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关于希尔顿论文范文 希尔顿跃进相关论文写作参考文献

分类:论文范文 原创主题:希尔顿论文 更新时间:2024-03-20

希尔顿跃进是关于希尔顿方面的的相关大学硕士和相关本科毕业论文以及相关希尔顿门将论文开题报告范文和职称论文写作参考文献资料下载。

上海华尔道夫VIP房间,满脸灿烂笑容的克里斯托弗.J. 纳塞塔(Christopher J. Nassetta),正和中国酒店业朋友们谈笑风生.在执掌希尔顿的第10个年头,他宣布了一个雄心勃勃的中国计划,到2025年在中国市场管理的酒店数量达到1000家,是已开业酒店的8倍.

“美国有3.2亿人口,有3600家希尔顿旗下的酒店,中国有13亿人口,目前在大中华区管理117家酒店,市场空间是巨大的.”纳塞塔告诉记者.

2007年,时年44岁的纳塞塔接受黑石集团邀约,入主这个知名酒店集团,当年7月,黑石动用60亿美元基金和200亿美元贷款(债务主要由希尔顿偿付),运用杠杆收购私有化希尔顿,后者虽然盈利,却已不复上世纪五六十年代的荣光,《华盛顿邮报》评论说:“当时的管理层疏于工作,并没有把希尔顿变得更好.”

当时,金融危机已山雨欲来,酒店业一蹶不振,黑石迫切需要一个超级明星,将巨额交易挽救于狂澜.这个人就是纳塞塔,他在美国商界属于“可以搞定事情的人”,精于运营,敏感于数字,采访中每问及数字问题时,纳塞塔可以马上给出答案,非常享受计算数字的过程.

纳塞塔走马上任后,改组大约2/3的希尔顿管理团队,要求公司管理层至少一年中有3天以上时间,在前台、餐厅或者清洁部门工作;大幅削减运营成本,甚至将总部从加州比佛利山庄搬到了弗吉尼亚;强力推行特许经营权策略,以极少的投资帮助希尔顿酒店品牌遍地开花,熬过了经济危机的寒冬.

2013年,希尔顿在纽交所成功上市,其股权遭到投资者热捧,筹资23.5亿美元,市值超200亿美元,黑石浮盈超过80亿美元.7年时间,纳塞塔在全球开设了1200家酒店,将希尔顿从76个国家和地区增至92个国家和地区,帮助黑石挣得盆满钵满.

2016年10月,海航集团以65亿美元购得希尔顿集团25%的股权,成为第一大股东.基于新股东庞大的生态系统,该交易或许坚定了纳塞塔的2025年跃进计划,虽然他否定了双方在酒店领域的合作可能,也没有透露更多的协同细节.

当然,所有成功有着不为人知的另一面.纳塞塔有6个女儿,他经常会在北京时间凌晨3点接到其中一个女儿的电话,“我会跟她们说,我在中国,正在睡觉,她们从来不知道我到底在哪里”.

8倍扩张

21CBR:希尔顿集团在中国市场的扩张计划是怎样?

纳塞塔:希尔顿集团目前在华运营117家开业酒店,约300家酒店在计划中,其中一半以上在建,2025年,我们预计会管理1000家酒店.我的团队希望该目标延后一到两年,我并不同意.这确实是一个雄心勃勃的目标,要知道,10年前我刚到中国的时候,希尔顿在中国只有5家酒店.

中国市场是希尔顿最大的国际市场,所占比重仅次于美国市场,尽管数字并不大.目前,亚太地区营收占集团全球营收的9%,大概一半贡献来自于中国市场,未来5-10年,中国的比重将达到10%或15%.

21CBR:为什么希尔顿开始在中国提速?1000家酒店的目标是如何制定的?

纳塞塔:我们开局数量少,这个节奏在逐渐积累、加快,从最初的5家酒店,一直到120家酒店,200家,300家,甚至500家,直到完成最终1000家酒店的目标.

2017年,希尔顿中国就有50家酒店开业,明年会有60-70家酒店开业.从我个人角度而言,一旦设定一个目标,就会努力实现这个目标;对希尔顿集团而言,中国市场举足轻重,其体量和重要性要求我们必须达到这个数量目标,才能最终取得成功.

在我就任一把手之前,希尔顿未将中国市场视作一个高增长地区,这不是我的判断.现在,我们在华运营9个酒店品牌,很快会增至14个品牌.

21CBR:实现2025年1000家酒店的计划,需要做怎样的准备?

纳塞塔:要在中国获得真正的成功,必须为中国市场制定本土化战略.坐在全球总部华盛顿的办公室里,永远不可能制定出适合中国市场的战略和方案,只能来自中国办公室.

希尔顿的本土化,必须由十分了解市场的中国人领导.10年前,我来中国出差,所有希尔顿酒店的管理者都是外国人,今天,一半以上的酒店总经理都是中国人.本土管理团队成员达到250人,最初时候只有三四个人.

21CBR:推进本土化,如何确保酒店运营完全遵照国际标准?

纳塞塔:管理着一个在全球105个国家和地区运营业务的公司,这确实是一个值得研究的问题,但是,我麾下36万名员工,用每天的工作和行动实现了国际化和本土化的平衡,所有服务、产品、创新等隽风格统一,质量一致.

其中,最高的标准在于,我們试图建立一种文化,其能带来相当的自由,而自由又存在于同一个框架之内,这意味着,我们都知道自己是谁、代表着什么,不管何种语言、国籍、性别,我们的愿景和使命是一致的,价值表达始终如一,无论员工来自哪个国家,只要了解我们的框架,作出和框架一致的决定,奇妙的事情就会发生.

发力欢朋

21CBR:2016年,海航集团投资希尔顿集团,后续准备如何合作?

纳塞塔:我们非常乐于看到,海航集团持有25%希尔顿集团的股份,最近,大家的对话和交流集中于,如何将彼此在旅游行业中的不同资产和优势资源对接起来.显然,海航集团拥有知名的航空企业、排名领先的酒店、线上旅游运营商和线下旅游业资源,彼此希望能形成一种有活力的协同作用,互相帮助,将彼此的优势由“点”扩展成“面”.

比如,希尔顿可以联合海航集团的消费者资源,提供更好服务,我们的客户也可以连接到其生态系统,扩展消费体验.从个人角度讲,我非常愿意和主动提倡这种资源的互相加持,一定意义上这将超越海航持股25%的意义.

总结:该文是关于希尔顿论文范文,为你的论文写作提供相关论文资料参考。

参考文献:

1、 纽约希尔顿千禧联合国酒店崭新面世 作为纽约地标建筑的纽约千禧联合国酒店于今年8月30日加入希尔顿酒店集团旗下,成为希尔顿酒店品牌在纽约的第七家酒店,更名纽约希尔顿千禧联合国酒店。。

2、 乌鲁木齐希尔顿酒店员工满意度调查分析 摘 要:酒店业作为劳动密集型的第三产业,员工流动非常频繁。而员工流失率高的主要原因是员工对酒店的满意度较低。因此本文以希尔顿酒店员工为调查对象,。

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