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分寸感
一向以谦和有度为公众熟知的方太集团董事长兼总裁茅忠群先生,在8月16日于上海世博中心举行的新品发布会上,却在讲话中首次用上了极限词“最”.他称方太集团今年发布的新品智能云魔方为“方太历史上最牛的智能油烟机”.
这句话似乎冲破了茅忠群以往的话语界限,就像由内而外的欣喜冲破环绕于周身的静气一般.就连每年发布会上最为激情饱满的方太烟灶消产品总监王艳辉,都不由得感慨茅忠群此时的内心,比自己更“嗨”.
那并非无来由的自信.耗时4年,方太研发出了这款能够比肩“无人驾驶”的油烟机——可根据红外传感器监测油烟大小自动调节蝶翼环吸盘,烟大时吸盘降下来大吸,烟小时吸盘又升上去减弱吸力,并能在灶具关火两分钟后自动停止运行,全程无需消费者做任何手动操控.
“修身心、尽本分”是茅忠群一直秉持的价值理念,他也将这种理念贯彻到方太的产品和文化当中.“当我们在厨房里专心致志地烹饪时,最好的智能厨电不会不断地刷存在感来‘打扰’用户,而是把自己‘隐藏’起来,属于自己的本分则会全力以赴,让用户尽情地享受烹饪的乐趣.”在盛大的发布会现场,茅忠群总结起理想的厨房生态,“方太的用户不仅不能被油烟打扰,甚至不应该被油烟机打扰.”
正因如此,油烟机是方太的明星,但茅忠群却有意克制,令油烟机不去成为用户厨房的主角.在方太的创新原则之中,“有度”是其核心理念.这是茅忠群从中国传统文化“中庸之道”中获得的启示—“中也者,天下之大本也,执其两端用其中于民.”方太对“有度”的追逐体现在分寸感的精准把控上,一如茅忠群恰如其分的行事风格与说话之道.
与用户相处有度,产品需克制冷静,须臾不可打扰用户；与厨房空间相容有度,油烟机便嵌入空间当中,成为家居的一部分；与自然相协有度,方太就力争将排污降到最低.
一组数字可以证明方太对环保与自然的珍视：方太在吸油烟机上实现的五重过滤技术将油脂分离度提高到98%,远超过80%的国家标准,油污排放仅为普通油烟机的1/5,最大程度减少油烟排放造成的污染.利用这项专业优势,方太在今年8月牵头“十三五”国家重点科研计划之一的空气污染治理项目.
源于仁爱
在新品发布会后的“创新无界,因爱有度—智能家电热潮下的冷思考”的主题沙龙中,茅忠群说起当下智能热的一个例子：“老年人随手关一个灯,本来一个动作就可以完成,现在要掏出手机找到App翻到那一页点一下,四五个动作代替原来一个动作.”这种智能所带来的繁琐操作被茅忠群视为“打扰”,是一种过度麻烦消费者的表现.
“顾客真正需要的不是‘智能化’,而是‘更好的体验’.智能化或智能技术无非是实现更好体验的工具和途径.”茅忠群告诉《人物》记者.盯住消费者的需求,同时也就切中了智能家电的脉,从而确定了方太智能化的标准—有价值.
智能家电热潮下,不乏投机者将联网、安装App和云等代表智能化的功能和标签简单粗暴地附加于产品上,而透明镜片后,茅忠群则表现得沉稳冷静,他一直在思考到底什么才是真正的智能.
也曾有技术人员兴冲冲给王艳辉演示了一个新功能,“看,是不是很炫酷?”王艳辉摸着下巴,“And then?”一个反问把对方给问住了.没有价值的功能不会被加入方太的产品之中.茅忠群不愿为智能而智能,也不愿让这些繁复的附加功能增加用户负担,所以新一代的方太智能云魔方没有联网,没有手机App,也没有云.
在家电行业逐步陷入智能焦虑和智能强迫的狂热时代,茅忠群沉稳如初,保持着自己的步调与初心.他从不是一个潮流的盲从者,他带领的方太也一样要做行业的引领者.茅忠群强调,“方太所有的产品都不跟风,我们认为方太一定是引领这个市场,而不是跟随者.”
有观察者认为方太的发展之路与苹果公司有一些异曲同工之妙：注重产品形态的领先性,从来不会追随别人已经开发出来的产品,而是挖掘未来消费者潜在的消费需求.
监测油烟自动调节蝶翼环吸盘的想法是茅忠群提出的.虽不下厨,但茅忠群很爱在厨房门口观察,“油烟机在用户的心目当中还是有一些油腻,有一些嫌它脏的感觉,但是在烹饪的过程当中,用户会很希望自己的手再不去碰那个油烟机.”茅忠群感受到了这种需求,便发明了这款自动档的全程“无人驾驶”的油烟机.
“唯有‘爱’,才能把握好这个‘度’.”茅忠群在发布会中强调,“有度”的源泉也是仁爱之心,“我们花了几年功夫发明了这个‘自动挡’智能技术,实现了对用户无微不至的关爱.这就是爱的力量.”
伟大企业的路径
发布会的前两周,在中国家电标委员会的牵头下,方太联合11家厨电企业成立了我国首个吸油烟机标准与技术产业联盟,并担任首届主席单位.联盟旨在凝聚吸油烟机产业优秀企业,以標准化工作为途径,助推会员单位进行技术创新,以此来更好地应对新一轮的消费升级,以及中国制造业的转型,引领吸油烟机行业整体技术进步和消费市场的健康发展.
方太在1998年成立并推出第一台吸油烟机时,就已经树立了“技术发展,标准先行”的意识.因为方太的目标是要成为高端吸油烟机市场的领导品牌、领导者,必须牢牢掌握行业的核心科技.茅忠群认为,标准是市场话语权、主导权的体现.拥有制定标准的实力,就意味着行业地位的绝对领先.
所以在吸油烟机行业发展势头良好、新技术产品更新迭代速度加快的情况下,方太便成为了行业标准的制定引领者.
仅仅这些还不足以达到茅忠群对方太成为伟大企业的期望.茅忠群认为企业绝不仅是一个经济组织,它还是个社会组织,“我们现在的中国社会没有了大家族,但是企业的形态正好代替了大家族,过去很多事情、家庭里面的矛盾,有家族来解决,现在我们大部分现代人都在企业里面上班和工作,是不是很多的问题都可以由企业来解决?”
让用户安心是首要前提,其次便是要使员工幸福,茅忠群强调,“这跟西方企业的定位完全不一样,我们作为企业要让员工向善,这是企业的责任,现在有多少企业考虑要让员工真正幸福的?基本上只有物质的激励还有职业的发展,但是还缺了精神的激励和生命的成长.在方太,这两个都是平衡的,甚至精神和生命的成长更加重要.”
不过,方太的追求尚不止于此,茅忠群还希望社会得正气.他将证明中华优秀传统文化可以用于现代企业、超越西方的观念视作自身使命.至于企业自身,他信心满怀,“只要你做好前三条,赚钱是水到渠成的,经营可持续,并不需要花太多的精力.”
而这些,都是他想要将方太做成伟大企业的路径.
总结:此文是一篇茅忠群论文范文,为你的毕业论文写作提供有价值的参考。
参考文献：
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