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连续30天,每天工作16到18个小时后,吴君撑不下去了,将电脑合上,铺上粉红色被子,倒头睡在办公室的沙发上,茶几上的电脑打出一长条订单信息.几步外,同事们还在挑灯夜战.
这是深圳电商平台伍亩田30多名员工刚刚经历的一个月,他们在忙着给山西临猗的“滞销”苹果做促销.
但临猗县政府发布的一则声明,拒绝承认伍亩田的劳动成果,还直接给他们扣上“悲情营销”的帽子.
声明称,电商平台打出果农可怜的悲情牌,将残次苹果当成主流苹果销售,有损临猗苹果形象.临猗县果业发展中心主任杨勇透露,当地苹果比去年多卖5000万斤,还有3个果汁加工厂,压根不存在滞销.主导这次“悲情营销”的伍亩田一时陷入舆论漩涡.
企查查数据显示,伍亩田是深圳一家电商公司,成立于2016年,注册资本500万元,该公司CEO王成洲是第一大股东,持股比例97%.他同时还是深圳存在文化传播网络有限公司以及深圳伍月中洲文化传播有限公司的第一大股东.
这场风波始于四月初的一次拜访.据王成洲介绍,当时临猗一个果农带着苹果来到深圳,称当地有大量苹果卖不出去.得知消息后,他派了两个员工去当地考察.这之后伍亩田公号发布多篇文章,每篇都冠以“真情”撩动消费者.
在4月12日发布的《恳请爱心传递！4000万斤苹果滞销,7旬老人40斤苹果仅卖12元！》稿件中,一位两鬓斑白的老大爷掩面哭泣,手里拿着皱巴巴的纸币,身后堆着小山似的苹果,旁边小黑板写着“收购落果,0.3元/斤”.不远处,一个眉头紧巍的中年男人蹲在快腐烂的苹果前抽烟.一些果农甚至砍断苹果树,只剩下光秃秃的树桩.
這并不是伍亩田第一次打“悲情营销”牌,在伍亩田的公号里类似文章屡见不鲜.
在一篇黄河滩枣走不出大山的文章里,开头便是一对爷孙的照片,爷爷对着镜头掩面：“这娃没少吃苦,父母残疾,从小就像山里的野孩子一样没人照看,我们就把他当成自己的娃对待了,想给娃添件衣服,都靠着这点枣.”身旁的小男孩眼睛迷惘地看着别处,红棉袄和蓝色褂子上沾着泥土.
几千字的文章用了很大篇幅描述农民生活困苦,还有许多煽情言论,只有两小段在介绍黄河滩枣的优势.
除此之外,伍亩田还操作过河南洋葱、山西土豆、江西马蹄、河南莲藕等多地农产品滞销,每篇都打着“悲情”的标签,并且还在一些媒体上呼吁全网紧急助农.
这些举措最终让伍亩田陷入通过“悲情营销”谋利的质疑中.但对此王成洲并不承认,他告诉《财经天下》周刊：“这么做是企业社会责任感的一部分.”
王成洲首次做“悲情营销”是2016年四五月,选中的商品是陕北黄河滩枣,此前伍亩田主要做蔬菜水果的产地直供.他没有透露,是怎么踏上的这条路,只是一再强调：“帮农民是一件有意义的事,这么做是出于社会责任,当前滞销产品数量在公司占比不到10%.”
但两年来王成洲对于做不做滞销已有一套判断标准,凡是不耐储存的,比如荔枝、油桃、杏子等商品,一般都不做.只会选择红薯、土豆、苹果、梨子等耐储存的农产品,考察属实后就做滞销活动.
不过,对于怎样才算滞销,王成洲没有给出明确解释,只说大批卖不掉的都可以.
两年来伍亩田做滞销促销总体上能维持生计.王成洲告诉《财经天下》周刊：“从整体滞销促销活动看,公司盈亏始终维持在1：1.”拿山西土豆举例说,卖三五万箱赚三五万元.
做滞销活动时,伍亩田会给自己留出1元/箱的利润空间,但在临猗苹果上王成洲却称公司亏了几十万.王成洲说：“我们两年都卖不到这么多东西,哪知道会卖这么多,公司小承受不了.”他说,这次伍亩田总共卖出117万箱苹果,总营收3357万元,预留的利润是117万,但由于疯狂的售后投诉如雪花般飞来,最终补发、重发、赔偿了8万箱,成本近200万元,最终亏本近83万.
也就是说,伍亩田原本想借“悲情营销”帮农民的同时赚一把,不料却赔了夫人又折兵.王成洲声称,这次亏损重创了伍亩田的流,原本5月10日发的4月工资拖到21日还没发,“想办法吧,找朋友借钱也得发,员工都太辛苦了.”
但一位伍亩田的员工却告诉《财经天下》周刊,公司并没有拖欠工资,4月工资已发,是按时发放的.
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临猗政府声明发布后,伍亩田陷入舆论漩涡,最核心的争议点是伍亩田的赔偿率以及做悲情营销到底是亏损还是赚钱.
按照8万箱计算,伍亩田在临猗苹果上的赔偿率高达6.8%,这个数据在业内颇受质疑.
“2010年,我刚人行时,快递暴力装卸比较严重,但赔偿率也没超过5%,而伍亩田的赔偿率居然达到6.8%,这太高了.”农产品电商从业者张山峰告诉《财经天下》周刊.
当地果农李阿布直接盖棺定论：“毫无疑问是伍亩田赚了钱,他们低价从果农手中购买大量次品果,然后以滞销名义打悲情牌,高价出售,果农和消费者都被坑了,所以赔偿率才会那么高.
有消费者在网上晒出这批苹果,图中16个苹果大小不一,着色不均,有的碰损,有的中心生出霉菌.张山峰判断：“这种水果装箱时可能就烂了.”
当地果农陈腾飞透露,临猗苹果的最佳外运期是上一年的国庆节到下一年的2月,气温低苹果不怕坏.而随着气温升高,一到四五月苹果就遭殃了.“因为这段时间质量和口感都会受损,所以懂行的都往线下走,不会发电商,伍亩田不懂,把临猗苹果做坏了.”
伍亩田赔偿率高有没有可能是果农故意混入坏果?张山峰说不太可能,因为果农都清楚,想卖高价,就得分级,如果好坏放一起,就按得统货卖,卖价不高.并且,如果装果时混入坏果,装货速度也会大大降低.
李阿布告诉《财经天下》周刊,到了五月,临猗果农会把好苹果挑出来卖高价,再把差苹果三四毛钱一斤清仓.“就像菜市场蔫了的菜叶,降价了照样有人买,但你非得说苹果好,预期大了失望不就越大么.”
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参考文献：
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