论文淄博市临淄区积极推进基层劳动就业和社会保障是关于对写作劳动就业论文范文与课题研究的大学硕士、相关本科毕业论文劳动就业名词解释论文开题报告范文和相关文献综述及职称论文参考文献资料下载有帮助。
近年来,淄博市临淄区认真贯彻落实国家和省市决策部署,紧紧围绕保障和改善民生这条主线,坚持改革、创新、发展,以平台建设为基础,以信息化为支撑,以业务下沉为抓手,以多样化宣传为导向,不断提升服务规范化水平,打通服务群众“最后一公里”,成功创建国家级基层劳动就业和社会保障公共服务规范试点区.
一、平台建设标准化,服务环境更加亲民便民.一是区服务中心实现“一站式”办结服务.全面提升区级人力资源和社会保障综合服务中心,将中心科学划分为便民服务、咨询服务、自助服务、信息发布、等候休息和政策宣传等区域,采用柜员制模式、一站式办公,各项业务均制定详细业务流程及操作规范,各个窗口统一安装服务评价器,随时接受群众满意度测评,实现了办理人社业务不出“服务中心”的目标.二是12处镇级人社所业务随到随办.一个标准、一套方案建成12处面积达标、设备齐全、人员到位的高标准镇级人社服务场所.其中,9处面积300平方米以上,3处面积250平方米以上,全部高于省级标准.各镇（街道）均成立劳动监察中队,配备1辆劳动保障监察专用车辆.按照每6000名服务对象配备1名专职工作人员的标准,为各镇（街道）配备8名以上专职工作人员,全部达到大学本科学历.三是村级人社站服务水平进一步提升.在全区468个村居（社区）全部高标准建成村居（社区）人社服务站,配备现代化设备,并对外观标识、柜台布局等进行统一设置,规章制度全部上墙.按照每800名服务对象配1名工作人员的标准,在全区配备480名村居（社区）协理员,通过区财政补助、镇（街道）和村居（社区）补贴、 金融业务提成方式,为协理员落实工资待遇,确保了协理员队伍稳定.
二、人社数据信息化,服务管理更加便捷高效.一是构建全区人社公共基础信息数据库系统.将各项基础信息集中采集录入,建立公共基础数据库,群众到人社部门办理业务时,只需提供一张社保卡,即可通过数据库自动生成相关业务表格,签字确认即可办理相关业务,极大方便了办事群众,提高了工作效率.二是构建智慧人社“四通一平台”.“村村通”：将人社业务专网贯通到每一个村居（社区）,群众足不出村即可查询账户,领取相关待遇,缴纳保险费；“户户通”：借助数字电视网络,群众在家里即可了解社保政策,查询参保信息；“人人通”：在手机下载安装APP客户端,随时可以咨询业务、掌上办事、提出建议；“即时通”：将网络贯通到区、镇、村 人社系统,实现所有工作人员实时对话、视频交流、文件数据传输等多种功能.开通“临淄人社”微信平台,及时推送最新工作动态和人社政策.三是构建业务监督监管和预警监控系统.通过开发监督管理软件,并连接到业务经办系统,实现对各项业务的实时、有效监管,及时发现、查处违规问题.同时将全区机关事业单位、企业、定点药店、定点医疗机构以及镇（街道）人社所、各村居（社区）服务站的位置在电子地图上显示,可以通过对企业拖欠工资、社保缺失、超标就医购药等行为进行分析、研判,科学设置预警触发条件,对违规情况及时发出提醒,方便快速查处.
三、业务下沉普惠化,服务理念更加贴近民生.一是切实加大人社业务下沉力度.全面梳理部门职责,依据法律法规和政策规定,结合实际,将97项区级业务下沉至镇（街道）,将34项业务下沉至村居（社区）.同时,对各办事环节均进行不同程度地缩减,大大提高了基层工作效率.二是加强镇村工作人员业务指导培训.成立12个业务下沉工作指导组,采取分片包干的方式负责蹲点指导各镇（街道）定岗定人定责,帮助解决业务下沉中遇到的困难和问题.组织镇村两级工作人员进行集中业务培训,培训结束以后,采取上挂学习的方式,确保全区各项业务下沉后规范化运行.三是强化作风建设.积极开展“践行群众路线公共承诺活动”,落实“15分钟限时等待”服务承诺,实行工作日中午错时服务和节假日预约服务.推进首问负责、“一次性”告知、“一次性”办结等制度落实,倾力打造“热情服务零距离、特殊服务零障碍、精心服务零差错、诚信服务零投诉”的“温暖人社”品牌.
四、宣传方式多样化,服务导向更加清晰准确.一方面用好传统媒体.在加强和电视台、广播电台、报刊等媒体合作的基础上,印刷20万册人社政策读本,按每户家庭一本的原则,免费发放至各家各户；在人流量密集地段租赁4块户外广告大屏,以卡通人物对话的形式对人社政策进行通俗易懂地宣传；将“81890民生热线”作为宣传人社业务政策和展示为民服务的新平台,及时解答群众疑问,宣传最新人社政策.另一方面用活新兴媒体.借助门户网站、数字电视、手机APP客户端、微信平台等媒介,构建覆盖全社会的立体宣传网络,让不同年龄层次、不同使用习惯的群众选择适合自己的信息接收途径,把人社服务延伸到每个村居（社区）、每户家庭、每位群众,真正做到“沟通零距离、服务面对面”.
关键词：基层劳动就业 社会保障 公共服务
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参考文献：
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