论文深化改革就医流程战略意义是关于本文可作为深化改革方面的大学硕士与本科毕业论文推动高质量发展建设论文开题报告范文和职称论文论文写作参考文献下载。
【摘 要】笔者认为,和时俱进,深化改革就医流程,降低病人重复等侯次数,缩短病人就医时间,提高医院医疗服务生产的综合效率,是医院改革的一个重要方向.
【关键词】就医流程；深化改革；简单；快捷
随着社会的发展,人们的时间价值观念越来越强,对在就医过程中不得不排队等候的现象,越来越不满意,轻者发发牢骚,重者投诉于上级部门,更有甚者对工作人员进行人身攻击,形成医患矛盾.患者们希望得到的是简单、快捷、方便的就医过程,是享受医疗,而不是到医院去看病,如果没有熟人,好人都会跑成病人的感慨.
一、医院就医流程改革延迟的原因
1.历史原因
对医院的改革落后于企业的改革,当企业正进行着如火如荼的改革的时候,對医院的改革才刚刚起步,开始从财务,人事,药品,物价等方面制定改革措施,但是,对医院改革的研究还比较少,层次还比较浅,范围还比较窄,人们的认识有限,改革也主要是借鉴企业的管理方式进行；因医疗市场的主体是公立医院,公立医院的性质是公益性的,一方面是政府的管控；另一方面是市场的约束,医院的改革如履薄冰,影响了改革的进度.另外,巨大的医疗市场,竞争还不够激烈,改革的动力不足,也是原因之一,专门针就医流程的改革研究,也就更是少之又少了.
2.信息化管理平台缺乏创新
医院医疗信息化管理平台的实现,还是基本上按照手工操作的流程来实现的.对就医流程的研究还没有一个权威的版本,要从新设计开发一个合理的就医流程系统,需要消耗大量的人力财力及时间成本,少有商家愿意去深入研究开发新的就医流程系统,目前,医院要购买使用信息管理平台,商家也只是适当加入一些用户的要求,用户在系统设计这方面的认知有限,也很难提出有建设性的意见.
二、医院就医流程改革的重要意义
1.改善医患关系
简单、快捷、方便的就医流程,可以缩短患者的就医时间,为患者节约就医成本,提高患者的满意度,从而减少医患矛盾,改善医患关系,提高医院的社会效益.
2.为医院节约生产成本
在医院实施医疗服务的过程中,改变就医流程,减少或者重组就医环节,科室职能的重新定义,工作的重新分配,角色的转换,削除冗余环节,从而降低医疗服务过程中产生的各项成本,提高医院的经济效益.
3.适应社会发展的需求
现在,老人们就医时无人陪同,对复杂的就医流程很茫然,需要用大量的时间去咨询了解,延长了就医时间.青壮年们,他们的工作、学习繁忙,空闲时间少,希望能够用较少的时间去完成就医过程.
4.医院发展的需要
随着医院体制的改革,允许私有资本进入医疗服务市场.只要时机成熟,一部分雄厚的私有资本,就会陆续进入医疗服务市场,从而带来先进的医疗技术,先进的管理模式,引起更加激烈的竞争,要生存,就得改革.
5.促使医疗软件开发的标准化,最大化节约社会资源成本
如果医院自己去设计一个信息管理平台系统,完全有可能因为考虑不周详,设计的流程不适合医院现代化管理需求.其实,各医院对医院信息管理平台的功能要求,多是大同小异,基本的功能要求都是一样的,完全可以实现医院信息管理平台标准化,这样,可以最大化节约社会资源成本.
三、改革就医流程的建议
1.建立分诊咨询处
很大一部分病人,并不知道自己的病,应该去看哪个科,只能按照自己的一丁点儿医学常识,去判断自己的病应该去看哪个科,常常会挂错号,看错医生,做错检查,白白浪费时间和金钱,还有可能对自己的健康一点帮助都没有.建立分诊咨询处,可以帮助病人尽快进入就医环节,减少病人在看病前的焦虑,看病时的质疑.
2.让挂号成为重要环节
挂号时,可以存入预交金,将所有的就医过程做完后,再到收费处结账 .这样可以减少病人反复到收费处排队等候的次数,从而为病人节约时间,病人的就医时间缩短了,满意度自然就有所提高,病人就医过程中的各项费用目录,就可以开在一张 上,减少了收费处的压力,为医院节约了人、财、物的成本,提高了医院的经济和社会效益.
3.门诊病人转换为住院病人的无缝连接
建立电子信息入院流程和相关制度,以及责任的划分,门诊费用同时转为住院费用,门诊预交金转为住院预交金,减少病人基本信息的重复录入,减少病人办理入院的等待时间,病人在门诊做好各项检查,甄别病人是否应该住院治疗或门诊治疗,降低病人因为要检查并希望报账而住院,检查结果出来后又不需要住院而产生的不必要的费用,而有些病人应该住院治疗,但在门诊做的检查,又不能报账,病人因此对医院产生报怨和无奈的情绪,造成不良的社会影响,有损医院形象.
4.打破常规,让收治科室直接确认病人入院,然后再去交住院预交金
科室可以先根据病人的具体情况,决定是否收治该病人,是否需要转科,是否需要转院,根据不同的情况,在电子信息管理系统中,进行不同的确认处理,病人入院后,再到收费处或者采用自主交费方式交纳预交金,这样可以减少病人因为,不愿意住院,或者医院技术条件不够需要转院,或着是不属于本科室收治的范围等情况,而需要办理退院、重新办理入院的繁琐手续,简化了流程,让病人少跑了路,也为医院节约了成本.
5.实现交医疗费方式的多样化
病人挂号后,就产生一个二维码,可以通过支付宝、微信支付交费,还可以通过手机APP、POS机、银行自助交费机,等多途径的交费方式交费,实现交费的快捷方便,减少排队等候的时间,最大限度提高交费效率.
6.自主交费菜单要逻辑化层次化简单化,提高自主交费方式的使用率
让交费的菜单简单一目了然,浅显易懂,大多数人能够自行理解,选择菜单要有逻辑性层次性,不要让病人盲目地去寻找,让病人失去耐心,放弃自主交费方式,使投入的资源闲置,让改革失去意义.
总之,改革就医流程也是医疗改革的一大课题,如何简化就医流程,节约就医时间,降低就医成本,提高就医效率,是值得我们去思考、去研究的.
参考文献：
[1] 刘娆,崔赢,从患者和医护角度分析掌上医院App在数字化门诊的作用,中国数字医学2016.
[2] 王飞,汤少梁,邱英鹏,城市公立医院综合改革背景下公立医院发展战略研究———基于 SWOT 分析方法,安徽医学2016.
总结:该文是关于深化改革论文范文，为你的论文写作提供相关论文资料参考。
参考文献：
1、 中共全面深化改革领导小组等3则 中共全面深化改革领导小组：造就宏大的产业工人队伍近日，中共中央总书记、国家主席、中央军委主席、中央全面深化改革领导小组组长习近平主持召开中央全。
2、 党十九大精神引领企业深化改革提质增效 2017年，是中远海运重工各项事业全新发展的开局之年，是打赢提质增效攻坚战、实现改革重组总目标的起步之年。公司党委以党的十九大精神和十八届历次全。
3、 全面深化改革中政府在理念上适应性变革 全面推动深化改革，政府需要提高认识、解放思想、真抓实千，而更为迫切的是政府在创新理念上要做出适应性变革。2016年至2020年是全面落实“创新、。
4、 基于江苏实例的民间力量累积和全面深化改革共进关系探微 摘 要：民间力量累积于中国全面深化改革进程的语境之中，其中蕴含着推进全面深化改革的重要力量，全面深化改革本身也会促进民间力量的均衡累积。探讨民间。
5、 全面深化改革视域下农地三权分置 ？眼摘 要？演随着市场经济的深入发展和城市化的加速推进，原有的农地两权分置体制已成为新形势下全面深化改革的一大掣肘。通过三权分置改革将经营权从承。
6、 新兴际华三级选聘带动全面深化改革 要逐级落实董事会对高级管理人员业绩考核权：二、三级企业负责人利润预算完成70%以下的自动免职、拿基本生活费，完成70%-80%的拿基本工资，完成。