论文英国大学图书馆面向阅读障碍症群体的系统服务是关于本文可作为英国大学方面的大学硕士与本科毕业论文英国大学论文开题报告范文和职称论文论文写作参考文献下载。
摘 要 对30所英国大学图书馆网站的阅读障碍症群体服务信息进行调查,结合政策、信息文本和服务实践进行分析,研究其系统服务,总结出系统服务的主要内容：制定法规和政策；提供针对性的服务指南；开发特殊的服务资源；推出多样的服务项目；提供信息技术支撑；指定专门的服务人员；开展合作与推广.这些经验为我国图书馆开展此项服务提供了有益启示.
关键词 英国大学图书馆 阅读障碍症群体 系统服务
l 引言
“阅读障碍（Dyslexia）”一词来源于希腊语,意思是“文字困难”,实际上是信息处理的问题,即处理和记忆所见所闻的信息困难,影响学习和读写能力,是一种“特殊的学习障碍（Specific Learning Diffi-culties）”,可能会伴随发生“运动障碍（Dyspraxia）”、“计算障碍（Dyscalculia）”等.不过,阅读障碍与智力无关,且有利的一方面是阅读障碍症患者常常有较强的解决问题的能力和创造力,许多名人和成功人士都是阅读障碍症患者,如托马斯·爱迪生、阿尔伯特·爱因斯坦、乔治·华盛顿、史蒂芬·斯皮尔伯格等.阅读障碍症是一种隐性残疾,可能出现在不同种族、背景、能力的人身上,且每个阅读障碍症患者的情况都不相同,据英国阅读障碍协会提供的数据,全球约有10%的人有阅读障碍,4%的人比较严重.
国外关于阅读障碍症的研究文章最早出现在1896年的《英国医学杂志》.随着时间的推移,研究视角不断扩大.1986年芭芭拉·布利斯（BarbaraBliss）在《图书馆趋势》杂志上发表了《作为图书馆用户的阅读障碍者》,标志着图书馆开始关注为阅读障碍症读者服务的问题.之后,研究进一步扩大,公共图书馆界有了诸多研究成果：泰德·波蒂奇（TedPottage）研究了图书馆如何帮助阅读障碍症群体解决利用图书馆的困难；黑兹尔·特里奇（HazelRutledge）研究了公共图书馆服务阅读障碍症群体面临的挑战和机遇；露西·罗森塔尔（LucyRosenthal）调查了根西岛公共图书馆如何满足阅读障碍症成人的需求；野村美佐子（Misako Nomu-ra）描述了日本通过DAISY技术支持阅读障碍症群体平等地获取信息和图书馆服务的经验.高校图书馆的阅读障碍症群体服务研究,英国也走在世界前列：2005年马克·加拉格尔（Mark Gallagher）调查了大伦敦和东南地区的55所高校图书馆为阅读障碍学生提供服务、制定规划、响应《特殊教育需求和残疾人法案2001》（Special Educational Needs andDisability Act 2001,SENDA）的情况,结果显示,许多图书馆开始鼓励馆员了解阅读障碍学生的需求,但是在服务响应过程中,面向阅读障碍学生的服务提供、规划、辅助技术和工具并没有到位,因此,图书馆不能仅仅遵守SENDA的规定,还必须对阅读障碍学生的服务进行系统规划；2013年简·贝尔杰（Jane Belger）和杰奎琳·谢兰（Jacqueline Chelin）在英格兰和威尔士地区的高校图书馆中选取样本,通过问卷调查法和访谈法研究图书馆对阅读障碍学生的包容性,作者认为大部分机构为阅读障碍学生提供支持服务都取决于残疾服务中心的服务揭示和推荐,很少实现包容性,据此作者提出了包容性服务的建议,包括制定战略规划、推广服务、提供网络辅助软件和电子资源、与相关团体开展合作等.国内最早关于阅读障碍症群体服务的研究主要围绕着国际图联及其报告《图书馆阅读障碍症群体服务指南》展开,专题研究则始于2013年国家社会科学基金一般项目“公共图书馆为阅读障碍人群服务的理论、方法与对策研究”的立项,课题组的一系列研究成果涵盖了英国、美国、加拿大、北欧及亚洲等发达国家和地区的阅读障碍症群体服务,为国内的研究和实践提供了诸多借鉴.其中,宋双秀和束漫的《英国高校图书馆面向阅读障碍症群体的服务及其启示》介绍并分析了英国三所大学图书馆的阅读障碍症群体服务案例.
2 研究设计
2.1 研究方法
本文从网站的服务信息人手,对30所英国大学图书馆网站的阅读障碍症群体服务信息进行网络调查,结合网络上可获取的政策、信息文本和服务实践进行分析.
2.2 研究对象
本文选取30所开展阅读障碍症群体服务的英国大学图书馆为调查对象,如表1所示.
2.3 研究的内容和目的
研究英国大学图书馆阅读障碍症群体服务所涉及的服务指南、特殊资源、服务项目、信息技术、专门馆员、宣传与推广、学校的配套支持等,试图呈现其系统服务的全貌,为我国阅读障碍症群体服务的发展和推进提供启示.
3 英国大学图书馆面向阅读障碍症群体的系统服务的主要内容
英国大学非常重视对阅读障碍学生的关注和帮助,学校会鼓励特殊学生在入学时提交特殊证明或组织统一筛查,以便确定阅读障碍学生群体,加强对这个特殊群体的持续关注和.英国高等教育统计局（Higher Education Statistics Agency）的统计数据显示,2007-2008年间有7万多阅读障碍学生,2012-2013年间有10万多阅读障碍学生,五年间阅读障碍学生增加了近40%.而且大学新生中阅读障碍学生的比例也呈连年上升趋势,从2000年的1.2%上长升到2011年的3.8%.所以从政府管理机构到学校各服务部门,为阅读障碍学生提供了全面而又系统的服务,图书馆也从服务指南、馆藏资源、服务项目、辅助技术、服务人员、合作与推广等多方面配合,保障阅读障碍学生享受公平的权利和机会.
3.1 制定法规和政策
英国国家层面和行业组织层面分别制定相关法规和政策,直接或间接地保护阅读障碍症群体的利益.
3.1.1 国家层面的法规和政策
在英国,阅读障碍从40多年以前就被法定为残疾,最早涉及的是1970年的《慢性病和残疾人法》（Chronically Sick and Disabled Persons Act）.从20世纪80年始,教育系统也开始将阅读障碍视为一种学习障碍,对阅读障碍学生加以特殊保护.1982年颁布的《教育法》（Education Act）暗含在英国教育系统中阅读障碍是一种学习障碍,1994年《特殊教育需求鉴定与评估的实践准则》（The Codeof Practice、for the Identification and AssesentOf Special Educational Needs）则明确表明阅读障碍是一种学习障碍.1990年代,政府开始向英国高等教育中的阅读障碍学生提供特殊补助,其中最著名的且持续至今的一个项目是“残疾学生补贴”（Disabled Students Allowance,DSA）,DSA由当地的教育部门实施,每年为残疾学生提供一定数量的资金支持,允许残疾学生用来支付因购买额外的个人支持和辅助技术或工具所花费的费用,以把残疾所造成的负面影响最小化.高校的阅读障碍学生从1992年开始申请领取.1996年英国颁布《残疾歧视法》（Disability Discrimination Act,DDA）,要求帮助残疾人群利用各种服务,尤其是图书馆服务.2001年议会对DDA进行修订,通过了《特殊教育需求与残疾法》,赋予高等教育机构更多的职责：提供公平的待遇和服务（包括图书馆服务）,满足阅读障碍学生的需求.这项法案标志着教育立法的新起点：为满足阅读障碍学生的特殊需求,高等教育机构需要做出变革,从此高等学校图书馆在服务提供和实践上,不再是临时做出响应.
总结:此文是一篇英国大学论文范文,为你的毕业论文写作提供有价值的参考。
参考文献：
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2、 面向Y一代用户的大学图书馆服务营销策略 摘 要：根据Y一代用户的信息环境变化和信息行为特点，构建了由图书馆、馆员和用户以及内部营销、外部营销和互动营销与外部信息环境组成的LSU大学图书。
3、 图书馆未成年人服务之阅读障碍援助 摘 要：文章介绍了未成年人阅读障碍的症状和类型特点，认为儿童和青少年应当成为图书馆开展阅读障碍人群服务业务的重点关注对象。公共图书馆为未成年阅读。
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