论文戏剧化营销让你顾客沉醉是关于对写作戏剧论文范文与课题研究的大学硕士、相关本科毕业论文戏剧订票论文开题报告范文和相关文献综述及职称论文参考文献资料下载有帮助。
伦敦著名百货公司Selfridges突发奇想,在商场内售卖香水的区域营造了一个未来实验室引领,带顾客开启了一场身临其境的旨在寻求符合自己个性的气味之旅.
这个体验区位于商场的西南角,有如白色实验室,服务人员都身着实验室工作服.顾客进入电梯前,会听到一段舒缓的声音,引领自己放松并调节呼吸.电梯到达顶楼,顾客被带到几乎完全黑暗的区域,清除脑中杂念.服务人员引导他们参和项目互动,逐项创建出符合自身个性的嗅觉描绘,房间内有多屉橱柜和镜子,工作人员邀请顾客开启每一个抽屉闻各种愉快或不愉快的气味,试图唤起他们脑海深处的的记忆.
接下来进入一个明亮的空间,里面物品齐全,设施完备,工作人员引导顾客同时作视觉和嗅觉的选择.游览的最后,一位身着工作服的技术人员向大家解释香水和顾客匹配的原因,即基于性格分析和顾客参观过程中的选择.最后,互动结束,每名顾客都会得到奇华顿（Givaudan）为其量身订做的香水.
“顾客将有直观的参和感知,”活动创办者Philip Handford坦言,“顾客一边走动,一边参和,一边抉择,系统便会为顾客根据自己的内心反馈得出一款香水.”这一体验最初来自于一个性格测试,顾客在iPad上通过选择题目答案和图片,测试自己适合的香水.
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参考文献：
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