论文需求链，将用户导向落实到方法论是适合方法论论文写作的大学硕士及相关本科毕业论文，相关《方法论》书籍有哪些?开题报告范文和学术职称论文参考文献下载。
工业化大生产时代,价值链的主体是供应链,它很好地解决了成本问题.在今天的互联网时代,什么才能解决“更好地符合消费者需求”的问题呢?一个“用户导向”的互联网思维方法论产生了.
1985年,美国著名战略专家迈克尔·波特在《竞争战略》中提出需求链时,他只是想为供应链增加那么一点需求的因素.好比供应链是主菜,需求是佐料.在工业文明时代,价值链的主体是供应链,核心是成本.
然而,互联网、用户思维已经彻底改变了波特的需求链概念,成为用户导向的互联网思维方法论.这个方法论模型,被网络营销专家肖震表述为如下逻辑（见图表）.
“代议制”消费者导向VS“参和制”用户思维
用户思维的提出,让很多营销人摸不着北了,难道用户思维比消费者导向“高级”?“用户”和“消费者”有什么本质不同?
其中的差别,可以用一个词概括：参和.关键是消费者是否参和.
没有互联网的时代,消费者也是被重视的,消费者导向已经提过很多年了,美国著名营销大师科特勒说过：市场营销观点就是消费者导向,一切围绕消费者转.
但是,过去的消费者导向是“代议制”的,这才是问题的根本.什么是代议制?西方 就是代议制,并不是人们直接当家作主,而是选出一部分“议员”作为 人,这就是代议制 .
过去产品研发也搞调研,也研究消费者,也听取消费者意见,说不研究消费者是假的.那么,谁代表消费者呢?没人代表消费者,但有代表他们的观点,或者说“代言人”.
一类“代言人”是业务系统的人员,每次开销售会都会反馈消费者提出的问题,这难道不是间接倾听消费者的反馈吗?另一类是反馈消费者信息的系统,就是渠道商,如 商、零售店,他们也会提出一堆问题.厂家为什么听他们的?因为我们理所当然地将其视为消费者的代言人.比如沃尔玛向宝洁提供的信息,消费者的信息在沃尔玛这里.在当时,这就可以算大数据了.
但是,即使跨国公司严格按照“科学”程序的研发,比如麦肯锡的市场调研,仍然只是在技术性上“科学”,很难实质反应消费者的真实需求.
调研的另一个困难在于,即使消费者参和,他们也只能在原有概念体系下提出“不足”.“更快的马车”就是调研中知名的笑话,在没有发明汽车之前,消费者只能告诉你“要更好更快的马车”.
“代议制”的消费者导向,就如同代议制 一样,是隔靴搔痒.即使“代言人”是消费者选出来的,也不一定就代表真实需求,更何况其中会加进自己的主观判断.
过去,为了化解这个问题,我们用了一个词叫“消费者洞察”.其实“洞察”更不靠谱,因为它无法程式化,只有少数人能做到.
说白了,“代议制”的消费者导向,就是消费者只能“间接”参和、低强度参和.
极客,用户嵌入式参和
过去之所以搞“代议制”,是因为消费者参和难度大.而互联网的出现,使消费者导向在方法上有了出路.因为互联网改变了信息传播模式,消费者可以随时随地在线参和.
需求链的逻辑,就是抛弃了代议制的消费者导向,落实了真正的消费者导向,用户和研发人员反复交互,嵌入式参和.
现在,极客成为研发阶段消费者的代表.
我理解的极客,第一,他有参和感,愿意深度参和,不为利益,只用兴趣；第二,极客必须是很挑剔的消费者.让挑剔的人得到了满足,普通消费者自然不在话下；第三,极客要有某一方面的专业知识或专业意识,因为其本身就是研发的深度参和者,能够在某个方面提出创建,而不仅仅是提出意见；第四,极客不是一个人,而是一群人.
“极客”这个词提得很好,它是需求链的核心.
极客的重要性,还源于一个说法,现在消费者知识范围内能够想象的需求都已经实现了,剩下的应该是消费者想象不到的需求.乔布斯为什么不听消费者意见?他就是要做出让消费者震撼的产品.现在来看,震撼有两个来源：一是科技的进步,普通消费者已经难以想象.没有智能手机之前,谁能想象出它是什么样子?二是对消费者心灵深处 的洞察,这一点,普通消费者也难以表达.
这么说,极客是很难找的了?这是当然！
极客通常是两极化的人,优点一大堆,缺点可能比优点还多.所以,不要指望极客提供完美的方法,不要指望极客会折衷,不要指望极客会客气,不要指望极客会表扬你,极客只会折磨你.
极客可以在企业内部,也可以在企业外部.在苹果公司内部,乔布斯本人就是一个极客,极客的人缘或许不好,比如乔布斯第一次从苹果被赶走的时候,也是大快人心的事,很多人早就受够他了；但是,内部没有极客,仅仅有外部极客是很难的事.
和外部极客沟通,就要改变研发人员的结构,多数企业的研发部门中纯技术型人才比较多,和极客沟通有难度,所以要改变结构,这是第一个改变；第二个改变,就是改变程序化的研发结构,每个人只关注一段小程序,不关注整体,有极客也没有用.所以,要用小组制的研发方式.
过去我们向外国学习程式化的研发,现在要再学习小组制的研发.小组制里的每个人都要关注整体,不断迭代.
筛选极客,需要社群
极客是很稀缺的,不是在大街上随便抓几个人填写问卷那么简单,所以通过大浪淘沙式的筛选,就要建立社群,这个社群和普通社群有很大的不同,是储存和筛选极客的社群.因为临时去找极客也不现实,所以平时就要注意储备极客的种子.
微信红火以后,社群很多,但多数是两类：一是工作群；二是兴趣群.但很少有功能群.
社群成为基本的交流工具后,很多时候成为开展工作的抓手.所谓的功能群,就是为特定的工作服务的,比如从事研发工作,当然可能有研发人员之间的相互交流,同时也需要和消费者之间的交流,互联网为研发人员和消费者之间无缝隙交流提供了便利.
要筛选极客,就要建立和消费者交流的功能群.极客在消费者当中占极小的比例,甚至可以说“可遇不可求”,但只要有足够的消费者数量,总是能从中筛选出来的.
总结:该文是关于方法论论文范文，为你的论文写作提供相关论文资料参考。
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