论文基于游客满意度城市历史文化街区旅游开发是关于对不知道怎么写游客论文范文课题研究的大学硕士、相关本科毕业论文游客英语论文开题报告范文和文献综述及职称论文的作为参考文献资料下载。
摘 要：城市历史文化街区是城市文化与记忆的载体,现代城市的快速发展赋予了历史文化街区新的生命力,但同时也面临着保护与开发利用的矛盾问题.本文主要以南京老门东为研究对象,运用游客满意度的相关理论,通过问卷调查的方式对老门东街区的游客满意度进行实证调研,并借助SPSS进行分析,尝试总结在重建南京老门东城市历史文化街区过程中的问题,从而提出合理的建议和措施.
关键词：历史文化街区；游客满意度；老门东
一、城市历史文化街区概述
城市历史文化街区是城市的重要组成部分,是一座城市独特历史文化的现实体现,也是许多城市进行旅游开发的重点区域.将历史文化街区作为一项文化遗产进行保护和再开发,已经成为国内外常见的推动城市再生的重要手段.
我国于1986年初次提出了历史文化街区的概念,即历史文化街区是文物古迹比较集中,能完整地或能较完整的体现某一历史时期的民族特色和传统风貌的街区,建筑群,小镇,村寨等,均应予以保护.并根据它们的历史,科学,艺术价值,划分为地方各级历史文化街区,可以是一条街或几条街组成.
因此,城市历史文化街区是具有一定规模的,并且保存相对完整的历史建筑和历史遗存,具有历史价值,能够反映该城市在相对的历史时期的社会历史、地域文化特色以及民俗风情.对游客来说具有相当大的吸引力.同时,适度的旅游开发也有利于历史文化街区状态的持续更新,能够为街区及其周边地区带来新的发展活力.
二、老门东历史文化街区概况
老城南是南京文化的发源地,它的南部以夫子庙为中心,南至中华门,北至白下路,东西两端至城墙,是南京的居民的集中地,所以被称为“老城南”,它包括南浦厅、牛市、老门东等等.老门东地处南京城南门（中华门）以东,故称“门东”,历史上是非常繁荣的商业地和居住地.早在三国时期便有民居聚落出现,自古就是商贾云集、世族大家居住之地.清末以后,门东、门西等老城南地区逐渐成为以居住功能为主的区域,集中体现了南京老城南传统民居的风貌.
老门东历史文化街区是南京夫子庙秦淮风光带的组成部分,位于夫子庙箍桶巷南面一带,自北面长乐路起,南至明城墙,东至江宁路,西临内秦淮河,总占地约70万平方米.现今按照传统样式开始复建,比如马头墙、中式木质建筑等等,来集中展示南京的古老历史文化.
目前明清建筑示范街区已经正式对外免费开放,同期开放的还有具有南京特色的老字号文化馆,如金陵美术馆、老城南记忆馆等.箍桶巷是老门东的集中示范区,在此设立了展示金陵刻经、南京白局等非物质文化遗产的场所,以及德云社、剪纸、手制风筝、提线木偶等民俗工艺展示区.在三条营巷子口,打造了名为“南京味道”的美食聚集地,汇聚了小郑酥烧饼、蓝老大糖藕等12家最具南京特色的美味小吃.此外,深受年轻人喜爱的白鹭洲啤酒吧、星巴克等餐饮店也在老门东落户.2016年春节,作为秦淮灯会的八大主要展区之一,向来自各地的游客展示了南京老城南民居街巷和市井传统风貌.
三、老门东街区游客满意度分析
1.游客满意度及其影响因素
游客满意度是游客对旅游产品或者服务的满意程度的一种评价,是游客心理状态的一种反映.游客满意度来源于游客在景区消费某种产品或者享受某种服务所产生的感受与自己的期望所进行的对比.国外学者对于游客满意度的研究主要集中在游客满意度的定义、满意度的影响因素和满意度测度这三个方面.我国学者对于游客满意度的研究层面主要集中在游客满意模型和测评体系两大方面,而且获得了不少的研究成果,比如：董观志的模糊综合评价模型、王群的TSI模型.
游客满意度受到影响的因素众多,不少国内外学者对此展开了研究.在1978年美国麻省的科德角海滨旅游地游客满意度研究案例中,美国学者Pizam等首次提出海滩、游憩机会、成本等8个游客满意因子.1979年Dorfman在进行野外活动的时候发现,游客满意度不仅会受到旅游目的地众多要素的影响,还会受到其它一些要素等影响,比如游客的个人出游目的、天气温度、环境条件等等.1988年Whipple等发现游客满意度中存在一种晕轮效应,即如果游客对旅游目的地的某一要素感到不满意,则会使其对整个旅游目的地的不满意.
本文认为由于游客满意度是通过游客的期望与感知相互比较得到的,所以影响游客满意度的因素应贯穿于游客的食住行游购娱的各个环节,还应考虑到景区的服务与管理方面因素影响.由此,本文构建了老门东游客满意度的指标体系,包括七项一级指标和二十项二级指标.
2.调查方法与数据来源
本文于2014年的3月份到老门东进行了实地问卷调查,共发放100份调查问卷,回收了100份,有效问卷数为99份.问卷主要分为三个部分,第一部分是游客的基本信息采集,包括性别、年龄、职业等.第二部分是游客满意度调查,包括总体满意度以及各影响因素.第三部分是游客的游览之后的行为预测,主要包括是否愿意再次重游等等.采用SPSSv19.0统计软件对问卷调查结果进行计算分析,以李克特的5级量表法,建立评价集V等于[很不满意,不满意,一般,满意,非常满意],对应的测量标度向量H等于[1,2,3,4,5],作为相对应的分值,对有效问卷进行整理分析.
3.游客满意度分析
（1）总体满意度分析
调查结果显示,在99份有效问卷中,对老门东历史文化街区很不满意的游客数为9人,占9.1%,不满意的游客数为24人,占24.2%,感觉一般的游客数20人,占20.2%,满意的游客数36人,占36.4%,非常满意的游客数为10人,占10.1%,游客满意度指标体系的总目标是3.142,这说明游客对于老门东街区整体印象比较一般,景区还有很大改善的空间.
（2）一级指标满意度分析
通过对调查问卷结果进行分析,将一级指标满意度数值与李克特量表中5级满意度赋值相比可以看,除了旅游交通指标达到满意外,其它六项指标旅游景点、旅游餐饮、旅游住宿等都未达到满意水平,见图.
总结:这篇游客论文范文为免费优秀学术论文范文,可用于相关写作参考。
参考文献：
1、 温州历史文化街区的特性和有机更新路径 摘 要：温州设郡建城1600多年来，“东庙、南市、北埠、西居、中子城”的城区格局基本未变，是中国南方山环水抱、小桥流水的自然环境与传统工商业紧密。
2、 历史文化街区复兴之路 摘要：历史文化街区是每个城市最有历史文化沉淀的区域，但是如何保护和发展历史文化街区是城市现代化发展面临的现实难题。以京杭大运河(杭州段)小河直街。
3、 视觉艺术的品牌形象在城市历史文化建设中的功能 摘 要：随着时代的不断进步，在现代发展过程中，城市有了新的概念与发展，历史名城也在现代化的发展中有了新的理念。一些历史名城在历史的发展和时代的推。
4、 居住性历史文化街区活力量化评价优化策略 摘要：居住性历史文化街区作为我国文化遗产的重要类型，是城市特色的集中体现，其保护更新是一项复杂的社会实践，应坚持原真性、积极性、多元性等原则，进。
5、 武当山道教文化资源旅游开发 摘 要： 武当山道教文化底蕴深厚，但体验性不够强；山水生态良好，但特色观光、休闲和度假旅游产品缺乏。武当山道教文化资源旅游开发，要有机容易融入道。
6、 在丝绸之路视域下陕西省文化遗产旅游开发 摘要：“丝绸之路经济带”文化遗产类型多种多样且品质较高，这为旅游开发提供了良好基础，陕西省作为古丝绸之路的起点，在“丝绸之路经济带”建设和推进的。