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目前,全球经济增速放缓,在这种环境下,企业应当怎样实现增长?有时候,为实现长期赢利,企业必须大量投资,维持微薄利润.所谓可持续性,是指从长期来看企业必须满足利益相关方的需求,以及整个社区和社会的需求.
有鉴于此,我们梳理出了能够帮助企业实现可持续赢利性增长的八种重要途径.关于这八种途径,目前已经有很多研究和介绍,但是有的企业只选择其中一条途径,最终没有取得巨大成功！这主要是因为它们没有意识到这些途径必须结合起来使用才会有效.
一、扩大市场份额
在顾客大量流失、销售锐减的情况下,很多企业会降低产品价格,采用激进或掠夺性手段对付竞争对手；而另一方面,客户并不买账,他们会要求企业做出更多让步,提供更优惠的产品价格.面对这种情况,企业可采用下面五个步骤制定增加市场份额的方案.
·提高效率：在经济景气时期,企业往往会积累“脂肪”,出现15%～20%的浪费开支,因此每个遭遇长期经济放缓趋势的企业都要学会“瘦身”,思考一下自己的企业能否采用成本更低的运输方式,能否用低成本的数字方式替代高成本的传统沟通方式,能否砍掉一些顾客并不重视的产品特征或服务,等等.
·SWOT分析：关于SWOT（优势、劣势、机遇和威胁）分析,你不但要掌握每个元素的绝对指标,更重要的是了解和竞争对手对比时的相对指标.通过评估营销、财务、制造和组织这四个方面的优劣势,企业可以了解到两个重要方面：首先,企业不仅能发现自己的优势,更重要的是,它能帮你认识到顾客并不关注的优势是哪些；其次,企业还能了解自己的主要劣势,以及不会对顾客造成严重影响的劣势是哪些.企业应当关注那些对顾客影响最大的优势.
·强化财务和营销优势：面对低速经济增长形势,企业的战略选择在很大程度上取决于其财务和营销水平：对于有非常好的财务和营销能力、拥有出色的营销管理人员和大量可用 的企业而言,应主动出击,努力扩大市场份额.
·重新评估营销战略：在经济萧条时期,企业必须重新评估细分市场和客户,重新评估产品、服务和促销组合.
·制定市场份额增长战略：企业要做的第一件事是留意那些使用类似营销组合、对你的市场份额虎视眈眈的竞争对手.还需要注意的是,不要只关注竞争对手,以致忽略了市场新秀的异军突起和顾客需求的变化.实际上,如果在打败竞争对手和为顾客提供优质服务之间只能做一个选择,企业应当选择后者.
二、开发忠诚的客户和利益相关方
无论是B2C还是B2B企业,开发新顾客所投入的成本要远高于维护现有顾客的成本.我们该如何取悦顾客,把他们变成忠诚的企业粉丝和支持者?对顾客产生影响的除了企业自身外,还有企业的员工、供应商、经销商、零售商、 商和口碑传播者.我们该怎样确保这些利益相关方会努力对顾客产生积极影响?
在检视“忠诚客户增长途径”时,我们需要思考以下几个问题：
·哪些顾客,哪些需求：在当今的经济形势下,企业获得增长机会的方式并不是全球化和市场大众化,而是地方化和市场微型化.我们可通过细分市场的方式来确定不同的顾客群体.对市场进行细分的方法有很多,富有创意的营销人员能想到各种方式,有时无意之间就会找到全新的、充满可能性的商机.
·增加忠诚顾客：企业和顾客之间能否建立密切关系的真正标志,在于是否有足够比例的顾客成为“主人翁型顾客”（customer owner）.所谓主人翁型顾客,是指使用过产品或服务后非常满意,反复光顾企业,主动表示愿意为企业传播口碑,说服他人购买产品,为现有产品提出建设性意见,甚至建议或协助企业测试新产品或新创意的顾客.为此,企业必须先确定应当采取哪些行动增加忠诚顾客和热情粉丝的数量.
·改善员工对顾客满意度的影响：善于维护员工的企业,会用期望员工对待顾客的方式来对待员工,它们关注员工的需求、想法和价值观；它们会按员工希望的方式设定薪酬、工作时间和社交环境；它们希望员工相信公司的产品和服务质量,对公司管理充满信心,为在公司工作感到自豪.
三、开发强势品牌
当品牌变得强大时,就会形成目标市场耳熟能详的标语或口号.以此为基础,企业可以利用成熟的品牌名称在同一个品类内开发新产品,或在情况合适时将品牌延伸到其他品类或扩展到其他行业.不过品牌也不能过度延伸.另外,在数字化时代,企业可邀请顾客改善其产品,参和产品或服务的共建.
塑造强势品牌的企业往往会利用成熟品牌推出新产品.但是,企业品牌的有效延伸范围到底有多大?关于品牌延伸,需要区分以下三种情况：
·产品线延伸（line extension）——在同一个品类中开发延伸品牌——是最常见的重复使用品牌名称的做法.
·品牌延伸（brand extension）是指企业把品牌名称应用到其他产品品类.
·品牌扩展（brand stretch）是指企业使用同一个品牌涉足不同行业.
四、创新产品、服务和体验
你的企业在过去五年中进行过多少次创新?有没有推出过新产品或新服务?这些创新是重要变革还是微小改善?你有没有开发过经营业务的新方式?有没有尝试用更高效的营销手段销售产品?苹果、三星（Samsung）、谷歌、IBM、3M、卡特彼勒等成功企业对这些问题的回答都是肯定的,因为它们懂得“不创新则灭亡”的道理.
企业必须不断改进产品,不断开发新的产品创意.当然,企业的创新不应仅限于产品,还必须把创新提升到思维层面,学会跳出原有的框架思考问题.要获得好创意,企业一方面可以积极培养和鼓励内部员工的创新意识,另一方面也可以和外部合作开发创意.我们建议企业通过建立正式的创意搜集和评估体系来获得新创意.
其实,企业可以成立两个营销部门.一个是规模较大的战术机构,负责企业当前产品的营销工作；另一个是规模较小的战略机构,负责考虑未来5年企业产品的发展方向.除了内部渠道外,企业还必须转变视角,学会由外而内地审视自身需求和未来趋势.
总结:本文关于增长武器论文范文,可以做为相关论文参考文献,与写作提纲思路参考。
参考文献：
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