论文用户第一而非客户第一是关于客户方面的论文题目、论文提纲、假如我是客户论文开题报告、文献综述、参考文献的相关大学硕士和本科毕业论文。
对企业而言,尽管有用户、员工、股东的价值排序,但他们并不是割裂的,而是相互依存、共生共荣的,这个价值链条上也包含了企业的各个利益相关方的价值,是一个生态的概念,就像人与自然,循道、和谐、循环,才能生生不息.
股东在创设企业时,想法可能千差万别,但首要考虑的问题都是共通的,那就是：向什么人提供什么样的产品和服务,即用户是谁、满足用户的什么需求?这是企业存在的根本条件,许多企业会将思考结果落实到企业使命的描述上.可以说,没有用户,企业就没有存在的必要了.因此,在探讨企业的价值排序时,把用户排在第一位,是必然的.这里,需要对用户和客户做一个区分,用户是最终的用家,指具体使用产品和服务的人,他们支付价格希望得到的是产品和服务的使用价值；客户则是企业直接的交易对象,有可能是用户,也有可能不是用户,比如政府购买环境治理服务,最终的用户是民众,比如批发商、经销商等也不是最终用户.企业首先应该关注的是用户,满足用户的期望,提升他们的满意度.我以为,阿里巴巴董事长马云提出的“客户第一、员工第二、股东第三”的排序,改为“用户第一、员工第二、股东第三”会更准确些.
企业的第二考虑,是员工.股东立意确定后,需要构建一个组织,找到合适的员工来实现其愿望.如果没有合适的员工,即使有再好的想法、再多的资金,股东的愿望也是不可能实现的.合适、优秀的员工是使命必达的罗文,就算经历千辛万苦,也终能把信送给加西亚.过去,员工被看作是可以被盘剥剩余价值的劳动力,但随着经济社会的发展,员工越来越被看作是人力资本,越来越多的企业通过内部合伙人制度、员工持股计划等绑定优秀员工,使之成为股东忠实的合作伙伴.
有了用户、达成使命的员工,那么,股东的回报就是水到渠成的事情,可能早一点,可能晚一点,股东需要有耐心、有胸怀,以无私成就大私.万科的股东刘元生,持有万科股票20年获得了极其丰厚的回报；在上市公司,长期持股获得丰厚回报的案例还有很多.
用户、员工、股东的价值排序,是必要的,这是一个价值判断,给出了重要性的次序,当发生利益冲突的事项时,企业就能够做到取舍有道,而不会无所适从.优秀的企业总是把用户的利益放在首要位置.同仁堂遵循“炮制虽繁必不敢省人工、品味虽贵必不敢减物力”的古训,以对病患的至诚志信而成就了百年名店.苹果以追求极致品质产品而深得人们喜爱,CEO库克说：“人们真正喜欢我们的产品,用户很高兴,这才是我们的动力所在,随着时间的推移,我相信其他一起都会接踵而来.”
瀚蓝环境作为综合环境服务行业当中的佼佼者,确立了“共建人与自然和谐生活”的企业使命,致力于促进人与自然的和谐共生.遵循用户第一的原则,提出了“城市好管家、行业好典范、社区好邻居”的经营理念.我们始终以居民的需要为依归,首先满足他们的需要,提升他们的满意度.对待员工,瀚蓝环境提出“财富的分享、能力的分享、价值观的分享”的管理理念,满足员工不同层次的需要,促使员工与企业共奋斗、同成长.公司总裁以“仁者无敌”为座右铭,相信善意,相信仁爱的力量,使公司凝聚力日益增强,一直保持员工低流失率.经营业绩方面,保持了持续稳健增长的态势,2000年至2015年,营业收入翻了25倍、净利润翻了10倍,并坚持每年现金分红.我们认为,这是对长期持股股东的最好回报.
我认为,对企业而言,尽管有用户、员工、股东的价值排序,但他们并不是割裂的,而是相互依存、共生共荣的,这个价值链条上也包含了企业的各个利益相关方的价值,是一个生态的概念,就像人与自然,循道、和谐、循环,才能生生不息.
总结:本论文主要论述了客户论文范文相关的参考文献,对您的论文写作有参考作用。
参考文献：
1、 海湾环境和第一大客户往来资金扑朔迷离 海湾环境招股书显示，2016年上半年与第一大客户镇海股份产生的营业收入为4110 46万元。镇海股份却披露，其2016年上半年采购海湾环境支出金。
2、 智能制造第一要素是拿到数据 C=CBNweekly L=Lu Yi在工业自动化逐步完善之后，智能化是工业领域的下一个发展关口。TE Connectivity先进制造技术。
3、 消费第一拉动力仍有大空间 进一步改善消费环境，实现消费领域从有效供给不足向供需平衡的转向。十九大报告提出，完善促进消费的体制机制，增强消费对经济发展的基础性作用。近日。
4、 文化产业第一股阅文集团价值几何 阅文的基础市值更多基于其互联网特性而非文化公司特性，未来能否支撑起目前的市值，取决于其IP开发和变现能力2017年11月8日，阅文集团（007。
5、 美朝会晤漫长过程第一步 美国时间3月8日傍晚，代表韩国总统文在寅访问白宫的青瓦台国家安保室长郑义溶走出白宫，发表简短声明指出，韩国代表团代朝鲜领导人金正恩向美国总统特朗。
6、 残疾人田径世锦赛落幕中国队蝉联金牌榜第一 第八届残疾人世界田径锦标赛23日在伦敦奥林匹克体育场落幕，中国队在最後一天的比赛中再添5金，最後以30枚金牌高居金牌榜第一位。10天比赛过後，中。