论文电子商务时代超市网店物流管理优化策略是关于对写作物流管理论文范文与课题研究的大学硕士、相关本科毕业论文物流管理论文开题报告范文和相关文献综述及职称论文参考文献资料下载有帮助。
摘 要：电子商务网店发展后来居上,致使连锁超市的利润在不断摊薄.在这样严峻的形势下,需要对连锁超市物流管理进行整体优化研究.应从网店营销的加强、库存及物流成本的控制以及物联网智能新技術的应用等多角度进行超市物流管理整体优化设计,以期降低企业内部经营成本,提升连锁超市的市场竞争力,增加经营的规模效益.
关键词：连锁超市；网络营销；成本控制；物联网
中图分类号：F49 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2017）14-0142-02
电子商务的快速发展对连锁超市等实体店零售业,是一个巨大挑战.虽然我国连锁超市发展形势良好、超市门店越开越多,规模也越来越大,但对很多商品而言,比如日用品、服装、家电等的销售,越来越多的居民都会选择方便快捷的网上购物方式.随着未来科技的发展、互联网技术的普及,电子商务网店销售将是不可回避的发展趋势和潮流.因此,当今的连锁超市业应该清醒地认识到这一点,在加强实体店营销的同时大力发展电子商务网店销售.
一、农工商便利通网店营销的现状
农工商超市便利通商城主要经营粮食乳制品、烟酒副食、家电手机、生活电器、厨房用品、清洁护肤用品、床上用品、服装等各大类生活用品,是把实体店的经营种类搬到网上销售.支付方式有货到付款、网上支付和银行转账等三种方式,电商的经营模式基本具备.农工商超市自2009年12月开通便利通网,标志着农工商超市集团全面进军电子商务领域,但其网店的经营效果一直差强人意.主要原因在于传统零售业要想在新的互联网时代继续保持自己的市场份额是非常困难的.几年来,虽然农工商网店的商品和实体店一样货真价实、品牌信誉度良好,但和实体店的弊端一样,便利通商城的经营也缺少必要的广告宣传,没有很好利用节假日搞特价营销,超市的送货服务也没有做到方便快捷,这些在很大程度上影响了电子商务网店经营业绩.
二、加强超市网店营销的措施
农工商超市除了要进一步加强实体连锁门店的营销外,也应该以积极态度充分正视电子商务迅猛发展所带来的无限商机.农工商超市必须加快拓展电子商务网店营销业务,加强实体零售和网络零售融合发展.
(一)推行网上定货、实体店取货模式
通过实体店和网店业务优势互补,强化服务、扩大营销,确立发展优势.消费者可以通过农工商便利通网上商城选择商品,在物流中心进行配送或实体店拿货完成购物.这样的营销方式大为方便了顾客的购物选择,提高了销售业绩.农工商超市的网上超市—便利通商城,可以将实体店商品信息通过网店同步展示,网上销售,物流中心保证及时.网店和实体店需要实现商品流、信息流和资金流的相互融通.这就需要农工商超市加强网店销售与配送中心及实体店信息的及时通畅,需要二者通力合作、协调一致,对超市的经营管理水平和信息服务技术是一个很大的考验.
(二)加大网店宣传,促进实体店和网店同步发展
据调查,很多消费者特别是中老年顾客并不知道农工商超市便利通商城,也不习惯进行网上购物.因此,实体店加大宣传力度,多开展网店购物的优惠活动,在一定程度上能促进更多的顾客,尤其是中青年顾客更多地关注网店并进行消费.比如,每周推出几款特价商品,每月进行打折活动,甚至模仿淘宝利用五一、中秋和春节假期选择部分商品进行各种促销活动,及时更新网页和网店信息.这并不会影响实体店的经营,因为绝大部分的居民,包括中老年顾客、家庭主妇等更喜欢通过逛超市以眼见为实的心态进行充分的购物选择,享受购物的乐趣.反之,很多的年轻人和上班一族更喜欢利用网络购物,以省时省力.农工商超市主要分布在华东地区的上海、浙江和江苏三大经济发达省市,推行网店和实体店同步发展有很充分的可行性和现实意义.推进网店销售可以节省开发实体店的各项费用,降低建设成本,只要能够加强物流中心的配送功能,配套售后服务就能很好地扩大销售,提高经营利润.
三、改进物流成本控制
连锁超市的物流总成本包括采购成本、仓储成本、运输成本、流通加工成本、管理费用等.其中,运输成本、仓储成本和管理费用分别占33%、25%和12%,可见运输费用占比最大.通过调研,我们发现农工商超市的物流成本几年来一直居高不下,究其原因主要在于：配送中心配送效率较低,运输成本难以降低；设施利用率低,现代化水平发展进程缓慢,配送中心的功能难以得到有效发挥；物流组织化、专业化程度不高；管理信息系统欠发达,管理成本过高.改进物流成本控制需要超市上至高层管理下至物流基层作业人员都要牢牢树立成本效益观念,着眼于企业整体经济效益和社会效益统一原则,加强经营管理和物流配送各功能部门的协调,以保证物流成本的有效控制.
(一)注重配送中心的建设,健全物流配送网络
连锁超市物流成本既有前期的建设成本,也有建成后的运营成本、维护成本和人力资源成本等.要充分认识到物流在现代企业中的作用,加大资金投入力度、加大物流技术和设备投入、合理优化配送线路、科学减低库存等,这些都是降低物流成本、提高配送效益重要措施.这其中也包括保证生鲜商品及时供应,减少因变质腐坏造成的成本损失,并且要严格控制配送中心的建设成本和运营的各项开支费用.
(二)运用现代的信息技术,提高配送效率
进一步完善物流信息系统建设,能对销售数据进行分析,作出科学的决策,实现物流配送的信息化、规范化、标准化运作.建立起连锁超市企业物流成本控制模型,力求达到总成本以及子系统成本,包括采购成本、运输成本、库存成本、缺货成本以及流通加工成本的最低控制.
(三)制定相应措施,提高配送的服务水平
不能因为实施物流成本的控制而降低管理的质量和服务的水平.在控制物流成本的同时实现服务质量和经营效益的最佳平衡.
上述这些措施是针对农工商超市物流配送成本控制问题而提出整体解决方案,只有有效控制成本的同时保证经营管理的水平和服务的质量才是物流成本控制的宗旨.
总结:这篇物流管理论文范文为免费优秀学术论文范文,可用于相关写作参考。
参考文献：
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