论文基于平衡积分卡企业业绩评价体系是关于本文可作为积分卡方面的大学硕士与本科毕业论文学生积分卡图片论文开题报告范文和职称论文论文写作参考文献下载。
摘 要：由于部分企业对平衡积分卡的实质和应用方法了解不足,导致平衡积分卡在应用期间出现许多失误,严重影响平衡积分卡的使用效果,引发部分企业或专家对其作用的质疑.基于此,本文对基于平衡积分卡的企业业绩评价体系进行研究.
关键词：平衡积分卡；业绩评价体系；財务指标；非财务指标
一、平衡积分卡在业绩评价中的意义
1.财务面
财务性指标主要是指常见的企业绩效评估的数据指标.财务性绩效指标能够直接向企业领导汇报近期企业经济实施成效,为企业领导做出更科学的决策提供帮助.财务面企业业绩评价指标包含如下内容：经济收益的增长趋势、数据框架、成本降低、生产率的提升、资金链的调动及战略的调整.通过利用平衡积分法对内部员工进行工作绩效的评价,能够确保资金投入的效果.在业绩评价中应用平衡积分法,能够直接反映出企业内部管控人员的管控能力,以及对投入资金盈利能力的了解.
2.客户面
平衡积分法,强调企业方面需要将命令和发展策略转变为更为具体的,且和客户息息相关的发展目标和工作要点.以顾客群体和市场经济为物质导向,致力于满足顾客的发展需求,而不是满足于眼前的客户群体,将性能服务情况、时间、产品质量和经济成本等要素作为重点.企业需要围绕这四大要素,制定明确的发展目标,并将此发展目标细化成多个具体的数据指标.客户面企业业绩评价指标具体包括如下内容：客户收益、客户群体巩固情况、满意度、新客户获得率等.
3.内部运营
从内部运营框架的角度入手优化业绩评价指标,以层级式的管控结构充分彰显企业业绩评价管理能力,重点提升企业内部管理的决策能力和创新能力.从内部运营管理制度及团队合作管理机制的角度出发,在确立项目指标后,不断精确评价指标内容,保证内部运营目标的完整性,构建科学优化的内部运营管控体系.
4.学习和成长方面
要想实现企业经济的又好又快发展,企业方面必须要全面构建动态化的运营发展模式,以定期开设培训课程为出发点,积极构建学习型企业团队,增强经济发展能力的同时,不断提升企业经营利益,保证企业内部工作人员实现自我发展,促使其积极参和企业内部运营结构优化的工作中.
二、应用平衡积分卡业绩评价方面的问题
1.指标数量过多
从现阶段业绩评价工作开展情况来看,因为企业没有把握好指标间的因果关系,所以造成实施效果不佳的问题.平衡积分卡主要涉及到四个层面,即财务面、客户面、内部运营面、学习和成长面.企业发展最少需要制定20-25个评价指标.其中,财务方面5个,客户方面5个,内部运营方面8-10个,学习和成长方面5个.若是其中任何一项指标出现偏差,都将严重影响评价的最终结果.但企业应该如何选择那一项指标作为评价的核心依据是管理人员广泛热议的问题.若是舍弃部分评价指标,势必会导致企业内部业绩评价的不科学问题.
2.业绩指标和报酬挂钩时匹配比例不合理
借助薪酬挂钩的形式来考量企业经济发展成果.一般企业的常见做法是将季度考核结果直接放置在企业工作人员薪金的发放指标体系中,这样的做法很容易引发一个问题：“指标因素在薪资发放中占比过低”,因为现阶段我国企业的管理能力,业绩评价指标因素在薪资发放中占比还不到22%,此比例是不适配平衡积分卡的.企业的财务评价标准和积分卡间的某些数据存在不可替代的可能性.若财务指标和薪资挂钩所占比重比例不合理,不仅不能实现预期的发展目标,且会直接影响员工的工作状态.因此,为了更好实现企业设置的多项发展目标,企业方面需要利用平衡积分卡将多种经济变量调整好平衡的状态,适当调整薪酬和考核结果的比重,适当提高业绩指标在薪资发放体系中所占比重.
3.缺乏完善的信息环境
平衡积分卡作为一项十分复杂繁琐的评价体系,它的高效利用需要借助企业内部科学完善的信息系统.和西方国家相比,我国目前企业内部信息化建设存在一定问题,导致在应用平衡积分卡环节出现评价结果失效的问题,且需要付出的经济成本较高,严重影响到评价模式的实用性.
三、基于平衡积分卡的企业业绩评价体系构建
1.构建思路
建立适合有效的平衡积分卡业绩评价体系,从企业的政策出发,结合平衡积分卡四要素分别确定各项指标,然后对政策相关联的关键要素进行具体定义,并将其转变为具体的财务指标和非财务指标,从而构成一套完整的以政策出发,关键要素和平衡积分卡四要素并存,财务指标和非财务指标并重,适合企业短期和长期发展的平衡积分卡业绩评价体系.
2.财务指标
工作人员需要依据企业实际情况进行潜心研究,对财务指标进行了系统化解析得知财务指标具体包括偿债、盈利、运营、发展能力等.基于此内容在开展工作期间需要从以下几个方面入手：明确企业财务方面经济发展模式后,借助多项财务指标将战略发展变得更加具体化.考虑企业由于战略发展和经济能力的差距,在制定或选取财务指标方面也存在不同.在企业财务管理体系中,我们要结合企业自身情况从根本上选取财务指标才能反应出企业的财务状态.传统经济企业的发展模式通常都和财务工作息息相关,需要借助财务指标,深度了解企业发展情况.而创新管理企业重点考核企业近期经济增加值和效益增长趋势,使用EVA取代传统方法,创新权益报酬率,依据资产情况制定每股的具体指标,科学准确的评价企业发展情况,全面解读资本净收益,针对资本增值情况优化改进绩效评价指标.在明确发展目标后,将此类目标转变成实际数据,促使产品尽快流入市场,加快产品交易时间,以此来不断提升企业营运能力.此举既能够促进企业资产管理发展,提升资产利用率,又从根本上增强企业的赢利能力.在评价过程中,以存货周转率为重点,逐一解析应收账款周转率,依次为前提确定企业内部固定资产的周转率.偿债能力,直接关系到企业日后的发展情况,是评价企业经营是否稳定有序的关键要素.其中主要评价指标包括资产负债率,资产流动速度及流动比率.在设置评价指标过程中,需要针对不确定因素明确资金风险,紧紧围绕抗经营风险及财务风险这两项内容,合理设置数据指标.
总结:本论文可用于积分卡论文范文参考下载，积分卡相关论文写作参考研究。
参考文献：
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