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［摘 要］
通过选取相关专业发放问卷的形式,对学校合并后图书馆馆藏与各校区需求是否匹配的问题进行调研,并对如何提高图书馆电子资源的利用率、调整纸质资源馆藏等问题提出对策,使图书馆的馆藏布局发展规划能顺应学校合并后的变化,使藏、知、用能高效完美的结合.
［关键词］
多校区；馆藏布局；资源建设；大学图书馆
［中图分类号］G253［文献标志码］B
［文章编号］1005-6041(2012)04-0040-03
我国在20世纪50年代和90年代实行了两次全国性的大学合并.1992—2001年,全国387所普通高校合并调整为212所,部门所属的300多所高校交由省、市地方政府管理或共建.2001年10月,原中山大学和中山医科大学合并,组建了新的中山大学,这进一步拓宽了学科结构,使之成为一所包括人文科学、社会科学、自然科学、技术科学、工学、医学、药学、经济学和管理学等在内的综合性大学.
高校图书馆藏书数量与质量以及馆藏布局的合理性直接影响到教师的科研和体素质的提高.合并后的图书馆如何发展,如何调整馆藏布局,如何发挥原有的优势、整合目前的资源,这些都是本文要重点探讨的问题.
本文以中山大学图书馆为例,选取了中山大学中文系、哲学系、药学院、环境科学系与遥感地理信息工程系（以下简称“地环系”）4个有代表性的单位作为抽样调查对象,共有381位师生填写了调查问卷.采用发放纸质问卷,然后人工录入系统后统计分析的方法.问卷内容主要针对馆藏纸质资源和数字资源进行评价.
调查对象中,代表跨两个校区的是中文系和理工类专业的地环系（全日制研究生和三四年级本科生在南校区,一、二年级本科新生在珠海校区）；哲学系（三个校区均有学生,全日制研究生和本科生从中山医学院、珠海校区迁移到番禺大学城）.
1 对纸质馆藏评价的调研及对策
1.1 对纸质馆藏评价调研结果
从表1我们很容易看出：中文系和地环系对国内图书的满意程度比较高,代表跨三个校区的哲学系对纸质馆藏意见是最多的.这反映在合校后多校区的情况下,学生越分散,对纸质馆藏的要求也就越高.
1.2 提高纸制馆藏满意度的对策
1.2.1 以总馆为核心.
合并后虽然多了几个分馆,但总馆所具有的资源优势不会改变.院系在各校区之间的调整是很难固定的,而纸质资源不能随时跟着院系的调整而改变馆藏地点,只能以总馆或者基础学科集中的校区为馆藏重点配备地点,从而保证多数师生的借阅需求.
1.2.2 加强馆际互借.
合并后所造成的校区分散、学生分散的局面给图书的借阅工作带来很多问题,应加强馆际互借,使纸质资源能充分共享.首先应宣传馆际互借,使广大师生能认可和享受这种服务带来的方便.其次是提高馆际互借的服务质量,比如以邮件或电话这种快捷的形式为师生提供服务,节省预约、借书、催还以及师生往返图书馆之间的时间,保证师生的借阅需求,从而弥补合校后学生分散而纸质资源馆藏不能匹配的缺陷.
1.2.3 加大图书数字化的程度.
将图书数字化,充分利用网络的便利给师生提供服务.这样,既可以减少购书经费的压力,又可以使读者不受馆藏地点的限制,利用图书馆的资源,从而化解了因校区分散、学生分散的各校区馆藏无法满足需求的弊端.
总之,纸质馆藏的满意度受很多因素的影响,各个高校的情况又不尽相同,我们可以根据自身的情况进行有效的调整,尽可能让馆藏有自己的特色.
2 对图书馆引进的电子资源馆藏评价的调研及对策
2.1 对图书馆引进的电子资源馆藏评价的调研结果
到目前为止,中山大学图书馆有200多个大的数据库（其中医学类的有20多个）可为师生提供检索.从表2可以看出,4个院系中,地环系对电子资源的满意程度是最高的,其他3个院系对电子资源馆藏的满意程度不够高.要尽早改变这种状况,使数字资源的馆藏能满足绝大多数师生的需求.
2.2 提高引进电子资源馆藏师生满意度的对策
2.2.1 加大对读者培训的力度,改变培训的形式.
图书馆的电子资源逐年增多,这一方面丰富了读者的需求,但另一方面利用率或满意度却不理想.究其原因,很大程度上是读者对日益增加的电子资源不甚了解,不能在较短的时间内检索到自己所需的资料.可以请资深的人员或销售方对读者进行培训,使读者在最短的时间对电子资源进行全面的了解.应改变培训的形式, 使读者能自主地进行选择和安排培训的内容和顺序,也可以根据个人的专业、兴趣等进行主动选择.如读者想要获得某方面全面而准确的结果,不需要再依次进入各个电子资源的搜索界面逐一搜索, 可以在很短的时间获得所需信息.
2.2.2 整合电子资源.
使学生和教师在任何可以链接互联网的地方,都能够快捷、准确、高效地检索到所需要的信息是构建电子资源服务体系所追求的目标,实现这一目标的基础就是对其电子资源进行有效整合［1］.比如,可以按照学科将所有数据库分几大类,然后再按照相近的学科将其分成几个具体的子类,根据各学校学科设置的倾向将重点学科放在一级子类,其他放二级子类,使师生很容易检索到所需信息.
2.2.3 加强对电子资源的宣传.
尽管现在是网络时代,大家也知道电子资源的优势,但仍然有很多人没有使用过电子资源或仅仅知道期刊网的使用.应加大对电子资源利用的宣传.可以通过邮件、海报等多种形式对电子资源的利用进行宣传,使更多人主动地接受培训,全面认识电子资源的优势.这是提高电子资源服务满意度的一个重要任务.
当然提高电子资源服务的满意度是一项长期系统的工作,不可能一蹴而就.我们可以在工作的同时不断总结经验,也可以借鉴其他馆的宝贵经验,不断尝试,使电子资源的使用率能达到最大化.
3 结 语
综上所述,合并后的多校区图书馆管理的重点任务依然是如何使资源有效地被利用.解决的途径是多样的,可以根据学科设置调整图书的典藏,也可以通过广泛调研,掌握学生的需求意见,从而提高典藏的针对性.多校区图书馆只有合理布局各分馆的文献资源,大力开发网上信息资源,有效利用馆际互借资源,使信息资源既集中又互补,使每个校区的藏书结构都各有其重点和优势.同时,以现代信息处理技术为依托,变静态的文献资源为动态的信息资源.这样才能充分发挥图书馆的服务能力,更好地为全校教学科研服务［2］.
当今是知识经济快速发展的时代,是高度重视教育培养人才的时代, 这给合并后的高校图书馆带来了新的机遇和挑战.如何把握好机会,为社会的高速发展贡献力量,是各高校图书馆值得探讨的话题.我们必须处理好整体与局部的关系和各分馆之间的协作关系,使之能更好地为学校教学科研服务,使合并后的高校图书馆步入世界高层管理模式［3］.
［参考文献］
［1］梁正华.浅谈高校图书馆电子资源的利用培训工作［J］.浙江高校图书情报工作,2007(2)：31—33.
［2］ 闰春梅 . 高校图书馆馆藏信息资源布局新构想［J］.图书馆建设,1999（2）：43—44.
［3］ 周菊新.谈高校合校后图书馆工作的一体化管理［J］.求实,2004（6）：234—235.
［收稿日期］2012-04-02
［作者简介］曾志芳（1975—）,女,助理馆员,中山大学图书馆;杜国明（1971—）,男,博士,副教授,中山大学地理科学与规划学院.
［说 明］本文受到高校基本科研业务费专项资金（2011370003161401）资助.
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参考文献：
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