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摘 要：随着我国工业化、信息化、城镇化、市场化、国际化的推进和经济关系、劳动关系的深刻变化,我国职工队伍不仅迅速壮大,内部结构也日益复杂,职工群众工作面临许多新情况、新问题、新挑战.如何适应新形势,充分做好职工群众工作,积极发挥联系党和职工群众的桥梁纽带作用?全国总工会提出的“面对面,心贴心,实打实服务职工在基层”成为发挥工作优势和作用的重要途径,是新形势下工会组织做好职工群众工作的根本要求和必然选择.
关键词：面对面；心贴心；实打实；职工群众工作
一、“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”的现实意义
在今年年初全国工会召开的“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动视频会议上,全国工会“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动领导小组组长、全总副主席、书记处第一书记王玉普指出了活动的重要意义：“开展全国工会‘面对面、心贴心、实打实服务职工在基层’活动,是贯彻落实党关于做好新形势下群众工作要求的重要举措,是实践中国特色社会主义工会发展道路的重要途径,是构建和谐劳动关系、参与社会管理创新的迫切需要,是适应职工队伍新变化、满足职工群众新期待的内在要求,是加强和改进工作作风、树立工会组织良好形象的具体实践.”
中国工会与西方国家的工会组织有本质不同,中国工会是中国领导的工人阶级群众组织,是党联系职工群众的桥梁和纽带、国家政权的重要社会支柱,是职工自愿结合的工人阶级群众组织,做好职工群众工作是工会组织的优良传统和独特优势,是工会工作的生命线.当前,我国社会正处于转型期,社会组织形式、利益关系和分配方式的多样化、职工群众思想和行为的选择性和差异性,都对做好新时期职工群众工作提出了新的更高的要求.新形势下的职工群众工作,既不是传统意义上的职工群众工作、也不是狭义的信访维稳工作,而是要坚持以职工群众为本,以倾听职工群众诉求、疏导职工群众情绪、解决实际问题、增加职工群众满意度为切入点的职工群众工作,是涉及政治、經济、文化、社会、法律等各个领域、在深度上触及不同群体的利益诉求.“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”正是基于新形势的需求提出的,也是目前形势下工会工作新难题、充分发挥工会作用的必然要求和必然选择.
二、“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”的当代解读
面对面、心贴心、实打实、服务职工、在基层,这几个词语并不是新近创造出来的,但他们的重新组合排列,在新的时代和新的语境下,被赋予了新的内涵.
（一）“面对面与职工交流”是做好职工群众工作的前提和基础
当前改革开放不断深入,国家对经济和产业结构进行战略性调整,企业和职工都面临不少新的困难和挑战.此外,随着新兴行业和职业的出现,职工队伍内部结构也发生了重要的变化,不同行业、不同阶层的职工需求呈现出多元化、个性化、自主化的趋势.“面对面”就是要求工会组织要深入基层、深入职工群众开展调查研究,与职工进行面对面交流沟通,及时了解职工的思想状况和工作生活,了解职工的需求和困难,当好党、政府和职工群众之间的桥梁纽带,当好企业和职工的联络人、知情人、报告人.工会干部要深入下去,多走访职工群众,尤其是一线职工群众,多关注职工群众关心的热点难点和重点问题,开展有重点、有深度的调研,掌握工会工作面临的新情况,分析研究工作中存在的突出问题,发现和总结先进典型,提出意见建议,努力解决涉及职工利益和工会工作普遍性、长远性问题.
（二）“心贴心做职工朋友”是做好职工群众工作的需要和关键
维护职工群众的利益是工会的职责所在.作为职工群众利益的代表者、维护者,工会只有把职工群众当做自己的亲人,用心倾听职工群众的呼声,真实反映职工群众意愿,真诚解决职工群众疾苦,把党和政府的关心及时送到职工群众中,才能更好的增进职工群众对工会的认同感.
做好职工群众工作的关键是要做到“心贴心”,用心感受职工群众疾苦,想职工群众之所想,急职工群众之所急.要重视职工群众看似一枝一叶的“小事”,因为“民生无小事”,很多事情在大局中可能是件小事,但对一个职工群众、一个家庭身来说,那就是一件非常大的事情.工会组织和工会干部要和职工群众“心贴心”,通过关心职工群众的“小事”,来反映民声、凝聚民力、连接民心.
（三）“实打实为职工服务”是做好职工群众工作的本质和核心
“实打实”是由职工群众工作本身的特点决定的,因为职工群众工作本身就是“实打实”的工作.工会组织和工会干部只有把职工的事当成自己的事,把职工利益的小事当成工会的大事,把好事办实、实事办好,充分发挥“工作队”、“服务队”、“指导队”的作用,才能把职工群众工作做深做细做实.
“实打实”要求工会组织不搞花架子,要坚持弘扬求真务实的作风,实打实的为职工说话办事,实打实的解决职工群众最关心、最直接、最现实的利益问题,让职工群众享受到实实在在的利益.要对“面对面”的调研走访中了解到的各类问题进行归纳、分析、梳理,提出有针对性、操作性的对策措施.对职工群众反映的各类问题要积极推动有关企业、政府部门协商解决,切实解决职工群众就业、生活救助、医疗互助、法律援助和子女入学等方面的问题.
(四)服务职工在基层是做好职工群众工作的落脚点
基层是工会组织的生命力和活力的源泉.首先,从工作对象来看,工会的工作对象主要是企事业单位的职工,他们都集中在各行各业的基层和一线.其次,从工作内容来看,工会组织的建立、和谐劳动关系的构建、职工权益的维护、管理等各项工作都离不开基层,都要靠基层来落实.第三,从工会性质来看,工会工作是党的群众工作的重要组成部分,它的本质工作就是服务职工、服务企业、服务基层.因此,工会工作的领域和根基都在基层,工会工作离开了基层就成了无源之水、无本之木.
工会组织“服务职工在基层”就是要把目光投向基层、工作重心沉到基层,工作力量布道基层,实现在一线掌握职工队伍状况,在一线实现维权帮扶,在一线推进和谐劳动关系建立,在一线落实工会任务,在一线开展创先争优,在一线实现党工共建.要从基层工作实际出发,为基层提供便利服务,要相信职工群众,相信基层,把创新自主权交给基层,激发基层大胆探索,及时发现和精心培育基层工作亮点、品牌,善于总结和推广基层鲜活经验,真正让基层敢于创新、勇于创新、乐于创新,从而把职工群众工作做做到更加有声有色、更加富有成效.
总结:本论文可用于面对面论文范文参考下载，面对面相关论文写作参考研究。
参考文献：
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