系统工程.
北京昭邑零售商管理咨询公司首席咨询师刘晖向《中外管理》评价道,在新零售环境下,一方面实体店经营者要敢于转变思维,和有资本实力和技术优势的电商深度融合.以天猫为例,其目的很简单：和线下联手在移动互联时代借助“会员通”整合线上线下消费者数据,通过“服务通”优化消费者的购物体验,通过“货品通”提升库存效率以至销售流转.
更重要的,刘晖亦认为实体零售也将广泛受益于“两线融合”：一是通過线上支付,实现更完整的消费者信息共享,将以往百货“非VIP”顾客数据也纳入自身数据“总库”,这是目前实体零售最在意的获利点；二是让微信支付和支付宝平台承担起部分营销企划职能,进而降低以往巨额媒体推广支出；三是提高线下支付效率,解决百货收银系统庞大、利润不高难题.
“但此次百联若能和阿里合作成功,或将显著打消实体零售商的顾虑.”刘晖进一步解释,根据双方合作内容,百联线下门店支持支付宝,且百联旗下安付宝、联华OK卡等App也可以接入支付宝,可让支付宝成为消费者优选的第三方支付渠道.而阿里则可在数据分享和分析后,进一步向消费者及供应商提供快捷而多样的金融服务.“只要实体零售商开通了支付宝和微信支付,线上和百货公司VIP卡‘打通’就不存在技术障碍,只是个别实体对此还心存顾虑.”
需要注意的是,传统零售也不是所有都能得到资本或互联网企业垂青.刘晖认为,“两线融合”要基于以下三点：
一是必须像银泰、百联这类本身就已完成数字化转型,这是接受互联网“改造”的技术前提.
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参考文献：
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