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【摘 要】国有企业的信息工作承担着上传下达、沟通反馈、反映情况、展示业绩的重要任务,围绕党和国家的战略部署和企业中心工作,反映发展和建设的成绩、经验、问题和建议,为上级部门和企业领导决策提供参考.本文就如何提升信息工作水平、发挥参谋助手作用,将从四个方面加以分析和探讨.
【关键词】信息；服务；国有企业
总书记在2014年5月8日考察 时,提出要围绕大局反映情况、报送信息,做“千里眼、顺风耳”,要围绕大局出谋划策、贡献智慧,“身在兵位,胸为帅谋”,多出大主意、好主意,这对新形势下信息工作提出了明确要求.笔者结合自己从事信息工作的实践,就如何更好提升工作水平、发挥服务作用和大家探讨交流.
一、拔高站位,深刻认识信息重要性,充分发挥信息在企业发展中的推动作用
当前,国有企业处于深化改革、创新发展的关键期,在决策和管理过程中,及时、全面、准确地报送信息,使上级部门和企业领导及时掌握各项工作进展情况,对于推动业务发展具有重要意义.
信息的重要性主要体现在,它是汇报工作、反映情况的重要途径,能有效推动业务进展.一方面,企业在经营管理中迫切需要把自身整体状况,尤其是重点工作进展和后续计划,以及取得的成绩和遇到的困难汇报给上级部门,以便让领导掌握情况,获取支持.另一方面,上级部门也需要准确掌握下级单位运营情况、对工作部署的贯彻落实情况、存在的问题等,以便掌握全局、科学决策.这两方面客观需求可以通过信息工作得到及时有效对接.被采用一条信息,就相当于汇报一次工作,尤其是被采用的层级越高,得到领导的批示越多,就越能促进有关问题的解决,获得上级支持的力度也越大.所以,报送信息的目的在于服务中心工作、促进企业发展,它直观体现了企业的形象和状态.
发挥好信息的作用首先要切实加强领导工作,领导重视是前提,信息的服务质量和层次也客观反映了领导重视的程度.要将信息安排进重要议事日程中,杜绝“说起来重要、做起来次要、忙起来不要”的现象,在战略决策、研究部署、检查落实、重要会议时,要同部署、同研究、同编报.根据生产经营实际情况,领导要明确阶段重点,指方向、提要求、出题目、交任务,定期分析并通报信息工作情况,加强信息制度建设和日常工作机制,为信息工作队伍提供保障条件,为信息工作的开展创造良好环境.
二、全域覆盖,不断增强信息融入度,建立健全信息服务支撑工作的网络体系
信息是国有企业各项重点工作进展情况的全面反映,要服务好全局和中心就必须全面融入各项业务.日常工作中存在的重要信息点报送晚、甚至没有报送的现象,根本原因在于融入度不够,企业内部信息报送存在“空白点”.
一方面,要建立健全覆盖所属单位（部门）、所有业务的信息工作网络.要明确各管理层级的信息主管领导、归口管理部门和信息员,保证信息能第一时间快速收集、高效编撰、严格审核；对需要向上报送的重要信息,要建立网络报送系统,分门别类一事一报；还要建立信息发布载体,将上报信息和内部信息分开,每周发文、定期通报.
另一方面,各单位各部门信息员作为具体编报人员,要有融入具体业务的主动意识,通过各方面渠道获取广泛的信息量,掌握企业的基本情况和核心业务、清楚年度中心工作、把握各个阶段重点、掌握下属企业实情.同时,信息工作不能孤立开展,收集信息不仅仅是信息队伍这条战线抑或信息员单点的事情,它要具有体系的概念.需要信息员多和基层单位、业务部门加强沟通,拓展信息来源.例如,像一些业务进展、贯彻落实、经验总结、研究分析等工作相关职能部门都在有序开展,也会提炼总结,信息员要能充分沟通,报送信息就能达到事半功倍的效果.信息工作就是要让全员懂得从信息报送渠道去解决问题、汇报工作,要树立凡事都能报送信息的意识、信息工作是业务工作延伸和成果的观念,将信息意识融入全员,变“要我报送”为“我要报送”.
三、严慎细实,努力确保信息质量,重点把握信息全周期管理的关键环节
一条信息的质量直接决定了它发挥作用的程度,也反映了信息员的综合能力.作为信息员,不能只当“二传手”,要在信息全周期管理上下功夫,重点把握好四个关键环节.
一是信息选题.要培养敏锐意识和树立开阔视野,不仅立足企业发展,还要关心政治政策和社会热点,不仅研究领导关心的话题,还要关注领导听不到的事,不仅要说成绩更要说困难.同时,对将要发生的重要事件,不能“等靠要”,主动提醒业务部门,提前约稿.
二是信息编写.信息不是新闻宣传稿,注意反映事件的角度,要做到实事求是、主题鲜明、标题醒目、层次清晰、简短凝练、庄重精确.多学习研究上级部门的信息载体,不断提升综合归纳和文字编写能力,突出编写信息的价值点,对规律性的事件,留存编写模板.此外,切忌出现低级错误、专业错误,注意安全保密问题,否则所造成的影响难以估量.
三是信息报送.首先要及时报送,突出时效性,尤其是紧急突发事件,报送不及时就会失去价值.根据企业生产经营特点,要关注重要报送节点,如经济运行时间节点、重要事件节点、贯彻落实反馈节点等.报送信息还必须严格审批程序,要经过分管信息领导审核把关,专业信息需提前请业务部门会签,有必要的重大信息还要请企业负责人签发.
四是信息跟踪.一条信息报送后并不是结束了,还要关注上级部门采用情况,如果被采用了,要研究采用的信息点在哪里,学习上级部门信息编写的角度,这也是提升信息员能力的关键点；如果上级领导有批示,要及时沟通汇报,加强对批示内容的贯彻落实.此外,信息员还应建立信息数据库,根据时间、单位、领域等维度将信息来稿、上报信息、上报后采用的信息分门别类,便于时时掌握报送情况,紧密跟踪业务进展,不断提高信息质量.
四、潜心研究,认清找准信息本质点,切实提升决策支持参谋助手的服务水平
信息在做到了将生产经营的情况全域覆盖、保质保量、及时规范地向上报送后,只能算是按部就班做到了基本面.企业信息并不仅仅是将生产经营的现状进行归纳汇报,也不是将下级单位的来稿完成向上报送或完成上级单位的约稿任务,关键在于结合本单位差异化特点,创造价值增量,发挥围绕中心、服务大局的本质作用.
一般来说,企业报送的信息主要分为三类：动态类、专题类和综合类.动态类信息只是反映重要事件、科研生产、经营活动等日常性工作,属于叙述性质.更高一层级的是要分析研判,报送专题类和综合类信息,总结管理创新、分析行业趋势、提出对策建议,要抓住关键、做到前面、想到深处,这就要求信息员应该在掌握大量信息要素的基础上,“高两级思考把握准宏观大势、低两级做事掌握透基层实情”,配合业务部门主动研究分析、及时汇报领导、寻求支持保障、推动项目进展.要多研究反映上级领导思想的材料、多和上级信息接收部门沟通请教,及时掌握对信息工作的新需求新要求；多参加决定企业经营发展的会议,多向领导请示汇报专项工作,确保报送思路和领导关注点、企业中心点一致.呈报的信息能用得上、靠得住,参谋助手的作用才到位.
总结:此文是一篇国有企业论文范文,为你的毕业论文写作提供有价值的参考。
参考文献：
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