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随着信息技术的发展,互联网和商务的结合愈加紧密,电子商务（以下简称电商）以B2B、C2C、B2C、O2O等多种形式冲击传统业务模式,从而使越来越多的实体商家认识到线上、线下结合发展业务的重要性,推动线上贸易的触角从一般的产品直营向传统行业延伸.电商模式改变了各个行业传统的竞争模式,给传统行业注入新的活力.来自电商的冲击及近年来航运市场的低迷不断推动航运业转型发展,促使航运业从传统服务模式向现代化服务模式升级.目前,我国航运业日趋电商化,已有多家航运公司开始着手搭建自己的电商平台.本文结合我国航运电商平台发展现状,分析我国航运电商平台发展中存在的问题,并预测我国航运电商平台未来发展趋势.
1 我国航运电商平台发展现状
受国际金融危机影响,近年来我国航运业一直未能真正摆脱运价偏低和运力过剩的境况,各大航运公司开始从简单的线下低运价竞争逐渐转向线上提供高端贸易便利化服务和高效增值服务的竞争,利用信息化手段促进航运业发展已成为航运公司的共识.在此背景下,近期有大量航运电商平台竞相上线.
1.1 航运电商平台运作模式
（1）垂直型航运电商平台 垂直型航运电商平台指航运公司通过搭建自有电商平台将渠道下沉,绕过 ,减少供应链节点,从而直接接触直客（即从事具体货物进出口贸易的客户）.目前我国开发垂直型航运电商平台的航运公司有中谷海运、中远集运旗下的泛亚航运和中远物流（开发“无界”电商平台）、中海集团（开发“四海通”）等.上述航运公司开发的电商平台各有运营侧重点,例如：中谷海运电商平台专注于客户端服务,其在手机订舱系统、网页订舱系统、微信服务平台等多个客户端口布局；泛亚航运电商平台定位于为内贸航线提供专门服务,专注于提供一站式物流运输服务,取得一定反响.
（2）平台型航运电商平台 平台型航运电商平台即第三方的公共信息和贸易服务平台,也可称为第三方平台,其主要作用是为促进货主和航运公司达成合作而提供个性化的“握手”服务,在一定程度上充当着 的角色.平台型航运电商平台可分为以下几类：①航运公司组建的平台,如中国外运股份有限公司推出的海运订舱网、运易通等；②互联网公司组建的平台,以船讯网、码头网等为代表；③航运公司和互联网公司共建的开放式第三方平台,如中海集团联姻阿里巴巴打造的“一海通”和“一达通”平台.
1.2 航运电商平台对航运业相对人的影响
随着不同类型航运电商平台的开发和上线,越来越多的关注点逐渐从航运电商平台本身建设转向其对传统模式的冲击和对航运产业的影响及其未来发展方向等方面.航运电商平台除能在一定程度上降低交易双方的交易成本外,还能为航运公司、货主乃至整个产业链中的各方提供更多信息和贸易便利服务.
1.2.1 对航运公司的影响
以航运公司为主体的垂直型航运电商平台对航运公司的影响表现在以下方面：（1）畅通营销渠道.通过建立直客下沉渠道,构建依托互联网思维的销售渠道拓展模式和扁平化营销模式；（2）吸引增量客户.通过平台宣传和提供优质线上服务,拓展行业受众面,有效吸引潜在客户；（3）增强客户黏性.为客户提供更加贴合的个性化服务和配套需求,提高服务质量和效率,进一步增强航运公司和客户之间的黏性；（4）加速资金周转.在提升运行效率的同时,电商平台的在线支付功能还有利于缩短航运公司运费回收周期,提升资金循环效率,增加收益.（5）理解客户需求.电商平台可以帮助航运公司更好地收集业务流程中产生的海量数据来进行大数据研究,便于航运公司更好地分析用户习惯,深入挖掘客户的潜在需求.
1.2.2 对货主的影响
航运电商平台对货主的影响主要集中在增值服务和流程便利化方面.互联网物流一体化解决方案可以为货主提供便利的流程服务和有效的信息服务.在货物运输过程中,航运电商平台通过为货主提供全程运输信息推送、实时在线运价查询以及全天候线上下单和线上结算等服务,简化服务流程,提升服务质量.
1.2.3 对航运产业链的影响
航运服务供应由线下转移到线上有助于交易各方获取更多产业链附加值,具体表现为：（1）辐射并带动实体经济.航运电商平台的出现有利于推动形成以线上服务为主的全新航运产业链,从而对实体航运经济产生相应的辐射和带动作用.例如,航运电商平台提供的产业链交易数据可为货主提前安排生产以及承运人提前安排运力等提供参考.（2）实现物流交易全程的可视化以及物流信息的透明化和共享.可视化航运产业链的形成有助于促进生产精益化和把控风险.
1.3 我国航运电商平台发展存在的问题
1.3.1 线上服务缺标准化
航运公司建立航运电商平台的初衷在于将整个物流过程标准化,吸引分散的中小客户,将供需双方串联在一起,降低交易双方成本,提升行业整体服务水平、集中度和标准化水平.航运电商平台使航运公司营销人员的揽货模式从传统的拜访、电话、传真等方式改变为电子平台方式（见图1）,便于目标客户群购买物流服务和跟踪货物及其单据流转情况.
电商平台是利用现代技术营造交易的手段,一般情况下更适用于交易环节比较少的有形产品,其物流和交易界面较为清晰.航运电商平台提供的是无形的服务,在物流过程中涉及大量难以标准化的细化层面,具体来讲：价格方面,航运市场交易价格瞬息万变且波动频繁；时间节点方面,一旦单证有误、舱位出错或货物发错,其协调修正过程较为复杂且难以及时改正；流程方面,整个交易的中间过程较为复杂,往往需要交易双方二次人工联系才能实现交易.
1.3.2 数据资源共享难透明
电商的优势在于资源共享和数据高度透明,尤其在价格方面,电子商务特有的促销、团购优惠能给终端客户带来实实在在的好处.然而,实际上,航运公司通过不同渠道公布的价格往往并不统一,甚至营销人员针对不同客户给出的价格也可能不同.此外,航运公司往往将一部分信息视为商业机密,难以实现共享,信息的不对称无疑会影响电商平台的信誉.
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参考文献：
1、 农产品电子商务平台构建现状 摘 要：农产品交易电子商务化形式逐渐受到人们的关注，农业信息化和电子商务等方式已成为解决我国“三农”问题中矛盾的重要途径，但是电子商务平台也存在。
2、 农村电子商务平台现状的调查 摘 要：通过调查研究，深入了解江华瑶族自治县的电子商务平台--“芒果谣”农产品网店的运作现状，并在掌握其运作现状的基础上，深层度挖掘该网店发展至。
3、 当前我国电子商务平台趋势和特点 摘要：信息化革命引发了各行各业的变革，在信息化技术的刺激下，物流快速发展让人们享受了电子商务带来的便捷性，电子商务平台的发展和支付业、快递行业有。
4、 基于电子商务平台对大学生创业现状 【摘要】现如今世界正处于大变革、大发展、大调整时期，以习近平为核心的党中央出台一系列重大方针政策，推出一系列重大举措。“互联网+”“大数据”“人。
5、 我国农产品电子商务物流问题 摘 要：我国农业电商正处在蓬勃的发展阶段，随之物流问题也逐渐暴露出来。通过查阅相关数据库、年鉴与期刊，整理物流数据与相关信息，并运用多种分析方法。
6、 互联网营销时代服装电子商务平台视觉应用优化策略 摘要：互联网营销时代服装电子商务的发展逐渐体系化，市场竞争愈加激烈。基于用户认知需求和电子商务发展趋势的分析，电子商务网站视觉设计的重要性进一步。