论文我国公共文化空间用户信息行为与文化服务需求实证是关于对写作实证论文范文与课题研究的大学硕士、相关本科毕业论文实证论文开题报告范文和相关文献综述及职称论文参考文献资料下载有帮助。
摘 要：文章采用问卷和访谈相结合的方法,对全国10个科技博物馆参观者的信息行为与文化服务需求进行了调查.通过分析用户的参观兴趣、信息查询渠道、信息服务需求痛点以及对新型信息服务的态度,认为公共文化空间应该建立基于多种媒介的宣传方案,开展基于用户潜在需求的移动终端展示、LBS等创新与延伸服务,以提高公共文化空间的用户服务满意度和存在价值.
关键词：科技博物馆；信息服务；信息需求；调查研究
中图分类号： G252 文献标识码： A DOI： 10.11968/tsygb.1003-6938.2015051
Empirical Study on the Demand for Cultural Service of the Users of Public Culture Space
Abstract Investigation was made to the visitors of 10 scientific museums about their interest, channels to get information, demand for information, and attitude toward new information service, and it was found that outreach programs such as micro-letter spreading should be based on multimedia and channels for public culture space； mobile terminal dispaly and LBS should be done to satiy the users and make the space more valuable.
Key words scientific museum； information service； demand for information； investigation
1 引言
随着移动互联网的快速发展及移动智能终端设备的逐渐普及,人们对信息服务的需求也在不断增长和变化,这些服务需求的变化既影响到了以其为盈利点的新兴科技企业等社会信息服务组织的盈利杠杆等盈利模式,如以微信为载体的微营销模式和以电商资讯为服务内容的移动终端信息推送等,也影响到了传统的以信息组织和加工为主要工作内容的图书馆、博物馆、科技馆等公益性文化服务机构,如以物联网技术为基础的服务空间导航、以APP为实现途径的掌上图书馆等.掌握这些公共文化服务组织用户的信息需求,对于其提升服务水平、完善其服务体系、延伸其服务途径将有着重要的指导与推动作用.同时,社会科学的发展也推动是社会科学研究方法的进步,在文化与服务领域,我们可以看到近年来对公共文化服务组织的用户服务需求调查广泛存在于国内外的学术研究与政策调研之中,一些学者如我国南开大学商学院的徐建华教授等加大了对实证研究方法的推广与研究,实证调查研究方法成为了近年来图书馆等学术界的主要研究方法之一.
科技博物馆作为重要的公共文化空间,是社会知识的载体和文化传播的媒介,但随着用户信息行为的变化,其原有的信息服务模式难以满足新情境下用户对其信息服务的需求.因此,改革科技博物馆的信息服务模式,积极寻求依托移动互联网为用户提供信息服务,在移动本地加社交的互联网大趋势下显得格外迫切.研究用户的信息行为特点及信息服务需求,是科技博物馆开展社会化信息服务的基础.
基于以上背景与研究需求,本文通过问卷调查和访谈相结合的方法,从用户参观兴趣、用户展品信息查询渠道、用户信息服务需求痛点以及用户对新型信息服务需求的态度等方面,对分布在全国各地的10所科技博物馆的用户进行实证调查,以图对调查结果分析来掌握移动互联网背景下科技博物馆用户的信息服务需求和信息行为,进而为科技博物馆更加有效和具有针对性地为用户提供信息服务提出改善措施和建议.
2 问卷设计与研究实施
2.1 调查问卷设计
本次问卷分为科技博物馆用户的基本信息、信息服务使用信息、新型信息服务需求态度等三个部分：第一部分主要用于调查用户的基本特征,包含用户年龄、性别、职业、学历、收入等信息,以了解调查用户的基本群体分布以及调查是否具有代表性；第二部分主要用于了解用户对科技博物馆信息服务的使用情况,包括参观兴趣、参观科技博物馆的目的、信息查询渠道、用户信息服务痛点、社交软件及LBS（基于位置的服务）应用等,以了解调查用户利用公共文化服务空间的信息行为与特征；第三部分旨在调查用户对科技博物馆新型信息服务的需求态度,并采用Likert5点量表形式,从1-5将题项设置为“非常不重要”,“不重要”,“无所谓”,“重要”,“非常重要”五个评分等级,以此反映用户对科技博物馆新型服务的需求态度.
调查问卷初稿完成后,在中国科技馆现场邀请了50名用户进行与测试.根据反馈情况,并结合多位专家的建议,对调查问卷进行了调整,最终确定了正式问卷.
2.2 研究实施
在调查问卷完成后,研究于2015年2月1日到2015年2月10日期间实施,采用问卷调查现场发放回收的形式,在全国各地10个科技博物馆1共发放调查问卷300份,最终回收调查问卷231份,在剔除全是相同答案或存在大量缺失的问卷后,最终得到有效问卷229份,问卷有效回收率76%.
2.3 调查对象基本情况
本研究收回问卷后,对回收的有效问卷调查对象基本特征即问卷的第一部分用户基本信息数据进行了统计（见表1）,发现参与调查的用户具有以下特征：涉及学生、公务员、企事业单位人员、教师科研人员、农民等不同职业和群体；学生用户比例最高；调查对象年龄跨度比较大,集中分布在40岁以下；70%的用户具有高中以上学历；等等.这说明问卷调查用户分布与科技博物馆的用户分布特征基本一致,且对所涉及的问题能够有较好的理解.因此该问卷调查具有较强的代表性和可信度,对其调查结果分析能为科技博物馆的信息服务等工作提供指导与参考.
总结:本文关于实证论文范文,可以做为相关论文参考文献,与写作提纲思路参考。
参考文献：
1、 涂鸦艺术在基层公共文化空间的应用 与城市公共文化空间的标志性、象征性作用不同，以实用性为主的基层公共文化空间是人民群众参与度最高、最能体现人民群众精神文化需求的场所。然而现实状况。
2、 我国公共艺术对城市公共空间的介入 摘 要：公共艺术散布于城市公共空间的各个角落，兼顾功能与美感，融深刻的理念于现实素材中，与观众之間形成一种亲切互动的关系，影响人生态度和审美观念。
3、 我国政府公共文化服务绩效评估现状 摘要：随着我国文化体制改革的深化，公共文化服务绩效评估作为政府文化部门管理制度创新和有效的管理工具，愈发受到关注。笔者试着从理论界和实践界两个角。
4、 大学网络用户信息行为 ［摘要］利用cnzz统计软件，通过对兰州大学图书馆网站用户访问报表的分析,利用spss统计软件对用户访问行为进行统计分析与研究，挖掘出用户访问的。
5、 我国P网络借贷平台信息披露制度建构 摘 要：信息时代背景下，P2P网络借贷平台历经十余年发展，实现了从最初担任借款中介的单纯角色到当前扮演贷款、担保以及风评机构等多重角色的转换，随。