论文刍议如何为领导决策提供高质量的信息服务是关于本文可作为相关专业刍议论文写作研究的大学硕士与本科毕业论文刍议论文开题报告范文和职称论文参考文献资料。
[摘 要]信息工作是企业领导的耳目,科学决策的参谋,解决问题的助手,联系群众的桥梁.信息工作人员要善于捕捉与收集信息、提炼与挖掘信息、优化和撰写信息,进一步增强办公室的信息服务能力,做好信息服务工作,为领导的科学决策提供高质量的信息服务.
[关键词]领导决策；信息服务；收集
信息工作是企业领导的耳目,科学决策的参谋,解决问题的助手,联系群众的桥梁.如何进一步增强办公室的信息服务能力,做好信息服务工作,为领导的科学决策提供高质量的信息服务,笔者认为应在“三个善于”上下功夫.
一、善于捕捉与收集信息
一要学会善于换位思考.信息人员要善于站在领导的位置和角度去考虑问题,学会用领导的眼光、头脑去观察、去思考、去分析、去判断各方面的情况,认识和回答有关方面的问题,随着党委领导工作重点的转移,随着领导需求和关注点的变化,及时反映有参考价值的新情况、新问题、新经验,帮助领导启发思维、增强决策的科学性和指导工作的有效性.同时,只有换位思考,信息人员的站位、要求、标准才会高,问题才能抓得准,如果仅仅局限于一个普通办事员的眼光和思维,那么所采编的信息就难以适应领导的需要.
二要力求吃透“上级”和“基层”.首先要掌握“上级”,就是对油田和油田相关处室下发的文件、决策、会议精神等要全面了解,才能掌握领导关注的热点是什么,希望了解什么情况.这就要求信息人员首先在平时的工作中多看文件,善于掌握文件精神、善于领会文件精神,善于从电视台、报社等新闻部门,第一时间及时了解信息.其次,要了解“基层”.一方面要掌握基层的实情,了解群众所想所愿；另一方面,要把真实的情况及时通过正规渠道向上级反映,帮助上级领导及时、准确地掌握基层的情况,有利于决策.再次,要寻找最佳结合点.在上情与下情的结合点上考虑信息的题目、确定信息反馈的内容、结合本单位实际突出“中原储运”的特点,做到以大局为指导来认识具体的事情、具体的工作,用具体的事情、具体的工作来反映大局,这样写出的信息才会有高度、有基础、有深度.
三要准确把握时机.信息工作是一项综合性很强的工作,必须对各项工作非常熟悉.在撰写每一篇信息之前,首先要判断信息所要反映的情况是不是工作中的重点、热点、难点问题,如果是这方面的问题,就要紧紧抓住并进行深入开发,反之就应该从另外的角度再去考虑.
二、善于提炼与挖掘信息
一要选取最佳素材.一项工作包含的内容很多,与信息所要反映的主题相关的材料也很多.提炼与挖掘信息,就是对已经选取的题材,去粗取精,去伪存真,由此及彼,由表及里,把最需要反映的情况、最核心的内容、最有说服力的内容提炼出来,抓住事物的本质,抓住问题的要害,这对于信息价值的开发至关重要.
二要用事实说话.信息是否吸引人、说服人、打动人,首先的就是看是否用事实说话,这是增加信息思想含量的一个重要方法.同时,在引用事例时,不能以小夸大,不能隐瞒事实真相.在文字中,都必须合乎科学、政策、用词、造句都要客观求实、掌握分寸,减少模糊度,增强清晰感,少用“最近”、“近来”、“许多”、“无数”等不确切的语言,是哪一天就写哪一天,是多少就写多少,不能含含糊糊,要把最新出现的事物,以最简明、最精练、最准确的方式记录下来、反映上去.
三要注意选好角度.要把握中心角度报送信息,围绕领导关注的热点、难点、重点问题,报送的信息才有生命力；要立体思维选角度,事情往往是复杂多变的,一个结果可能是由多种原因造成,一些原因又可能造成多种结果,作为信息人员,要一分为二看问题,从多个渠道来分析它的原因,而不能用一种简单的因果关系来理解；要以小见大选角度,信息角度选的太大,难以把握,而面面俱到,必然不深刻、不透彻,一个信息只要有一个闪光的观点,就能给人启示,就能达到“一滴水映出太阳”的效果.
三、善于优化和撰写信息
一要力求语言生动.信息被称为公文写作的“轻骑兵”,这就要求办公室信息人员在行文中,思路清晰,行文迅速,表达准确；善于以简洁明快的语言归纳、综合、分析各种不同的事物,形成信息；撰写信息要用写实的笔法,多用一些生动的话、新鲜的话,少用一些套话、文件里的话、领导口气的话；遣词造句既要准确,又要生动、鲜明,多运用一些能够准确传情达意的群众语言,增强说服力和感染力.
二要拟好信息标题.标题是信息的向导.作为信息人员要拟好信息标题,必须把握好“三个要素”,即通过标题反映信息所表达的内容；新发现的问题要通过标题反映出来；“文章好作,标题难起”,一个好的标题需要认真细致的构思,因为标题能够给人留下深刻的印象,引人入胜,能够让人第一感觉有想读此篇文章的冲动.只有具备这三个要素,信息标题才有“冲击力”.如果标题写不好,先不要在措词上费心思,而是要重点去思考所写的信息究竟为了说明什么问题,想清楚后再去琢磨措词,才能有所收获.
三要掌握第一手资料.撰写信息稿件不能靠拼拼凑凑,抄抄写写.办公室信息人员一定要对工作有责任心,要经常深入基层、深入一线,深入职工群众,采集第一手资料,挖掘问题的深层原因,找寻症结所在,提炼出信息的主题,真正写出高层次、高水平的信息来,从而更好地为领导的决策提供高质量的服务.
作者简介
刘鲲,1976年3月生,女,汉族,山东郓城人,大学本科,中原石油工程有限公司钻井工程技术研究院经济师.研究方向：人力资源管理.
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