论文社区工作人员自我效能感和职业倦怠关系是关于本文可作为自我效能感方面的大学硕士与本科毕业论文如何提高自我效能感论文开题报告范文和职称论文论文写作参考文献下载。
摘 要：随着社会生活的不断发展和生产方式的不断变革,社区工作人员是职业倦怠的高发人群,尤其是自我效能感不高的社区工作人员,因其自身的特殊性成为职业倦怠研究的焦点之一.通过对江苏省社区工作人员的抽样调查,结果证实：社区工作人员一般自我效能感在收入状况方面存在显著差异；社区工作人员一般自我效能感在工作地点方面存在显著差异；社区工作人员在玩世不恭和情绪衰竭维度上存在显著差异；社区工作人员的一般自我效能感和职业倦怠的成就感低落维度显著相关.
关键词：社区工作人员；职业倦怠；自我效能感
中图分类号： G77 文献标识码：A 文章编号：2095-7394（2016）03-0077-08
一、前言
近年来,随着我国城市化建设的蓬勃发展,社区工作人员这一群体也越来越受到人们注意.但人们通常更重视培养和提高社区工作人员的素质,而对社区工作人员的心理健康及对策的系统研究尚处于起始阶段,已有的研究对社区工作人员心理健康状况的调查和分析的结果也有不一致之处.
“职业倦怠”是用来描述职业工作者因工作量过大、工作强度过高而导致的疲惫不堪负性的情绪状态.[1]自我效能感由班杜拉提出,是指个体在自我调节系统中对自我能力的判断,也可以描述为在某一领域是否能充分展现自己的信念.[2]工作兴趣和服务热情以及自我效能感是良好服务成效的关键.许多研究表明,社区工作人员所具有的人格特征很容易受到倦怠的伤害.[3]也有不少研究结果显示：我国社区工作人员因自我效能感不高,出现的职业倦怠现象在情绪衰竭维度上还比较严重.[4]
本研究采用问卷法为主,从社区工作人员的性别、年龄、文化程度、婚姻状况、从业时间、有无宗教信仰、月收入、工作地点、工作地区等方面,对自我效能感和职业倦怠之间的关系进行进一步研究探索.
二、研究方法
本研究选取江苏省的203名社区工作人员作为样本.被调查对象各变量情况如表1所示.
本次研究采用了职业倦怠量表（ MIB）和一般自我效能感量表（GSES）来研究社区工作人员职业自我效能感和职业倦怠感的现状及其可能的相关性.MBI本量表（通用版）是1996年出版的,它淡化了服务者和服务对象的关系,从而适用于更为广泛的工作人群.其情绪衰竭、玩世不恭和成就感低落三个维度的内部一致性系数分别为：0.88,0.83及0.82.常模中每个维度的标准误分别是：情绪衰竭3.80,玩世不恭3.16,成就感低落3.73 .
一般自我效能感量表（General Self-Efficacy Scale, GSES）,目前该量表已被翻译成至少25种语言,在国际上广泛使用.中文版的GSES最早由张建新和Schwarzer于1995年在香港的一年级大学生中使用.至今中文版GSES已被证明具有良好的信度和效度.其内在一致性系数为0.87,一星期重测信度为0.83.效度方面GSES的10个项目和总量表分的相关在0.60和0.77之间.因素分析抽取一个因素,解释方差47.09%.这表示GSES具有很好的结构效度.[5]
研究者采用分层随机和整群抽样相结合的方法,分别从（地区）内进行抽取；采用邮寄方式进行问卷调查,共发放问卷330份,收回有效问卷203份.有效率61.51%.
三、研究结果及分析
(一)社区工作人员一般自我效能感现状
职业倦怠量表总分在50以下为良好,50到75为存在一定程度的职业倦怠,需进行自我心理调节,根据表2结果显示,85.71%的社区工作人员职业倦怠程度属于正常范围,工作状态良好；14.29%的社区工作人员存在一般性职业倦怠；未发现存在严重的职业倦怠的个体.
在职业倦怠三维度中,因子分计分平均值中间数为3分,3分以下为较低,3～5分表示比较严重,5分以上表示非常严重.情绪衰竭维度上职业倦怠的程度比较严重.
1.社区工作人员一般自我效能感的独立样本t检验结果
由表3可知,社区工作人员的一般自我效能感在性别、有无宗教信仰、工作地区是否原籍上不存在显著差异.且社区工作人员一般自我效能感在工作地点方面存在显著差异.工作地点在城市组显著高于工作地点在乡镇组.
2.社区工作人员一般自我效能感在年龄方面的方差分析结果
由表4可知,社区工作人员的一般自我效能感在年龄方面、文化程度方面、婚姻状况方面不存在显著差异.但在税后个人月收入状况方面存在显著差异,经事后多重比较可知,税后个人月收入5 000以上组一般自我效能感显著高于3 000以下组.
(二)社区工作人员职业倦怠现状
1.社区工作人员职业倦怠在性别方面的差异结果
由表5可知,社区工作人员职业倦怠在性别方面不存在显著差异.
2.社区工作人员职业倦怠在年龄方面的方差分析结果
由表6可知,社区工作人员在玩世不恭和情绪衰竭维度上存在显著差异.经事后多重比较可知,在玩世不恭维度上35～45岁年龄组显著高于45岁以上年龄段组；在情绪衰竭维度上35～45年龄组显著高于35岁以下年龄组和45岁以上年龄组.
3.社区工作人员职业倦怠在文化程度方面的方差分析结果
由表7可知,社区工作人员的职业倦怠在文化程度方面不存在显著差异.
4.社区工作人员职业倦怠在婚姻状况方面的方差分析结果
由表8可知,社区工作人员职业倦怠在婚姻状况方面不存在显著差异.
5.社区工作人员职业倦怠在从业时间方面的方差分析结果
由表9可知,社区工作人员职业倦怠在从业时间方面不存在显著差异.
6.社区工作人员职业倦怠在有无宗教信仰方面的差异分析结果
由表10可知,社区工作人员成就感低落维度上在有无宗教信仰方面存在显著差异.
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参考文献：
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