论文欧美发达国家公共图书馆管理其是关于本文可作为公共图书馆方面的大学硕士与本科毕业论文图书馆借阅管理系统论文开题报告范文和职称论文论文写作参考文献下载。
关键词：欧美公共图书馆;图书馆服务;管理经验;启示
摘 要：文章通过对欧美发达国家公共图书馆的发展概况及先进管理模式的总结梳理,探究我国公共图书馆事业发展进程中可以借鉴的经验和启示,对加快我国和世界发达国家公共图书馆的接轨具有现实的指导意义.
中图分类号：G259文献标识码：A文章编号：1003-1588（2015）10-0002-04
近十年来国内公共图书馆事业发展突飞猛进,目前已有多家公共图书馆跻身世界一流行列.但和欧美国家图书馆发展而言,国内的公共图书馆在立法、设施、服务理念、人员配备等方面仍存在较大差距.仅从利用率对比来看,国内图书馆利用率为0.47%,而瑞典图书馆利用率达50%,英国公民拥有图书馆借书卡的占60%,美国国民持有图书证的读者高达2/3,德国利用图书馆的国民占全德人口的15%—20%.因此,如何缩小差距,学习借鉴欧美图书馆发展的先进理念和成功的管理经验,尽快完善公共图书馆的公共文化服务体系,应该成为国内公共图书馆事业发展的战略思考.笔者参阅了大量的文献,积极探寻欧美公共图书馆发展的经验和模式,汲取精华,以期为国内公共图书馆发展提供可借鉴的依据.
1 欧美公共图书馆的发展现状
欧美发达国家已形成世界公共图书馆的发达系统,如英国公共图书馆经历了160多年发展,是目前全球拥有最完善公共图书馆体系的国家之一.据统计,英国政府每年为公共图书馆事业投入经费高达10亿英镑,按英国6,500万总人口数计算,每年借书量为2.6 亿册,全英拥有4,000所公共图书馆,少年儿童读者占79%,拥有读者证比率为60%;又如美国公共图书馆历史可追溯到1848年的波士顿公共图书馆成立,按人口总数统计,目前美国共有公共图书馆9,221所,这意味着每18,400人就拥有1所图书馆.[1]美国联机计算机图书馆中心（OCLC）发布的2010年会员研究报告中提到,2008年美国公共图书馆总经费达107.2 亿美元,每年接待约15亿人次到馆访问,人均年到馆5.1次,拥有公共图书馆读者证的美国人占68%.2011年,全美约有12,000所公共图书馆提供免费WiFi服务,提供电子书借阅服务的公共图书馆在同行业中占67.2%.而加拿大公共图书馆以社区服务为重点,分布非常密集,每相隔十几条街就可以找到一所图书馆,如温哥华公共图书馆共有21个分支,总计22个公共图书馆相应分布在温哥华市区的不同位置,按该市60万人口计算,平均不到3万人就有一个图书馆,除中心馆外,其他分支图书馆规模从200—400平方米不等,但鉴于该馆在加拿大还不是最先进的,更能反映普通公共图书馆在欧美发达国家发展规模的缩影.[2]
2 欧美公共图书馆的管理经验
2.1 重视图书馆法的建设
欧美是公共图书馆发展较早和较为成熟的地区,在图书馆的设立、服务理念等方面都非常重视图书馆法的建设,如目前世界上1/3的国家拥有图书馆法,欧美国家更加重视图书馆立法工作,尤其是对公共图书馆的立法.1850年,英国成为世界上第一个有政府颁布公共图书馆法案的国家,为图书馆健康发展提供了法律保障;美国在20世纪五六十年代相继颁布了《图书馆服务法》《图书馆技术和服务法》,将公共图书馆建设提至地方政府税收的3%—6%;加拿大于1952 年通过了《国家图书馆法》,1969 年又在各级政府、大型财团、民间人士支持下对图书馆法进行了修订并付诸实施,对人文、经济及社会发展的各个方面起到较大推动作用[3];丹麦于2000 年颁布了《丹麦图书馆服务法案》,明确了“为图书馆在信息社会中创造一个完善的框架,也就是网络综合图书馆”的立法宗旨.
2.2 严格的馆员资格认证
馆员资格认证制度在欧美等发达国家图书馆已广泛建立,且多以法律的形式固定下来.公共图书馆从业人员必须通过专业教育培训获得职业资格证书后,才可以到图书馆谋求职位,从事专业工作.以德国为例,其专业馆员分为三个层次：高级馆员占2.2%,需在法兰克福、科隆、慕尼黑等著名大学培养两年,要求获得图书馆专业图书情报学位,并兼有其他专业学位,毕业后被聘为规模较大的学术图书馆或大都市公共图书馆馆长、局（部）长或主题专家;中级馆员占33.3%,需接受3年专门课程的教育,取得全国9所图书馆专业大学的图书馆（情报）学位;初级馆员占50%,不必接受大学教育, 但必须接受相关职业学校图书馆学的教育,拥有10年图书馆工作经验的人员担任.美国、加拿大公共图书馆则将馆员认证分为专业图书馆员和图书馆辅助人员两类：专业馆员必须具有图书馆协会承认的图书馆和信息科学硕士学位,未来可担任馆长、副馆长、部门负责人或馆员.图书馆辅助人员从事图书借还、上架等工作,对他们的学历没有硬性规定,但高中学历是最基本的要求.[3]英国公共图书馆馆员有三种专业认证资格,包括大学专业教育认可、CILIP注册专业人员和国家职业资格体系.法国国家图书馆馆员被纳入国家公务员序列,享有较高的社会地位.
2.3 参考咨询服务的普遍化和专业化
目前,全球公共图书馆参考咨询服务的普遍化和专业化程度非常高,其服务的专业复杂程度是传统参考咨询服务无法比拟的.据美国对两百多所公共图书馆馆长的调查表明,在20多项公共图书馆的服务方式中,文献参考咨询服务占据第二位.此外,公共图书馆还专门为政府和议员提供参考咨询服务,如国会图书馆为议员提供有针对性的专题研究报告,各州图书馆也同样承担着相应的参考咨询服务职能,而且大部分市、县公共图书馆都配有参考馆员,并在多处设有参考服务咨询台,负责解答读者的现场和网络咨询.[4]法国里昂图书馆在目录厅答复读者问题为常规服务模式,起到万能引擎的功能,该馆为了和时俱进还适时重组了业务流程和服务运行方法,将为公众服务的内容按照文献服务的内容、对象和方式分配到8个部门,同时设有参考咨询服务台,每个部门确保每天有2—4位馆员为读者进行咨询服务.此外,除馆长要从事日常的管理工作之外,其余16 位参考馆员被全部委派到各阅览区的一线,直接为读者提供知识导航服务,很好地体现了“读者为本,服务至上”理念,真正做到了参考咨询工作的一线化.[5]
总结:本论文主要论述了公共图书馆论文范文相关的参考文献,对您的论文写作有参考作用。
参考文献：
1、 新环境下社会力量参和公共图书馆管理运行 摘 要：在新环境下实现公共图书馆的健康良性发展，就需要社会力量的积极介入，并形成常态。本文对于社会力量参与公共图书馆管理和运行的实践情况作了介绍。
2、 公共图书馆岗位管理和 摘 要：文章从公共图书馆岗位管理现状入手，分析了公共图书馆岗位管理存在的问题，提出了相应的对策，并针对公共图书馆岗位管理的发展与创新进行了认真的。
3、 公共图书馆电子阅览室读者管理问题与应对措施 摘 要：随着《公共图书馆法》的实施，它对公共图书馆的建设、运行、读者服务、管理等作出了具体规定，公共图书馆电子阅览室作为为读者提供免费开放的窗口。
4、 网络信息技术在公共图书馆管理中应用分析 摘要：书籍是人类进步的阶梯，而公共图书馆作为知识和文化传播的主要阵地，肩负着社会教育的主要职能，对我们国家人才的培养具有不可磨灭的意义。随着互联。
5、 宣传贯彻落实公共图书馆法强管理优服务之 摘 要 该文主张以党的十九大精神为引领，积极宣传贯彻落实《中华人民共和国公共图书馆法》，抓住其正式实施契机，普及公共图书馆法知识，并结合自身工作。
6、 公共图书馆期刊管理 摘 要：期刊是图书馆藏书的重要内容，相比于那些冗长、更新慢的专业书籍来说，期刊有着内容时尚、新颖、信息更新快等优点，期刊也成为众多读者喜欢的对象。