论文做好单位综合办公室工作是关于对写作单位论文范文与课题研究的大学硕士、相关本科毕业论文有什么单位论文开题报告范文和相关文献综述及职称论文参考文献资料下载有帮助。
【摘 要】办公室承担着上情下达、下情上报、对外交往、后勤服务等综合工作,是单位的运转中心、信息中心、服务中心.做好办公室工作,关键是要自觉强化“五种意识”：同时要正确处理好四个辩证关系.
【关键词】办公室工作；五种意识；四个辨证关系
一、办公室的地位和作用
办公室承担着上情下达、下情上报、对外交往、后勤服务等综合工作,是单位的运转中心、信息中心、服务中心.如果把办公室简单地视为单位的一个后勤服务部门,而忽视其参谋、协调、服务、督办等职能,办公室就会变成勤杂室.办公室工作人员每天就会沉浸于纷繁零碎的琐事之中,就没有时间去抓信息工作和搞调查研究.下情不了解,就谈不上给领导提供决策参考.
二、做好办公室工作,关键是要自觉强化“五种意识”
（一）强化责任意识.办公室工作无小事,每一项工作都来不得半点虚假,一旦出现疏漏,都可能捅娄子、误大事,从而给全局工作带来不利影响.因此,办公室人员要切实树立“责任重于泰山”的意识,做到工作认真、态度端正、处事果断,在任何人面前、在处理任何事上,都要从严要求、从优服务,高标准、高质量,确保工作万无一失.
（二）强化效率意识.在科学技术突飞猛进,知识经济日新月异的今天,办公室人员尤其需要增强效率意识,努力做到“三快”：一是耳聪目明反应快.要时刻关注和把握重点工作,做到早介入、早思考、早研究,增强工作的主动性.二是分秒必争节奏快.对领导交办的事情,要说办就办、急事急办、特事特办,决不能推诿扯皮、拖拖拉拉.三是跟踪问效反馈快.对领导决策,要全程跟踪,全程督察,将落实决策的各个阶段、环节以及存在的困难和问题及时、准确地反馈给领导,为领导进一步完善决策、制定下一步措施提供第一时间的服务.
（三）强化服务意识.为领导、基层、职工做好服务是办公室的重要工作职责.做好办公室的工作,必须强化服务意识,提倡奉献精神.服务工作搞得好不好,能不能让领导满意、基层满意、职工满意,是衡量办公室工作的根本标准.这就要求办公室自觉做到不断拓宽服务层面,提高服务水平.在为领导服务上要努力实现由处理具体事务向善于谋全局、当高参转变；由满足于做好眼前工作向把握经济社会发展大势、积极做好超前服务转变；由被动完成领导交办的任务向主动提供全方位、多层次的服务转变；在为职工服务上要牢固树立“职工利益无小事”的政治立场和政治态度.充分发挥办公室作为领导联系职工的桥梁和纽带作用,确保职工的意愿能够为领导所了解,确保领导的决策体现职工的根本利益；在为部门和基层服务上要平等协商,端正态度.对同级部门,要相互尊重、相互支持；对基层的同志,要满腔热情,放下架子.
（四）强化团结意识.团结出凝聚力、战斗力和新生产力,团结出正气、形象和干劲.办公室工作有分工,大家要按照分工履行职责、狠抓落实,但办公室工作分工不分家,大家既要做好份内工作更要团结干事.只有相互补台才能好戏连台.办公室每一个成员都要正确对待自己,多学别人的长处,克服自己的不足,做好本职工作.办公室同志之间应该建立一种正常、健康、友善的同志关系而不是庸俗关系.要增强集体主义观念,以事业为重,拧成一股绳,一门心思干工作,一丝不苟抓落实.才能形成合作共事、责任共担、和谐共融的良好风气.
（五）强化纪律意识.办公室工作人员必须有很强的纪律意识.讲纪律是对办公室工作人员最基本的要求.要珍惜和维护单位领导集体的权威,不乱传话、不搬弄是非,不做违反政治纪律的事.要严明工作纪律.办公室人员要摆正位置,严格按程序、规定办事,不越权、不越位.
三、做好办公室工作,必须正确处理好四个辩证关系
（一）正确处理好政务和事务的关系.所谓政务,就是出谋献策.它是在具体工作中,协助领导确立一个时期工作的指导思想和思路,制定发展规划和工作方案,预测工作中可能发生的问题,以及就已经发生和未发生的问题,提出具有真凭实据和具有说服力的措施和预见性的建议或意见,组织和实施工作计划.所谓事务,就是日常的服务性工作,包括日常的办文、办事、办会、接待来访等.根据当前地质工作的情况,许多新情况、新问题不断出现,要搞好办公室工作,在思想和行为上就应该实现三个转变：一是要从事务工作为主转到以调查研究为主,为领导提供有情况、有分析、有预测、有建议、带规律性的参考材料.二是要从收发传递信息转为收集处理信息,沟通上下情况,提供准确的信息供领导决策时参考.三是要从一般的反映情况转变为既反映情况又提出建议,针对当前工作总体形势,运用成功的做法推动单位工作的发展.
（二）正确处理好被动和主动的关系.办公室工作的服务性职能决定了其工作的被动性,要做好办公室工作,必须发挥人员的主动性,善于在被动中求主动,变被动为主动.对一些常规性、规律性、阶段性等确定性工作,不要消极等待,要主动着手,提前准备.对领导临时交办的任务、应急事件和突发事件等非确定性工作,要有灵活的应变能力,做到忙而不乱.同时要积极适应领导的工作思路,想领导之所想,谋领导之所谋,把工作做在前头,主动做好超前服务.
（三）正确处理办公室内部和外部的关系.要发挥办公室的整体功能,保证全局工作的顺利进行,不仅要求办公室内部要协调一致,而且要和其他业务部门相互配合.首先要善于协调办公室内部的关系.通过协调办公室各个不同职能的工作,充分发挥各方面的主观能动性和个人的聪明才智,有效地形成合力,积极地、创造性地开展工作.其次要善于协调办公室和其他部门的关系.从既维护全局利益,又保护部门工作积极性的角度出发,出面做好公司各部门的协调工作,求同存异,避免不必要的扯皮和内耗,把各部门的积极性,引导到确保单位中心工作任务的完成上来.
（四）正确处理大事和小事的关系.何谓大事,办公室的办文、办会、办事的范畴中都会遇到大事,比如上级机关和领导交办的是大事,涉及到全局性的是大事,影响到单位形象和声誉更是大事.大事因为其重要性而必须摆在工作的首要位置,办大事要绝对保证时效和质量,丝毫不得马虎和大意.对日常琐碎繁杂的事务性工作,即通常认为的“小事”,不能轻视麻痹.一旦出了错漏,小事就会酿成大错,搞出大乱子,对工作造成不良后果,甚至会影响工作的全局.从这个意义上讲,办公室工作没有绝对的大事小事之分,因此,在工作中就要谨慎细心,抓住重点,只有这样才能保证工作的协调发展.
四、懂全局、管本行,切实提高办公室的服务保障水平
（一）要懂全局,牢牢把握办公室工作的主动权.办公室是单位的综合办事机构,管的就是全局.只有站得高才能望得远,只有大局明才能思路清.只有懂全局才能融入全局,只有谋全局才能更好地服务全局,只有在全局中尽责才能在全局中有所作为.时时把握全局、紧紧围绕全局、主动服务全局是做好办公室工作的基础.办公室同志必须做到“三个一”：脑中要有一根弦,始终保持清醒的政治头脑,自觉地同党 保持高度一致,时刻注意维护单位的权威,切实把握好全局,这是做好办公室一切工作的出发点；胸中要有一盘棋,考虑问题要站得高一些,要站在全局的高度、领导的角度,把各项工作置于全局改革、发展、稳定的大局中去谋划,从推动中心工作落实的角度选好切入点,抓重点、创特色、出成效；心中要有一本账,准确把握单位经济发展的规划、目标和任务,准确把握各个时期内外发展的动态,准确把握一年中各个时段单位的重大决策、重点工作和重要活动.
（二）要管本行,切实提高工作水平.办公室工作的要求非常高.办公室工作管本行,就是要努力在参和政务、管好事务、搞好服务上下功夫、见实效.要管好本行,最基本的就是要精通业务,文书、保密、机要、档案、信访、接待等各个岗位的工作都要和时俱进、开拓创新.办公室每位工作人员都掌握和办公室秘书工作相称的文字水平、调研能力和服务本领.因此,要多学习、勤学习,不仅学习政治理论和文秘知识,更要学习管理、法律等方面的基本知识.要适应办公室工作的需要,就要在进一步提高文字水平、研究能力和管理技能的基础上,努力增强各种能力.
五、结束语
综上所述,从某种意义上讲,单位的决策部署贯彻落实得如何,很大程度上取决于办公室工作水平的高低.做好办公室工作,重点要在加强认识、处理好关系和提高办公室的服务保障水平上下功夫.办公室岗位特殊,对个人能力素质的要求比较高.要做好办公室工作,办公室每位同志都应该做到开口能讲、提笔能写、静心能思、有事会办、办事能成.
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参考文献：
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