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关于企业内刊论文范文 企业内刊的组织沟通效果与改进策略相关论文写作参考文献

分类:论文范文 原创主题:企业内刊论文 更新时间:2024-02-17

企业内刊的组织沟通效果与改进策略是大学硕士与本科企业内刊毕业论文开题报告范文和相关优秀学术职称论文参考文献资料下载,关于免费教你怎么写企业内刊方面论文范文。

摘 要:内刊是企业的一个重要的沟通工具.国内目前已有数万种内刊,如此庞大的资源总投入之下,内刊在企业中发挥的沟通作用到底怎么样?存在哪些问题?又能如何改进内刊的沟通效果?这是众多企业管理者关注的问题.本文选择从个案入手.国机集团是中国机械工业最大的企业集团,位列《财富》世界500强中游,作为关系国计民生的53家企业之一,目前正处于企业转型升级和深化改革时期,实现良好的企业管理沟通,将有助于企业平稳发展.以其机关报《国机集团报》为研究个案,是希望通过对这一个案的深入研究,管窥与之体制类似的整个中国国有企业内刊的一些共性问题,寻求提高沟通效果的建设性方法.

关键词:企业内刊 管理沟通 沟通工具 沟通效果

中图分类号:F270.7 文献标识码:A

企业内刊是由企业内部自办的报型或刊型读物.所谓“内”,主要是指内刊的一个最显著的特征,即它不能公开销售,但可以公开赠阅.企业内刊在形式上是一本刊物或者报纸,其最核心的功能是促进企业、员工与社会三方的沟通与交流,所以它是组织沟通的一种重要途径和渠道.本论文主要探讨内刊在组织内部沟通中的情形.

1 案例简介与分析框架

1.1国机集团及其《国机集团报》

国机集团是中国机械工业集团有限公司的简称.该集团是国资委监管的53家副部级企业之一,2010~2016年一直居于中国机械工业企业百强榜首,并位列《财富》世界500强中游.《国机集团报》是国机集团的企業内刊,为对开八版,约两周出版1期.自2002年9月28日国机报创刊以来,截至2017年8月底,已总计出版312期.报纸的发行量从创刊时的每期3500份增长到目前的10500份,累计发行量200万份.发行范围覆盖了所属企业及下属重要子公司,和国家有关部委机关,部分省、市、县地方政府,相关行业协会、学会等研究机构,银行、保险公司和友好合作单位,以及部分高校和新闻媒体等社会机构.

1.2分析框架

作为一种社会组织的企业,存在着大量的沟通现象.沟通就像组织的血液循环系统,通过沟通,实现组织各部分之间的交互和新陈代谢,组织成员必须通过有效沟通来维系组织的健康发展,实现组织的目标.企业内刊在企业环境中生存,具有明显的组织沟通功能.

通讯员、记者、编辑团队通过搜集材料,把企业发生的各类事件进行汇总和整理,撰写出相关稿件.然后,这些稿件经过企业报到达各层级、各所属企业职工手中,经过各个个体不同的阅读和理解后成为受信者所理解的信息.不同的受信者由于所处环境、文化、自身情况的不同会产生不同的反馈,这些反馈传递回发信者,也就是编辑部,成为下一轮信息沟通流程的参考.信息经过以上循环,构成了企业报信息沟通系统.结合组织沟通的基本理论,本文给出的《国机集团报》组织沟通的过程模式,见图1.

在这个管理沟通过程中,始于主体发出信息,终于得到反馈.沟通效果则是在这一流程的反复循环中体现出来的.沟通过程中的每一个要素,都会影响到沟通的效果.本文基于以上的沟通模型,对模型中的三个主要因素(发信者、传递过程、反馈)进行逐一分析,以此研究《国机集团报》沟通效果.

2 《国机集团报》沟通效果分析

沟通效果指沟通活动在多大程度上实现了沟通者的意图和目的.沟通效果决定了《国机集团报》在企业组织中的价值.

2.1发信者:专业性有待提升

一个信息沟通的循环始于发信者.发信者是沟通行为的发起者,《国机集团报》的信息从编辑部发出.发信者的可靠性与其专业水平息息相关.而编辑和通讯员的专业水平直接影响到《国机集团报》的整体专业水平.

《国机集团报》记者、编辑、通讯员所撰写稿件约占整体稿件的70%.编辑团队均具备新闻及相关专业本科以上学历,一些人还有在专业媒体的从业经验.通讯员是指各所属企业、总部各部门指派一名工作人员作为《国机集团报》的定向联系人,多为该企业宣传部门工作人员.截至2016年底,有35家所属企业设有专职宣传人员,占国机集团直接管理的二级企业总数的90%以上,集团全系统(含子公司)通讯员队伍已超过1100人,多数企业的通讯员可以覆盖到每个管理部门和子公司.

问卷调查显示,读者对内刊的新闻专业水平的认可度高,对于非新闻性作品,对于其思想性和文学性并不满意(见图2、图3).

通过对具体篇目的抽查可见,编辑部编辑自己采写的稿件质量较高,被评为好稿件的概率为92%①,而相当一部分由所属企业通讯员提供的稿件,质量较低.

2.2传递过程:耗时长

第一,《国机集团报》审批流程长.由此带来了出报时间的不固定.其审批流程如图4.

由于绝大多数环节的主管人员都不是专职,往往从事企业经营管理的其他工作,《国机集团报》的审签工作,只是他们诸多工作中一项不十分重要和不十分紧急的工作,因此其处理紧迫级别经常被往后放.对整个报纸的流程是一个极大的不确定因素.《国机集团报》审签时间的不固定,导致了出报时间的不固定.

第二,发行耗时长.《国机集团报》通过邮寄发行,据抽样调查显示,其平均发行时间为16.5天,再加上子公司内部发行时间,国机集团报的平均发行时间约为20天.加上信息的制作周期,从事件发生,到信息抵达受信者,大约为1个月的时间.

2.3反馈:渠道少

信息沟通的过程,是一个不断进行着的反馈和接收反馈的过程,是一个发信者和受信者之间相互沟通相互影响的过程.反馈是指给信息发送者的提示,使其了解信息接收者是如何接收并理解信息的,从而使信息接收者根据需要进行调整.沟通只有在接收者感知、理解并做出反馈时,才会真正发生.

总结:本文是一篇关于企业内刊论文范文,可作为相关选题参考,和写作参考文献。

参考文献:

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