论文公立医院绩效管理是关于绩效管理方面的论文题目、论文提纲、绩效管理软件论文开题报告、文献综述、参考文献的相关大学硕士和本科毕业论文。
摘 要：本文通过对公立医院绩效管理现状和成因的分析,揭示了当前公立医院绩效管理工作中的重点难点问题,并针对性地提出了加强医院绩效管理的建议和措施,以提高医院运营效率,增强医院核心竞争力,保障医院战略目标的顺
利实现.
关键词：公立医院；绩效管理；分析
绩效是指完成工作目标的程度和效果,是指工作任务在数量、质量、效率、效益等方面的具体体现.公立医院绩效管理是利用一定的方法和标准,对医院所属的医疗、护理、教学、科研等业务或项目进行管理,目的是充分调动职工的工作积极性、主动性和创造性,在规范医疗行为、提升医疗质量的基础上,不断挖掘服务潜力,优化服务流程,提升服务能力,提高工作效率,努力增强医院的核心竞争力,不断适应社会经济的发展需求.
国务院《关于深化医药卫生体制改革的意见》中规定,加强和完善公立医院内部管理,建立以服务质量为核心、以岗位责任和绩效为基础的考核和激励制度,有效调动医务人员的积极性.国务院 印发的《深化医药卫生体制改革2014年重点工作任务》也明確提出,要研究拟订适应医疗行业特点的公立医院人事薪酬制度政策,建立健全收入分配激励约束机制.新医改的不断深入,对医院的运营机制和内部管理提出了更高的要求,医院管理层逐步认识到绩效管理的重要性和迫切性,但目前不同公立医院的绩效管理模式和水平千差万别,绩效管理工作还存在一系列的问题.
一、公立医院绩效管理工作现状
(一)组织机构不健全,配套制度不完善
健全的组织机构是绩效管理有效运行的前提条件.目前公立医院的绩效管理尚缺乏系统的组织管理机构,尤其缺少上层管理和协调机构,绩效管理职责大多由经营管理办公室承担,没有经管办的医院由财务科或审计科兼职,在统筹协调和工作调度方面力度明显不足,往往起不到绩效管理应有的作用.绩效管理的相关配套制度、措施、方案还不够完善,大多数医院只有绩效考核办法和绩效分配方案,缺少绩效目标管理制度、沟通反馈制度、奖惩制度、结果评价制度等,有的医院甚至只制定了绩效分配方案作为发放奖金的依据,绩效管理的其他环节处于空白.
(二)将绩效管理混同于单纯的绩效分配
绩效管理是一个系统的管理过程,它包括绩效目标的制定和分解、绩效过程的控制、绩效考核、沟通和反馈以及结果运用等几个部分.绩效分配是绩效管理的末端环节,是绩效考核结果运用的经济措施,它仅仅是绩效管理工作中的其中一个分支.而目前大部分公立医院的绩效管理没有形成规范的体系,主要局限于薪酬分配部分,将绩效管理狭义的理解为奖金的计算和发放.
（三）绩效考核办法的科学性和分配方案的适宜性需要不断加强
绩效考核是绩效管理的关键环节,是绩效分配的直接依据,不同的医院有着不同的绩效考核方案,有的侧重于经济效益,有的侧重于工作效率,有的侧重于医护质量,也有的侧重于医院的发展能力,无论哪一种考核办法,其最终目的是要保障绩效目标的顺利实现.但据调查发现,医院职工对考核方案的的看法褒贬不一,主要意见有：考核指标不科学,业务科室压力大,有鞭打快牛的现象；考核标准不明确,尤其是职能科室的考核指标难测量；考核人员随意性较强,缺乏客观公正性等.同样绩效分配也存在一定的问题,比如不公开、不透明,行政职能科室如何分配,政策性亏损科室的分配依据如何确定,医护之间是否分开核算、科室之间是否应该拉开差距等等.这一系列的问题都需要在绩效管理过程中不断纠正和完善.
(四)缺乏绩效的过程控制,沟通反馈不到位
一项工作如果缺乏过程控制,效果往往会大打折扣.目前医院的绩效管理工作中,侧重了事后的考核和结果的应用,对于执行过程缺乏相应的干预措施,无法保障绩效目标的顺利实现.同时,沟通和反馈作为创造满意绩效的前提,没有贯穿于绩效管理的全过程,全员参和度不高.比如绩效目标的制定和分解是否征求被考核者的意见,信息的收集、归纳、记录是否向经被考核者确认,考核标准是否双向认可,绩效分配是否公开透明,经分析后的评价结果是否及时向被考核者反馈,并提出进一步的整改措施和建议等等,这些都是绩效管理者需要反思的问题.
（五）绩效考核结果运用不充分,缺少结果评价机制
目前绩效考核的结果主要应用于奖金分配,和职称晋升、职务调整、评先树优等非经济待遇方面联系不密切,有些医院考核结果的运用随意性较强,人情考核、关系考核、领导授意等现象普遍存在,致使绩效管理的作用发挥不充分.对于考核结果,往往缺乏进一步的分析和评价,对于目标设定的合理性、执行过程的规范性、考核指标的科学性等没有深入地探讨,以至于整改措施和建议的正确性难以保障.
二、公立医院绩效管理缺陷的原因分析
(一)对绩效管理的认识不到位
公立医院属于公益事业单位,受管理体制的影响,长期以来医院几乎没有绩效管理的概念,认为绩效管理是企业的经营管理手段,和医院无关.随着新医改的不断推进和经济社会的不断发展,医院的运营模式发生了较大的变化,经营措施不断出新,绩效管理作为医院内部管理的有效手段,逐渐被管理层接受并认可.但从目前来看,医院对绩效管理的认识还没有完全到位,绩效管理的框架、流程、体系建设还很不完善,大多数医院的绩效管理还仅仅局限于考核和分配的环节,只把绩效管理当成了经济调控杠杆,而没有作为一个有效的管理工具去使用.绩效目标能否实现,过程怎样控制,目标和考核结果之间的差距如何弥补,是否和被考核者及时沟通和反馈,绩效评价是否得当,整改建议能否有效实施,这些都是绩效管理者需要考虑的问题.
(二)缺乏复合型绩效管理人员
绩效管理是一个系统的工程,既有战略目标制定,又有医护质量管理,科研教学考评,效率指标分析,经济指标测算等.当前医院从事绩效管理的人员大多是财务会计出身,在财务分析和管理方面有一定优势,但其他专业知识相对匮乏,不具备绩效管理的综合素质要求,要想做到绩效管理的有效运行,需要培养和储备既懂业务又懂管理,既有思路又有执行力,在经济管理和人力资源管理方面都有所见地的复合型管理人才.
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参考文献：
1、 公立医院绩效管理 摘要：伴随着医疗行业日趋激励的竞争环境以及社会对医疗水平提出的更高要求，医院自身生存发展的压力越来越大，为了提高医院的可持续发展能力和竞争能力，。
2、 新医改下公立医院绩效管理存在的问题和 摘 要：在市场经济的影响下，绩效管理成为各行各业实现飞速发展的重要推动力量，在我国医疗卫生领域当中也不例外。本文先对区内公立医院绩效管理工作的发。
3、 我国公立医院绩效管理若干问题 摘 要：随着我国正式发布《中共中央国务院关于医药卫生体制改革的意见》，它对我国的医药卫生单位性质做出了明确定位。基于此，公立医院想活下去并谋求。
4、 简析新医改背景下公立医院绩效管理 摘要：伴随着医疗改革的不断推进，公里医院的绩效管理方法也不断的完善和发展，医院会从自身发展的实际出发，建立完善的绩效考核管理制度和管理体系。本文。
5、 公立医院绩效管理现状分析 【摘要】加强公立医院绩效管理工作对提高医院医疗服务水平，规范医疗行为、促进医院持续健康发展具有深远的现实意义。本文对当前我国公立医院绩效管理现状。
6、 公立医院绩效管理改进 摘要：本文针对当前公立医院中存在的问题展开分析，并采取客观、全面的观点对其进行改进和管理上提出一些建议和观点，以期对公立医院绩效管理的提升提供一。