论文论新媒体环境下公共图书馆社会属性实践是适合不知如何写新媒体环境方面的相关专业大学硕士和本科毕业论文以及关于新媒体环境教学论文开题报告范文和相关职称论文写作参考文献资料下载。
[摘 要]本文通过深圳图书馆实践过程中的成功经验,探讨新媒体时代公共图书馆如何创新服务模式,以更好地承担其社会角色,实现社会价值,以提高市民的文化素养.
[关键词]新媒体环境；公共图书馆；社会属性；服务模式
新媒体冲击着以纸媒为主的传统传播方式和阅读模式,但和此同时给公共图书馆的发展转型带来了机遇,提醒我们思考公共图书馆的本质,即它的社会属性是什么,准确地把握其承担的社会角色和实现的社会价值,有助于探索公共图书馆在转型中的运营方式和服务模式,总结一些成功案例经验有利于了解公共图书馆的未来发展趋势.
1.公共图书馆的社会属性
1.1公共图书馆的社会角色
1.1.1信息传播和交流中心
公共图书馆的硬件设施随着城市的发展不断得到完善、充实,如今在信息基础设施建设、培养人们的信息素养、缩小信息鸿沟等方面承担着重要角色,如举办学术展、学术论坛等.虽然由于互联网的发展,信息和知识的可获得性日益加强,但“信息富裕”和“信息贫穷”的差别和鸿沟始终存在.
1.1.2终身教育中心
公共图书馆是社会教育的实体,不仅提供了网络的知识学习共享空间,还提供现实的知识学习公共空间,具有独特性和不可替代性.随着互联网和移动通讯技术的发展,公共图书馆已经从“没有围墙的大学”发展成为“无远弗届的大学”,它始终是市民终身学习的最佳公共场所.
1.1.3文化休闲中心
公共图书馆不仅是书香文化中心,还是城市的多样文化中心,甚至是文化休闲中心.市民可以在图书馆中学习知识、交流思想,欣赏艺术、陶冶情操,如纽约市布鲁克林公共图书馆经常举办各种小型音乐会和艺术展览,举办各族裔文化节.
1.2公共图书馆的社会价值
推行“平等服务”理念,促进社会融合.公共图书馆应保障在服务体系内的所有人,都能就近获取所需要的信息资源,将有限的资源最大限度地共享给读者.然而,实际生活中图书馆还远没有满足人们的“平等服务”的需要,尤其是一些弱势群体,如农民工、残疾人等.深圳图书馆在平等服务、促进社会融合方面做出了贡献.在坚持“读者为本、服务第一”的理念下,全年每天不间断开馆,免证进馆阅览,所有书刊开架借阅.在特设室外馆区,民众可以休闲锻炼、上厕所等,充分体现了人性化服务.
创造文明的阅读环境,提升市民文化素质.文明的阅读环境包括物质环境和人文环境,物质环境是指图书馆内部馆藏布局、馆内外环境布置等各个环节都要从读者的需要出发,优雅整洁、宽敞明亮；人文环境,是长期服务过程中形成的潜移默化的观念、态度、信仰、认知环境.公共图书馆强调人性化管理,注重工作细节,提倡微笑服务,强调服务态度和蔼可亲,以职业化、文明的形象面对读者,以建立和谐融洽的服务关系,营造安静、舒适、浓郁的知识氛围,使人们乐意进入图书馆,不断提高自身的文化素养.
优化服务环境,满足民众的信息需求.优化服务环境不仅是公共图书馆完善服务体系的要求,也关系到民众能否实现最大程度地获取信息的权利.2013年8月16日,国际图书馆协会联合会发布了《国际图联关于图书馆和发展的宣言》.宣言指出“获取信息是一项基本人权,可以打破贫穷及恶性循环,并支持可持续发展.在许多社区,图书馆是唯一的地方,人们可以在那里访问信息,以求提高教育水平,培养新技能,寻找就业机会,开创事业和做出健康策略或洞察环境问题.图书馆独特的作用使其成为重要发展伙伴,通过提供各种信息、服务和方案,以满足多元化社会对信息的需求”.因此,公共图书馆服务环境和人们的信息需求满足能反映了一个地区的文明程度和经济文化水平.
2.新媒体环境下公共图书馆的发展趋势
2.1新媒体及其特征
新媒体是相对于书刊、报纸、广播、电视等传统媒体而言的,通常是指建立在计算机信息处理技术基础上所延展出的新型传媒形态.新媒体主要包括网络媒体、移动媒体以及数字媒体三大类,以其多元性、交互性、分众化、个性化、跨时空、低成本等特征和优势,在互联网时代得到广泛应用.据《中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2014年12月,我国网民规模达6.49亿人,互联网普及率为47.9%.其中移动互联网成为最大的亮点,微信、微博等社交平台的兴起和运用,促使手机网民迅猛增长规模近6亿人.
2.2新媒体环境下公共图书馆的发展趋势
2.2.1从“书的图书馆”到“人的图书馆”
“以书为主体”的服务转变为“以人为主体”的服务.沃尔特·克劳福德和迈克尔·戈夫曼提出新的图书馆学五定律：“图书馆为人类服务；尊重知识交流的所有形式；聪慧地利用技术加强服务；保护对知识的自由存取；景仰过去,创造未来”.“人是图书馆一切工作的出发点和归属,也是图书馆存在和发展的依据.人是图书馆的服务对象和工作中心,也是衡量图书馆工作成败的价值标准”.图书馆的读者是使用图书馆各种资源的主体,在新媒体时代,更要树立以读者为中心的服务理念.一方面文献资源建设要符合读者的需求；另一方面,图书馆的各项服务工作也应以读者为中心,顺应读者新的阅读需求.
2.2.2从“阅读空间”到“创新空间”
新媒体环境下,公共图书馆不仅为读者提供阅读空间,还融合和接纳各种创新思想的汇集.比如,图书馆通过网络等多种手段将专业信息资源和学科专门服务提供给相应的读者,在获得一些新型的互动阅读体验后,读者可以及时地反馈他们的意见、感受和要求,从而推动图书馆服务的改革创新.另外,读者对于图书馆服务需求的多元化和个性化特征,图书馆员更要发挥想象力,优化服务,将图书馆变成一个温馨、舒适且充满文化气息的公共阅读空间和文化休闲中心.
2.2.3从“回应需求”到“发展需求”
信息是流动的,需求是变化的.图书馆不能仅仅向读者提供书刊和各类资讯,要从过去被动地回应需求向主动地发现需求.为此,图书馆可以通过征集读者的意见去设计图书馆的服务,以满足读者的“发展需求”；可以将资源决定服务,服务决定需求的固有模式调整到需求决定服务,服务决定资源的新模式；可以通过开展读者、专家专题报告会评价图书,搭建网络平台,征集读者心得,专家评议等,既能开展读者之间交流,更可加深读者和专家互动；同时增设相应栏目和窗口,定期向读者推荐图书,发布新书资讯、内容及其评价,使发展需求成为公共图书馆服务的内在动力,以此引领大众阅读.
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参考文献：
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