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营销新思考7-ELEVEN：如果支持公益就给你拍拍手
许多商店都设置了募捐箱以支持公益事业,但常常因不够醒目或者顾客不好意思而被忽视.为此,台北的两家7-ELEVEN在门店中设置了一面“爱的鼓励墙”,希望通过鼓掌的方式呼唤出人们的公益热心.
基于红外感应器装置,当人们在墙前的募捐箱投入任意数量的钱,墙上的12双人造手就会齐声鼓掌.鼓掌的模式可以随机切换,如总裁拍、50秒豪华版、随机录制版等.其中录制版来源于网友的DIY：登录活动的网站,就能创作出獨一无二的掌声频率.值得一提的是,该鼓励墙的创意成本很高,品牌方为了追求掌声的真实性,找到日本一家专注于研究仿真拍手机器人的工作室,历时半年开发才得以实现.
看似搞怪、无厘头的活动,实则充满了温情,也恰到好处地诠释了公益的意义.公益是纯粹的、暖心的,该创意用鼓掌这种最直接的方式给予募捐者赞美,并通过线上互动为冰冷的机器手融入人情味,直观且真诚地传达出“即使只捐一元钱,也值得被肯定”,让人备受鼓舞.此外,活动更在无形中有效宣传了自己的公益计划,彰显出品牌的社会责任感.
By 王芸虹
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参考文献：
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