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关于信息时代论文范文 网络信息时代地方图书馆人性化管理和服务相关论文写作参考文献

分类:职称论文 原创主题:信息时代论文 更新时间:2024-01-11

网络信息时代地方图书馆人性化管理和服务是关于本文可作为相关专业信息时代论文写作研究的大学硕士与本科毕业论文我对信息时代的看法论文开题报告范文和职称论文参考文献资料。

摘 要:图书馆作为资料查询和开展科学研究的重要信息资源库,对地方经济文化和科学技术的发展进步起到重要作用.网络信息化时代下,为了能够更好的为读者服务,我们要广泛的了解读者需求,加强人性化管理,提供人性化服务,以期发挥图书馆重要作用,为人民群众服务.

关键词:图书馆;人性化

随着我国经济的飞速发展,图书馆建设也随之得以快速发展.图书馆作为彰显经济发展软实力的重要组成部分,随着地方经济的发展不断完善.目前我国绝大多数地方已具有功能齐全、现代化图书馆,但是随着互联网的发展和普及,信息网络化使得人们获取信息的渠道和能力都有极大的提升,这就给图书馆带来了巨大的冲击和挑战,因此我们图书馆需要转变思想,通过提升人性化服务管理水平,来满足广大人民群众服务需求.

图书馆人性化管理和服务的重点就是要求图书馆在为人民群众提供服务时,能够做到符合人性的特点,同时兼顾社会需求.在服务过程中要认识人性,重视人的尊严和价值,以人为本,满足人的需要、实现人的价值,以充满人文关怀的形式来开展图书馆活动.图书馆的人性化管理和服务揭示的是一种“以读者为中心”和“书为人人”的图书馆理念,以满足人的需求,实现人的价值,追求人的发展,体现人文关怀为最终目的.在图书馆工作中,读者才是图书馆的真正主人,坚持“以人为本”的服务理念,把读者的需求放在首位,理解读者、信任读者、尊重读者、最大限度的为读者提供各种优质高效的服务,满足不同读者对不同信息的多层次需求,同时为读者提供一个宁静舒适的学习环境,营造一种和谐愉悦的读书氛围,从心灵上拉近和读者的距离,给予读者宾至如归的感觉,使图书馆服务更加顺应人性化的多方面需求.

地方图书馆要想实现存在的价值,其服务理念就需要由传统的馆藏建设逐渐向以人民群众需求为导向的转变,转变老观念,积极开展“以人为本”服务,以此来有效提升地方图书馆的服务水平,为构建起图书馆人性化管理和服务体系夯实基础.

一、地方图书馆要和时俱进,改变老观念,强化人性化管理和服务理念

目前,我国部分图书馆对读者存有戒心,使读者处于被防范的地位,读者得不到尊重,心理感觉不愉快.图书馆因读者而生存,因读者而发展,读者的需求是图书馆赖以生存和发展的基点.多年来,图书馆工作人员思想观念落后,简单的认为工作内容只是借书、还书,缺乏对读者知识信息需求的观察和分析,缺乏有效沟通,无法实现读者潜在的信息需求.殊不知读者才是图书馆存在的基础,图书馆工的作核心是服务.现在面对网络信息化冲击,图书馆要想更好的生存和发展,就必须从思想上更新服务观念,确立“以人为本”的服务理念,从读者的实际利益和需求出发,根据读者的需求,整合图书馆资源和服务,形成以服务为导向,符合读者需求变化的服务新体系,真正做到关心读者、体贴读者,做到有求必应、有问必答,从而迅速、准确地满足读者的信息资源和服务需求.

二、地方图书馆要积极构建人性化管理和服务核心保障体系

地方图书馆信息资源的存储量决定了读者最直接利用信息资源数量和质量,是实现图书馆信息资源共享的基础,也是构建图书馆人性化管理和服务提供基本保障.目前,就地方图书馆管理和服务而言,应有计划地调整电子信息资源库和印刷型信息资源的收藏比例,既要征订、完善电子信息资源又要重视印刷型的核心信息资源,合理配置.使电子信息资源库和印刷型信息资源长期共存、相互补充.进一步加强藏、借、阅功能一体化的开放式管理和服务模式,读者进入图书馆后,可在各部门之间自由出入、各取所需、自我服务,图书馆员在保证传统工作基础上,应主动分析不同层次读者的需求,主动开展和深化咨询服务,注重和读者之间的沟通,建立有效交流互动的平台和渠道,保证读者的咨询和意见能够得到及时的解答和反馈.

三、地方图书馆工作中要加强人文关怀,深化人性化服务

在图书馆管理和服务的过程中,时时体现以人为本的思想,尊重读者、关心读者,和读者多沟通,建立一种亲切、平等的关系,处处体现人文关怀精神,创造和谐关爱的大氛围.在接待读者时,应抱着尊重读者人格的服务态度,换位思考,站在读者的角度想问题,要给予读者人情味的关注.关照弱势读者群体,为他们提供优质高效的服务,免费为他们办理借阅证,提供信息咨询,举办各种专题讲座 全面提高他们的信息检索和利用能力,充分体现现代图书馆的关爱精神和平等意识.

四、地方图书馆要加强人性化的硬件服务设施建设

为了能够有效践行“人性化”服务理念,地方图书馆在内部陈设布局中可遵循有利于读者阅读的开放性原则.购置文献资料时,根据地方读者群的知识结构和特点,尽量让资料库的知识组织倾向于简单化、丰富化,进而更好的保证了读者轻松便利地享受信息服务.图书馆管理和服务的理想境界是使读者形成思维的兴奋,进而进入到高效的学习研究状态,最终达到身心的舒适和知识能力的提升,这就对图书馆的服务设施、环境提出了较高的要求.各项功能设计要尽量给读者减少麻烦,图书馆还应有非常完善的读者导向设施,图书馆布局一览表应处处可见,一目了然,方面快捷. 在网点布局、地理位置、信息存储等方面要尽可能予于读者方便,阅读区桌椅高低要符合标准,座位间距要足够宽,以便于读者存取书刊,电子阅览室的座位分割则要照顾到读者的个性空间和隐私保护,为方便读者,工作人员的工作区和读者区需合理分割.

五、加强图书馆内部培训机制,提升馆员业务素质

在信息时代下,信息资源正发生翻天覆地的变化,信息资源的内容日新月异.各地方图书馆必须强化自身的信息资源管理队伍,建立一支高素质的适应人民群众要求的业务团队.因此,地方图书馆工作人员的继续教育培训就显得尤为重要.我们要针对性的强化工作人员的职业道德素养,努力提升图书馆工作人员的专业能力,重点培训工作人员的计算机知识,加强馆员的网络知识.

总之,在网络信息化大背景下,图书馆人性化管理和服务是世界图书馆界服务的发展方向,也是图书馆服务追求的最高境界.图书馆要坚持开展人性化管理和服务,服务更多的读者,使地方图书馆成为读者汲取知识的乐园,成为国家和民族发展智慧的源泉.

参考文献:

[1]刘芳.公共图书馆法人治理结构研究[J].图书馆工作和研究.2015(11).

[2]周玮玮.浅析图书馆服务创新[J].科技视界.2013(05) .

总结:这是一篇与信息时代论文范文相关的免费优秀学术论文范文资料,为你的论文写作提供参考。

参考文献:

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