论文土世霞获全国五一巾帼标兵岗是关于本文可作为相关专业巾帼标兵岗论文写作研究的大学硕士与本科毕业论文巾帼标兵岗论文开题报告范文和职称论文参考文献资料。
昆明集团有限责任公司五公司36车队185路“巾帼文明示范岗”5528车组的驾驶员土世霞,长期担任185路高峰车营运工作.在平凡营运生产工作中,每天起早贪黑、工作时间长,她没有任何怨言,对待工作认真负责、任劳任怨、默默奉献,从不计较个人得失.
对于公交驾驶工作如何与优质服务完美的结合起来?土世霞有着自己的理解,对待乘客要“热心加诚心”,对待工作要“细心加恒心”,对待乘客她总是保持微笑服务,耐心解答乘客的各种疑问,在高峰时段服务行动不便的乘客上下车时,主动搀扶并帮助他们找到坐位,保障他们的乘车安全.能够持之以恒做好公交营运服务工作,是她在平凡工作岗位取得不平凡业绩最大的体会.只要你坐上她的车就能感受到乘坐公交车也是一种享受,除了中速驾驶,平稳行驶之外,那对待乘客热情谦和的态度,诚心体贴的照顾都会给你留下很深印象.对待乘客的热心、诚心,对待工作认真负责的恒心,也激发了她不断改进服务方法,多站在乘客的角度上进行“换位思考”,才能善解乘客、善待乘客、服务好乘客.
“爱岗敬业是做好公交服务工作的基础,爱岗首先要敬业、只有敬业才能尽心尽责.‘得理要让人、失理要道歉’这是做好公交营运服务工作最基本职业道德,也是每一个公交驾驶员所要具备最基本的素质.每天我们要迎来送往多少乘客,我们的一言一行都代表着公交企业的形象,所以做好公交服务工作要善于变压力为动力,一步一个脚印不断总结持之以恒才能进步和提高”这是土世霞最爱说的话,也是她始终如一的工作标准.
她把对公交驾驶工作的热爱,化为对待工作的责任心,用自己的实际行动付诸实行.2013年12月被公交五公司评为“严管理、反违章、降事故、保安全”“先进个人”称号.2014年1月被公交集团公司评为2013年度 “先进个人”称号.2014年2月被公交集团公司评为“服务明星” 称号.她驾驶的5528号车组自2009年至2013年连续五年被公交集团公司评为优秀“巾帼文明示范岗”称号,2014年4月被云南省总工会评为“云南省五一巾帼标兵岗” 称号,推荐参加争创“全国五一巾帼标兵岗”.
2015年03月03日中华全国总工会发布了关于表彰全国五一巾帼奖状（奖章）、全国五一巾帼标兵岗（标兵）的决定,决定说：“在全面建成小康社会的进程中,广大女职工以辛勤劳动、诚实劳动、科学劳动,为我国经济建设、政治建设、文化建设、社会建设、生态文明建设作出了新贡献,涌现出了一大批自强自立、爱岗敬业,勇于创新、甘于奉献的先进集体和个人.为大力弘扬工人阶级伟大品格和劳模精神,激励全国广大女职工立足岗位、建功立业等”土世霞荣获全国五一巾帼标兵岗（标兵）奨.
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参考文献：
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