论文我国商业银行私人银行整合营销体系是适合不知如何写整合营销方面的相关专业大学硕士和本科毕业论文以及关于整合营销读后感论文开题报告范文和相关职称论文写作参考文献资料下载。
内容摘 要：目前,我国商业银行私人银行存在产品同质化严重、类型单一,宣传力度微弱,增值服务不到位等问题.通过研究发现,私人银行客户更多关注于私人银行的产品组合和增值服务,并且对银行品牌信任度偏好明显.因此,本文构建了由以上三个维度构成的创新型整合营销体系,旨在为客户提供全方位、系统化、专业性强的服务.
关键词：私人银行 整合营销 品牌塑造 需求分析
中图分类号：F830 文献标识码：A
创新型整合营销体系搭建思路概述
本文选取当前私人银行中最有针对性的三大方面：前期品牌宣传建设、理财产品和相关配套服务的提供,构建了一个相互作用、协调统一的私人银行整合营销体系（见图1）.
我国商业银行私人银行的品牌营销架构
(一)品牌愿景
私人银行品牌是面对高净值人群的金融产品与服务的综合性品牌,其内涵包括金融企业形象、金融服务质量以及金融企业客户关系.作为整体战略层面对于品牌的构想,需要私人银行的高层管理者明确本企业的战略目标,明确今后五年内在品牌价值、收入和利润贡献方面对品牌的期望,以此保证在品牌建设方面与整体战略层面保持一致.
(二)品牌图景
客户细分与明确需求.笔者在調研中发现,目前我国高净值人群的极大一部分是从改革开放开始富起来的“富一代”们,时隔近四十年,目前恰好到了“富二代”接班的时候,财产的交接与传承成为他们迫切的需求（见图2和图3）.确立品牌形象与定位.要建设一个优势品牌,就要找到市场中尚未被发掘的需求或竞争对手尚未占领的品牌优势.在私人银行同质化严重且成熟的私人银行体系尚未完善的今天,尚未有一家私人银行明确提出极具特色的品牌理念,或流于口号,或银行内部提供的产品、服务以及人员配备无法协同作用,因此企业快速精准找到属于自己的品牌优势至关重要.
(三)品牌战略
1.宣传品牌形象.在宣传品牌形象方面,笔者综合考量了广告、公共关系、事件营销和企业赞助、交易及销售促进、消费者促销、直销、内部员工传播七种基本传播媒介；客户获取相关信息的途径及其偏好；私人银行本身高定位、私密性强的特点,构建出品牌宣传框架,如图4所示.第一,电视广告.高净值人群对于私人银行电视广告的偏好不强,建议在中央台严肃新闻节目或强势财经节目前后播放宣扬企业文化为主的短广告,旨在拓展知名度,引起潜在客户兴趣.第二,公共关系、事件营销和企业赞助.可以为一些目标客户密集的集会、经济论坛冠名或提供场地,甚至更进一步,以私人银行本身的名义发起聚会,能够有效地在潜在顾客心中留下品牌印象.需要注意的是,这些活动的类型需要符合私人银行的定位.第三,交易与销售促进.这属于产品与附加服务促进品牌建设的范畴,将在下文中更为详细地提到.但在实际操作中不能将其分离,需要有机地结合起来.第四,口碑传播.对于私人银行这一私密性和体验性极强的特殊领域,口碑具有极强的效用.因此私人银行需要格外重视通过现有客户发展潜在客户的引导.
2.建立品牌契约.私人银行扮演的是一个财富管理的角色,因此给出的承诺是否可靠将会直接关系到客户是否长期选择该企业.因此企业给出承诺时要格外慎重,宁可保守、不可突进.尤其是在自己重点宣传的业务上,一定要做到言出必践.
3.拓展品牌.当私人银行现有业务逐渐成熟,企业可以开始考虑基于现有品牌认知进行拓展.结合国外私人银行的发展来看,保险箱业务、离境资产管理、法律税务咨询等业务都是不错的选择.
(四)品牌文化
品牌的建立不仅通过前期的宣传,每个私人银行与客户的接触点都会对企业的品牌建设产生影响,因此需要在私人银行整个机构贯彻品牌文化.重点放在前期宣传方式、产品与服务的设定提供、客户经理的培训（与客户直接对接的机构人员）上.原则就是让品牌更深入人心,不能让客户出现自相矛盾的感觉.
我国商业银行私人银行的产品营销
(一)金融产品分析
根据波士顿咨询公司和兴业银行推出的《中国私人银行2015：千帆竞渡、御风而行》年度行业报告,目前我国私人银行客户的投资趋势有如下特点：第一,从传统投资领域偏好向高风险、高收益金融产品偏好转变.报告显示,相比于持续下降的流通货币和居民储蓄占可投资资产的比例,银行理财产品的占比却持续增长,目前占比达到约18%,而资本市场投资尤其是股权投资的占比得到快速增长.其中2014-2015年间,银行理财产品增长30%,股票增长40%,基金增长42%,债券增长15%.高风险、高收益类投资产品占比的增加体现出我国私人银行客户的投资倾向转移,从保守型的固定收益类投资策略到现在风险投资占比增长,我国私人银行客户的投资心态正逐渐放松,私人银行客户愿意承担高收益所带来的高风险,并积极寻求中高等风险产品.第二,标准化产品向定制化、多样化产品转变.财富水平、年龄阶段、所处行业都会对高净值人群的产品偏好产生影响,比如该报告中所提及的：资产大于3000万的客户更愿意将信托、房地产和股票等风险和收益率较高的产品作为主要投资方向.为了为客户提供专人定制的投资产品,私人银行目前覆盖的投资领域也越来越广,投资产品呈现多样化的趋势.目前我国私行银行客户的投资领域由固定收益类、现金管理类产品逐渐向二级市场、信托、私募股权和风险投资转变.
(二)以数据库营销为核心的产品营销模型构建
计算机和互联网的普及使得客户信息数据更加便捷可得.大数据时代的到来使得数据处理和分析对解决现实问题尤为有利.因此本文创新性地将大数据思想用于私人银行产品营销,建立数据库营销体系模型.
针对不同的分析目的,数据库营销包含多种模型.响应模型的目的是预测客户对企业营销活动响应的可能性,可以说响应模型是其它模型的基础,也是解决实际问题时最常用到的模型.本文首先要解决的就是如何提高产品营销效率,因此重点建立数据库营销响应模型,文章选择理论简单且有能力实现的方法——logistic回归模型.
总结:此文是一篇整合营销论文范文,为你的毕业论文写作提供有价值的参考。
参考文献：
1、 基于AHP和FCE我国商业银行内部控制评价体系构建 [摘 要] 商业银行内部控制与商业银行的经营现状、发展方向、预期成果及风险程度等密切相关，健全的内部控制系统是商业银行长久发展的“必备武器”，是。
2、 我国商业银行私人银行业务 摘要：近年来我国商业银行私人银行业务发展迅猛，但在快速发展的同时私人银行业务也存在许多问题，在面临机遇的同时也面临着很大挑战。私人银行的发展与多。
3、 我国商业银行市场营销策略分析 摘 要：市场营销是对企业的生存和发展有着至关重要的作用。近年来，市场营销在商业银行发展中的意义越来越重大。制定有效的营销策略成为商业银行取得市场。
4、 我国商业银行消费信贷产品体系优化 摘要：文章梳理了国内商业银行消费信贷产品体系现状，与香港、美国等成熟消费信贷市场商业银行提供的消费信贷产品和服务进行比较分析，探求其产品研发思路。
5、 我国商业银行客户服务和管理IT支持体系 摘要：文章先界定了当前我国商业银行构建客户服务与管理创新的IT支持体系的原则与重点，得出当前我国商业银行IT支持体系处于单项应用到跨部门整合的阶。
6、 绿色信贷对我国商业银行盈利能力影响 摘 要：本文以绿色信贷对商业银行盈利性影响为研究内容，选取14家具有代表性的上市商业银行，根据其2010-2015年间的相关统计数据进行了实证分。